1、子衿公寓模拟物业管理方案子衿公寓模拟物业管理方案一、物业基本情况一、物业基本情况项目名称：子衿公寓物业类型：高层住宅区域位置：位于宁波江北投创中心地段中南部，东至河滩浦河，南至长阳路，西、北为三鼎实业公司，项目概况：地块总用地面积约为 1.78 公顷，交通便利，地理区位明显。小区配有监控系统、报警系统等智能化公用配套设施设备。本工程由 1 栋板式高层住宅，4 栋点式高层住宅，沿街物业经营及增配物业经营用房，配套管理用房及相应的配套设施组成，小区的出入口设置在场地南侧的长阳路。建筑沿长阳路北侧依次布置三排高层住宅；并沿长阳路街道及结合沿河景观带的地块东部设置小区配套用房 （包括物业经营、物业管理
2、、社区用房以及配套食堂和配套管理用房等） 。二、二、物业管理总体思路物业管理总体思路1 1、服务管理模式服务管理模式（1）在管理服务中倡导“忠于职守、记住业主、忘记自己”的服务意识，让业主能真正感受到“七心级”的享受即：放心、即：放心、贴贴心心、省心省心、开心开心、舒心舒心、齐心齐心、暖心暖心。我们还将紧紧围绕子衿公寓的物业特点及管理重点、难点，集我公司管理人才、管理资源优势，和开发单位一起，引入“管家式”服务理念，结合酒店式服务为特色，力争将子衿公寓打造成舒适安全、快乐和谐的家园，让入住子衿公寓的您享受舒适安逸的生活。何谓之何谓之“七心级七心级”服务？服务？保障社区安全保障社区安全放心放心将
3、子衿公寓内部空间的秩序井然与公共安全， 实施物业管理服务的首要任务。专业管理服务专业管理服务贴心贴心子衿公寓物业管理处将全面实行“首问责任制”与“一站式服务”高效服务模式，实现并完善如下效果手段：服务态度热情；服务设备完好；服务技能娴熟；服务项目齐全；服务方式灵活；服务程序规范；服务收费合理；服务制度健全；服务实施快速；美化人居环境美化人居环境省心省心风景迤逦的小区景观，不论是对业主的身体健康，还是对业主的心情状态，都有积极、正面的影响，小区物管人员将每日清洁、绿化等方面的工作落实到位，让业主轻松享受一个干净、清洁、幽美的生活环境。社区文化活动社区文化活动开心开心我们将定期举办各种类型的社区活动，加强管理处与业主之间、业主与业主之间的沟通交流，通过活动进一步拉进人与人之间的距离，让每一位业主都能在这里住的开心、玩的开心！特别针对节假日在公寓楼门口挂上横幅，让业主有一种亲切感。营造健康生活营
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