水韵康居苑三期住宅高层物业管理服务方案（22页）.doc
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水韵康居苑三期住宅高层物业管理服务方案（22页）.doc
1、水韵康居苑三期高层水韵康居苑三期高层物业管理物业管理服务方案服务方案目录目录第一章、物业服务综合说明书.1第二章、物业服务理念.2第三章、高层物业管理系统.4第四章、机构设置及人员配置.6第五章、前期物业服务.8第六章、常规物业服务项目.9第七章、物业报价及成本核算.15第一章第一章 物业服务综合说明书物业服务综合说明书廉租房管理服务中心即将接管水韵康居苑三期高层物业管理， 由于中心首次接管高层保障性住房， 现将物业服务方案内容介绍如下：中心物业服务理念、小区物业管理系统总图、机构设置及人员配置、 前期物业服务项目、 常规物业服务项目及标准、物业服务到位的保障措等五个方面内容。需要强调的方面：
2、 物业部将尽全力做好首个高层保障性住房的物业管理， 提供质优价廉的物业服务， 为今后接管更多高层总结经验， 探索出一条属于中心的高层管理道路， 根据自治区住宅物业服务标准（2013.7.1 起施行）提供二级物业服务。关于物业相关收费标准如下：1、高层物业收费标准（公租房） ： 1.2 元/月*平方米；2、高层物业收费标准（廉租房） ：1.2 元/月*平方米（其中住户缴纳 0.8 元/月*平方米， 中心补贴 0.4 元/月*平方米） ；3、临时停车费收费标准：（1） 、包月停车占道费 64 元车月；（2）、临时停车占道费 5 元小时车（半小时之内不收费）；4、水、电、暖、气等代收费项目执行政府定
3、价。项目简介：第二章第二章 物业服务理念物业服务理念物业服务整体设想：物业服务整体设想：贯彻一个服务思想，体现一种管理贯彻一个服务思想，体现一种管理模式，采取六项措施，获得四个满意。模式，采取六项措施，获得四个满意。（一） 、贯彻一个思想：即以“让住户满意”为物业服务指导思想。物业部将以住户合理需求为己任，为住户提供标准化服务： 以 新疆维吾尔自治区普通住宅物业服务等级标准(试行)为参照， 以合理成本费用为基础， 确定新接管高层保障性物业管理的服务内容、服务质量、服务深度，提供质优价廉的高品质、高效率的物业服务。（二） 、体现一种管理模式：即“管理规范、服务创新、科技先导、效益综合”的管理模式管理规范严格按照国家、 自治区、 乌市物业管理法律法规、 政策条例及物业服务合同要求， 按照中心规章制度进行规范运作。服务创新以近几年积累的多层保障性住宅物业管理经验为根底，针对高层独有的特点，住户合
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