1、高尚电梯住宅项目物业服务策划方案高尚电梯住宅项目物业服务策划方案1 物业管理前期策划准备阶段物业管理前期策划准备阶段物业管理是楼宇建成后的延续和完善，是一个复杂的系统工程，为确保今后物业管理工作能有条不紊地顺利启动和正常进行， 我公司可在物业管理的不同时期提供各专业项目的服务。11 物业管理项目前期介入策划在 XXXX 项目入住前期，我们将根据该项目的设计思想，建筑档次以及其它诸多因素，为 XXXX 项目制定一套完整的物业管理规划，并据此策划制定筹备工作计划，以确保在入住前全部完成。12 准备阶段具体服务范围及内容A、资料、规章制度策划准备a.策划编制XXXX 项目业主临时公约b.策划编制XX
2、XX 项目住户手册c.策划制定物业管理财务预算d.策划设计组织架构及工作岗位e.策划建立各项规章制度f. 策划协助筹备进驻庆典活动准备工作B.办公后勤a.物业管理用房配置建议b.物业管理工作开展的物料、工具器械准备c.各类资料印刷前的认价、组织商家等C.人员招聘、培训a.策划制定员工招聘计划b.策划制定员工培训计划策划培训内容：-物业管理概论及物业管理法规-处理客户投诉技巧-紧急事件处理程序-物业财务管理知识-各部门工作流程及工作程序的培训-节能意识和李能计划的培训-工程、设施设备的日常保养培训-员工礼仪、礼貌培训-岗位职责培训-撰写各类报告及公函D各类证照办理及相关政府部门联系a.政府职能部
3、门联系b.项目同边关系部门联系c.物业管理日常事务联系部门2 物业前期介入阶段物业前期介入阶段XXXX 物业管理有限公司对物业管理的前期工作将本着“以人为本”的原则，从 XXXX 项目使用人的角度，从日后物业管理以及节约能源和环境保护的角度， 向 XXXX 项目业主提供专业意见， 于 XXXX 项目交付使用前， 由我公司工程高级顾问及专业工程师提供工程技术顾问服务， 同时派出项目物业管理专业人员前往贵项目进行考察， 从住宅楼宇使用的角度随时提出合理化意见和建议。21 物业管理前期介入服务策划物业管理前期介入服务策划通常情况下，我们的物业管理前期介入服务策划工作主要包括以下内容：-参照整个项目不同部分的设计功能， 建议项目综合发展所必需的工程设施及安装规范；-根据项目特点，协助开发商制定物业装修方案；-从使用者的角度， 协助开发商工程部门检查基本设计及设施施工， 以达到特殊使用管理的要求；-
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