恒元工业园区物业管理服务实施方案(25页).doc
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恒元工业园区物业管理服务实施方案(25页).doc
1、目目录录公司简介公司主要管理人员简表第一部分专业化物业管理的整体构想第二部分拟采取的管理方式及物质配备第三部分管理人员的配备、培训及管理第四部分各项管理指标承诺第五部分具体实施方案安全管理实施方案第一方面组织机构第二方面安保专业纪律守则第三方面安保人员上岗前操作程序第四方面岗位职责第五方面安保操作规范第六方面管理制度 公公司司简简介介略第一部分第一部分 专业化物业管理的整体构想专业化物业管理的整体构想一、 恒元工业园区物业概况：宁波市慈溪进出口股份有限公司开发的恒元工业园位于宁波经济技术开发区某湾新区九塘路以北、兴慈二路以西、雁归河以东、滨海二路以南的区域；总用地面积，建筑总面积，其中厂房建筑
2、面积，办公楼建筑面积，食堂建筑面积，倒班宿舍建筑面积，附属设施用房建筑面积，绿地面积，建筑密度，容积率，绿地率。外贸恒元工业园是集生产、办公于一体的现代化工业园区，区域内配套完善，交通便捷，功能规划设计合理。二、恒元工业园区物业服务构想与策划针对恒元工业园区物业管理的各个要素， 结合物业管理工作将面临的难点和重点，我们确立了恒元工业园区物业管理的整体构想和管理思路。宗旨：创造国内一流模式，接轨国际先进水平质量方针：真心至诚，服务业主；开拓进取，回报企业；求精创新，奉献社会。质量保证：采用质量保证体系全面管理经营方针：以客户为中心，优质服务、以业养业管理目标：自接管之日起，半年内使园区成为某湾新
3、区物业管理优秀管理示范园区。管理措施：措施之一：超前性、创造性、全方位实行专业化物管服务结合园区的特点，我们将全方位地实行小时服务，及时掌握园区的安全状况，设备运行状况、环境状况等，即方便客户各种服务需求的向上反馈，又便于各种应急状况的调度。我们将在质量保证的基础上，进一步规范服务行为，挖掘客户的潜在需求，满足客户深层次的需要。措施之二：运用现代科技手段， “三防”结合，确保园区安全。“三防”结合是我们的基本治安思路。 “三防”结合即是人防、物防、技防相结合。人防：安保人员实施定位岗、巡查岗相结合，对管理区域实行小时安全防范管理。管理处其他人员是管理区域义务安全员，对各种可疑因素或突发事件及时向管理处汇报或协助安保处理。技防：运用园区监控系统对人员、物品进出有效控制，减少不稳定因素发生可能。物防：对园区内存在可疑分子会攀爬、翻越的地方，设置通透式隔栏等方式确保安全。措施之三：合理调度，有序
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