金地国际花苑写字楼公寓综合性地产物业管理服务方案（82页）.DOC
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金地国际花苑写字楼公寓综合性地产物业管理服务方案（82页）.DOC
1、金地国际花苑物业管理方案一、项目概况：金地国际花苑位于北京市朝阳区建国路郎家园15号，地处国贸商圈，西距中国国际贸易中心800米，南侧紧邻长安街（建国路段），扼守北京中 央商务区（CBD）东大门，（在这个区域内汇集了数百家著名国际化公司和金 融机构，拥有大量智能化写字楼、高档公寓、五星级酒店等设施，具备完善 的市政交通与通讯条件，是未来首都乃至全国的商业和经济的绝对核心区 域）项目总占地面积43, 000平方米，由A区（南区）的金地国际金地国际 花苑和B区（北区）的金地国际公寓组成，其中B区（北区）由五栋高层公 寓和一座中心会所组成，绿化率41%,总套数745户，车位配比1： 1；地上 面积约
2、为12. 8万平方米，最高达34层，100米高。是一个集国际标准的甲 级写字楼、服务式公寓和高档外销公寓于一体的综合性地产项冃。二、管理设想及目标作为北京CBD规划社区的一个重要组成部分，金地国际花苑以其优越 的地理位置，独具匠心的园区环境建设，特殊的业户群体组成，具有国际 一流水准的卓越品质，和谐的融入整个大社区，又明显区别于其他区域的 高贵风格；继而对后续的服务管理提出了更高、更深层次的要求。对此，在充分考虑到园区实际情况及人环境的整体状况下，结合金 地物业的特点，对金地国际花苑的管理T作思路是：以完美体现金地国际 花苑作为北京长安街尊贵起点、CBD财富之门的典范特质为指导原则，IS090
3、00质量管理体系为实施准则，充分发挥金地物业”人性化”管理优 势，导入酒店式物业管理模式，实施分区而治；形成相对独立，和谐融入 的管理格局，休现VTP服务理念，彰显尊贵。(-)管理设想：1、 建设一支具有专业技术的管理队伍，训练并储备专业技能的物业管 理人才；2、 利用金地国际花苑优越地理位置和硬件设施，营造具有金地特色的 高品位的社区；3、 在物业管理基本职能方面(包括：安全管理、环境管理、工程维护 管理、行政事务管理、财务管理、物料管理及综合服务管理)全面导入IS09001质量管理体系，通过职业管理标准化，结合金地国际花苑的实际情况，全 面落实达到“国优”物业量化管理标准。4、 借鉴酒丿占业所独具的高水准服务模式结合金地物业多年发展形成 的物业管理成熟经验在金地国际花苑推行以“业户为中心”的酒店管理服 务模式，主动、适吋了解业户的表象需求及实质需求；最大限度的满足业 户潜在需求，将是金
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