1、诚诚园园物物业业安安管管部部运运行行方方案案目目 录录1.0 序言序言. 42.0 员工须知员工须知. 42.1 行为规范. 42.2 仪容仪表. 42.3 工作态度. 42.4 岗位规范用语. 53.0 部门职能部门职能. 74.0 部门架构及岗位部门架构及岗位. 85.0 岗位职责及操作细则岗位职责及操作细则. 95.1 安管主管岗位职责及操作细则. 95.2 安管领班岗位职责及操作细则. 95.3 机动岗位职责及操作细则. 105.4 监控/消防中心安管员岗位职责及操作细则. 115.5 巡逻岗安管员岗位职责及操作细则.115.6 门岗安管员岗位职责及操作细则. 126.0 内部管理运作
2、制度内部管理运作制度. 136.1 安管员工守则. 136.2 岗位工作指引与技巧. 136.3 交接班制度. 176.4 对讲机使用制度. 196.5 监控/消防中心工作制度. 196.6 培训制度. 216.7 考核规程. 226.8 奖惩规定. 237.0 对外管理规章制度对外管理规章制度. 247.1 非办公时间出入管理规定. 247.2 货物放行规定. 257.3 送餐人员管理规定. 267.4 拾遗管理规定. 267.5 重大事件报告制度. . 297.6 紧急事件处理程序. .29电梯困人处理. . 30盘查可疑人员并阻止推销人员的干扰处理. . 31出示证件登记事件. . 31
3、暴风雨天气应急. . 31水浸事件处理. . 31写字楼租户下班后没锁门事件. . 32停电事件. . 32发生爆炸事件. . 32常见治安、刑事案件处理. . 338.0 消防工作消防工作. . 338.1 临时动火/焊割作业安全管理制度. . 338.2 装修施工场地消防安全制度. . 348.3 消防工作制度. . 358.4 定期消防安全检查制度. . 368.5 消防教育培训制度. . 378.6 灭火器管理制度. . 378.7 消防演习程序. . 378.8 火警处理程序. . 388.9 租户培训题纲. . 408.10 安管部及义务消防员培训题纲. . 408.11 监控/消防中心火警处理程序. . 438.12 失火事故调查程序. . 439.0 停车场管理停车场管理. . 449.1 停车场管理守则. .449.2 停车场管理规程. . 459.3 停车场突发事件应变
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