大运中心住宅写字楼综合大厦物业管理服务方案（347页）.doc
-
资源ID：269759
资源大小：5.99MB
全文页数：346页
-
资源格式：
DOC
下载积分：
VIP专享
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
大运中心住宅写字楼综合大厦物业管理服务方案（347页）.doc
1、大运中心物业管理方案目目录录第一章第一章 公司概况公司概况.6一、公司概况.6二、公司的业绩及荣誉.错误！未定义书签。错误！未定义书签。三、管理团队资历.错误！未定义书签。错误！未定义书签。第二章第二章 深圳大运中心项目管理的分析深圳大运中心项目管理的分析.6一、深圳大运中心物业管理服务的定位.6二、深圳大运中心物业管理模式设计理念.8三、深圳大运中心物业特点分析.9四、深圳大运中心运营特点分析.11五、深圳大运中心客户特点分析.12六、深圳大运中心物业管理服务难度分析.13七、深圳大运中心物业管理服务的重点工作分析.17八、深圳大运中心物业管理难点工作解决方案.24九、湖体管理方案.26第三
2、章第三章 物业管理目标和服务承诺物业管理目标和服务承诺.26一、深圳大运中心物业管理服务工作目标.26二、对深圳大运中心物业管理各项管理指标的承诺.27三、业主方对物业服务中心季度考核服务质量指标.30第四章第四章 服务质量保证体系及措施服务质量保证体系及措施.44一、物业服务中心全面实施综合管理体系(IMS).44二、公司对物业服务中心的资源支持与保障.45三、公司对物业服务中心工作的质量监督措施.46四、公司对物业服务中心服务工作的监管.49五、服务质量持续改进.49六、深圳大运中心物业服务中心人员编制计划.54七、深圳大运中心物业管理服务机构工作职责简介.58八、具体作业管理控制程序.6
3、3九、整体运作流程的原则保障.69第五章第五章 工作人员的管理及培训工作人员的管理及培训.71一、员工培训计划.71二、礼仪与服务形象.82三、人性化的人员管理方案.87四、人员服务质量的监控考核.88五、员工的奖惩条例.89第六章第六章 安全消防管理方案安全消防管理方案. 94一、安全及消防管理服务需求.94二、治安及秩序管理运作模式.97三、保安队伍岗位职责.98四、保安队伍日常管理.101五、保安队伍的操练与学习.107六、消防安全管理.110七、治安及安全事件的处置.121八、各类安全突发事件的应急预案.135第七章第七章 停车场管理方案停车场管理方案. 156一、停车场服务的整体要求.156二、车辆管理负责人职责.157三、车辆管理员的职责及纪律.157四、停车场（库）门岗管理制度.158五、车辆管理员交接班制度.159六、停车场管理规定.159七、各类停车场突发事件应急处理.1
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
