无棣县政务中心物业管理服务方案（125页）.DOC
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无棣县政务中心物业管理服务方案（125页）.DOC
1、无棣县政务中心物业管理服务方案无棣县政务中心物业管理服务方案一一、物业管理服务的目标定位和总体构想物业管理服务的目标定位和总体构想针对无棣县政务中心的自然条件，规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置以及物业和服务对像的构成特点，按照建设“人文” 、 “绿色” 、 “健康” 、 “智能”办公区的设想，本着“以人为本，亲情服务”的服务理念，以保证两年内将无棣县政务中心办公大楼创建成省级优秀物业管理项目为目标， 用公司在物管界享有盛誉的 “亲情服务”的管理模式和无棣县精神的有机结合及 ISO9001 国际质量管理体系，对政务中心物业项目实行程序化，规范化，全天候，全方位的优质高效服务， 用物业管理的
2、品牌和示范效应提升县委、 县政府机关的社会形像， 促进 “祥云物管”品牌的发展。尤其在政务中心物业管理项目的服务过程中，我们要充分利用公司管理类似物业的成功经验和人才、技术、品牌的优势，把政务中心物业项目率先作成无棣县的品牌和形象工程，在为县委、县政府机关工作人员提供优质高效的物业管理服务的同时，提升无棣县的人居城市形象。二、经营服务理念二、经营服务理念针对政务中心优越的地理位置和自然环境及硬件配套设施和服务对像构成的特点， 我公司在对政务中心的物业服务中， 不仅要充分展示公司 “敬业敬业、 创新创新、诚信诚信、求效求效”的企业精神”和“以人为本以人为本、亲情服务亲情服务”经营服务理念，更应通
3、过酒店式的礼仪服务， 充分体现政务中心的 “尊贵尊贵、 优雅优雅” 特质， 通过建设 “人文人文” 、“绿色绿色” 、 “健康健康” 、 “智能智能” 办公社区设想的实施和服务软件的设计及优质高效的服务，为政务中心工作人员创建一个温馨温馨、舒适舒适、安全安全、便捷便捷、洁净洁净的人文办公环境，让工作人员“安心安心” 、 “舒心舒心” 、 “放心放心”和和“温馨温馨” 。人文人文：用本公司在物管界享有盛誉的“以人为本，亲情服务”的服务理念和成功经验，秉承“满意是起点，服务无终点”的服务宗旨，本着“将小事做成精品，将细节做到极致，将服务需求做成惊喜”的原则，为政务中心物业项目提供全天候、全方位、全过程的封闭式、人性化的亲情服务。通过服务中心的星级酒店一站式服务方法和具有丰富物业管理经验的公共事务主管的配备， 人性化服务标识的完善，门岗服务“驿站” 、固定和移动便民服务箱的设立，将政务中心办公大
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