天下城市广场小区前期物业管理总体思路方案（22页）.doc
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天下城市广场小区前期物业管理总体思路方案（22页）.doc
1、天下城市广场天下城市广场前期物业管理总体思路前期物业管理总体思路1、管理目标、管理目标天下城市广场天下城市广场小区小区前期物业管理以创建一个创建一个“安全安全、整洁整洁、优美优美、舒适舒适”的的居住环境为目标，紧密配合开发商的战略规划，力争接管后短期内使小区物业居住环境为目标，紧密配合开发商的战略规划，力争接管后短期内使小区物业管理各项工作步入正轨，成为管理各项工作步入正轨，成为红安县红安县适用住宅物业管理的一个典范项目，两年适用住宅物业管理的一个典范项目，两年内达到并超过物业管理优内达到并超过物业管理优秀秀示范标准，同时让本小区成为示范标准，同时让本小区成为中建精英中建精英物业物业“一站一站
2、无忧式无忧式”小区管理服务的又一个成功典范。小区管理服务的又一个成功典范。具体分项目标如下：序号目标名称市优指标天下城市广场小区目标具体措施1房屋完好率98%98%落实责任人，实行巡视制度，建档记录，确保房屋完好，无违章搭建及损坏公共设施。2房屋零修、包修及时率98%98%接到维修通知 15 分钟内到现场，及时完成并建立回访档案记录。3维修合格率100%100%分项检查，并进行回访制度，以确保维修工程合格，满足客户需要。4管理费收缴率98%95%按照规定收取，不擅自提高收费，使管理费取之于民，用之于民。5绿化成活率95%95%落实责任人养护，并由物业主管监督执行，以确保公共绿化绿地无破坏，无黄
3、土裸露现象，发现问题立即修复。6保洁清洁率99%99%落实责任人进行日常保洁工作，并由物业主管监督执行，以确保小区内垃圾日产日清，空气清新，设施完好。7道路完好及使用率90%95%落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保道路完好、畅通。8雨水井、污水井完好率100%落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保沟、渠、井完好，并定期疏通、清理。9排水管、明暗沟完好率100%落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，以确保排水管理畅通无阻、无塌陷。10路灯完好率85%90%落实责任人进行养护，并由管理中心监督执行，确保路灯无损、正常使用并进行定期清洁、养护11小区治安发生率1%以下1%以下保安员经培训考核后上岗，每周训练 1 次，每次 2 小时，落实保安岗位职责，明确责任，实行 24 小时巡视制度，以确保小区的安全。2、管理定位、管理定位根据天下城市广场小区开发理念与物业公司发展规
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