金泓华庭小区前期物业管理服务方案（23页）.doc
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金泓华庭小区前期物业管理服务方案（23页）.doc
1、惠州市金洲城物业管理有限公司惠州市金洲城物业管理有限公司前期物业管理工作方案目录1.0 金泓华庭入伙前的工作. 32.0 金泓华庭接管验收 63.0 金泓华庭入伙时的工作104.0 物业管理整体设想135.0 管理机制、 管理架构人员及配备 161.0金泓华庭金泓华庭入伙前的工作入伙前的工作分目录1.1成立项目物业客户服务中心（管理处）1.2客户服务中心（管理处）进驻项目前的工作10 物业入伙前的工作物业入伙前的工作11 成立项目物业管理处：成立项目物业管理处：新的物业管理处应于已定的入伙日期前三个月成立，并开始运作，根据实际需要，采取人员分步到位的办法，到入伙时，按定编人数配齐管理处各类人员
2、。（详细见物业管理架构图）管理处各类人员按以下程序，时间集结和分段进入验收现场，但可根据现场条件和实际情况进行调整：（1）入伙前 100 天，组成新的管理处筹建班子，并按照物业管理工作方案立即投入实质性准备工作。（2）入伙前三个月，管理处应提前派出部份工程技术人员进驻现场，与地盘的建设工作人员一起，参与楼宇竣工收尾的监理工作，主要是参与机电设备的安装调试，了解整个楼宇内所装备的设备设施，熟悉各类设备的构造，性能，产地，熟悉水，电，气管道线路的位置及走向等，并提供各项合理建议和整改意见，为入伙后管理，维修养护打下基础。并确保物业在交付时，遗留工程能减至最低，以便日后的物业管理工作中能收到事半功倍
3、的效果，确保业主得到最好的服务。具体工作包括：对设备的容量评估、设备对周围环境的有无影响、设备有无安全隐患、隐蔽管线填埋前的检查等工作。（3）入伙前一个月管理员全部配齐，经培训后管理处正式实行挂牌办公制度，将企业营业执照 ， 物业管理服务收费标准等，悬挂于办工室，管理工作人员应挂工作牌上岗，接受业主监督。（4）入伙前 30 天，秩序维护部经 10 天培训后，负责对所接物业的成品守卫工作。（5）入伙前 20 天，环境管理部组建，开始对已接收的物业进行全面清洁“开荒”工作。（6）入伙前 20 天，工程维修部正式成立，人员配齐就位。12 管理处进驻小区前的工作管理处进驻小区前的工作（1）由公司为新管理处提供临时办公场所，管理处根据实际需要，拟制办公用品，设施，工具以及管理处员工生活必需品的采购计划，报经公司审批后购置。（2）在公司的指导下，编写印制收楼，入伙所必须的文件资料和表格，如客户服务指南
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