1、光隆大厦物业管理方案光隆大厦物业管理方案摘摘 要要根据无锡光隆大厦设计标准、市场定位、服务需求分析和兴观达阵置业对本项目物业管理的要求， 我司为本项目提供五星级宾馆式的物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足业主高层次的精神需求，以卓越的物业管理创造“文明、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的居住环境。万杨物业公司现所涉及的物业管理项目包括高级写字楼、高档（涉外）公寓、涉外商住小区、大型居住区、工业厂区以及大型公共事业类的物业管理等，从中积累与总结出了大量优秀的物业管理经验。并与 2002 年通过新加坡国际标准认证机构 ISO9001：2000 版认证。通过认证，公司已建立一套规范、系统、实
2、用、高效的管理体系，已成为为贵司提供智能化、质量化、国际化、人性化的物业管理服务质量的有效保障。我司将无锡光隆大厦的管理标准定位在五星级宾馆式服务标准上，提供物超所值的物业管理服务。经测算维持本项目五星级酒店服务标准，年物业管理费为 122.7 万元，平均物业管理费为 4.09 元/平方米/月。目录目录一、一、前言前言.3二、二、公司简介公司简介.4三、三、项目概况与分析项目概况与分析.431 无锡光隆大厦物业特点的分析. 432 管理思路.533 管理目标.7四、四、物业管理初步方案物业管理初步方案. 941 说明.942 管理机构设置及人员配置. 1043 岗位职责.1544 各部门工作内
3、容.18五、五、管理服务内容和标准管理服务内容和标准. 1951 客户服务.1952 安保服务.2153 清洁绿化服务.2154 维修服务.2255 俱乐部服务.22514 24 小时室内维修有偿服务收费标准（部分）.24515 室内保洁有偿服务收费标准. 25六、六、各项工作检查标准各项工作检查标准. 2661 客户服务工作.2662 安保工作.2663 工程维修工作.2664 保洁工作.26七、七、各类应急处理措施各类应急处理措施. 27八、八、管理经费测算管理经费测算.28九、结语九、结语.29一、一、前言前言首先感谢无锡兴观达阵置业有限公司对我司的信任， 作为我司股东之一的新加坡新工产业管理私人有限公司也非常重视此次合作机会。公司将全力以赴，力争把握住这次机遇，充分展示中新合资万杨物业的实力。 使无锡光隆大厦在管理和运作上充分发挥出新加坡管理模式的优势，为业主提供值得信赖的物业管理
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