1、专业管理成就品质峨眉象城商业物业运营方案专业管理成就品质项目概述专业管理成就品质专业管理成就品质专业管理成就品质峨眉象城商业运营理念及目标 以峨眉山佛教文化为底蕴，以大佛禅院为依托，打造高品质商业旅游文化精品。 峨眉象城定义与定位：佛教文化旅游第一街 第一街指： （1）项目地理位置在佛脚，为朝圣起点，项目应成为峨眉旅游游客集散中心，峨眉旅游目的地第一站； （2）项目依托的禅院及项目规模本身、项目经营本身、项目文化内涵本身成为第一，对类似项目进行排他； （3）“街”对项目为庙前经济的商业属性表述更清晰，不会产生误解。专业管理成就品质本项目商业物业的管理难点1 “天下熙熙皆为佛来，天下攘攘皆为佛往
2、” 开街后，游客客流量非常大，进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，秩序维护工作非常重要，消防安全不得有半点松懈。尤其是在发生紧急突发事件时，疏散相对较慢。专业管理成就品质 服务要求高，物业管理服务面向商业街置业人和使用人，向他们负责，为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优雅的经营和购物环境。这是打造精品商业物业管理服务的根本原则 。 作为物业服务者要面对的服务对象一是业主、经营者，二是消费者、游客，要兼顾的对象还有景区管委会和大佛禅院的利益，形成一种多元关系这样就增加了服务者的协调和沟通难度。 同时要做好商业运营工作和基础物业工作的本身，要求
3、物业管理者要有高度的责任心和先知先觉的敏锐性。 “春江水暖鸭先知”本项目商业物业的管理难点2专业管理成就品质 “野火烧不尽，春风吹又生” 项目容积率低，出入口多，商家分散经营，营运时间长，商业物业由于人员的流动量较大和商品的包装的拆卸等因素，极易对环境造成污染，给保洁工作带来困难。 故此，商业物业在与住宅物业相比时，其清洁频率要高，服务人员要保持高强度的工作，方能满足环境质量标准。 需要投入的的保洁、保安人员相对较多。对处置现场的能力要求很高。管理点分散，环境保洁和秩序维护、公共设备维修管理难度较大是本项管理的特点。本项目商业物业的管理难点3专业管理成就品质 “年年岁岁花相似，岁岁年年人不同” 整体物业策划周期短，商业运营时间性强。活动的策划计划性和实施方案能力有时间周期。营销策划活动的不统一、不规范、内容重复陈旧、没有结合项目本身的优势会造成整体旅游街经营的凌乱感，倦怠感，会对游客产生无
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