1、江南名城物业服务方案江南名城物业服务方案目目录录1.01.0项目基本情况项目基本情况2.02.0管理处愿景、使命和主要绩效目标管理处愿景、使命和主要绩效目标3.03.0项目分析项目分析4.04.0管理处的人力资源配置管理处的人力资源配置5.05.0物业管理日常运作物业管理日常运作5.15.1客户服务客户服务客户服务承诺客户服务承诺5.1.25.1.220072007 年关键客户清单年关键客户清单（每年更新每年更新）5.1.35.1.3业主委员会的成立和运作业主委员会的成立和运作5.1.45.1.4管理处公共关系的建立管理处公共关系的建立5.25.2入住及装修管理入住及装修管理5.2.15.2.
2、1二次装修管理方案二次装修管理方案5.35.3安全管理安全管理5.3.15.3.1护卫岗位设置平面图护卫岗位设置平面图5.3.25.3.2江南名城护卫岗位布置方案江南名城护卫岗位布置方案5.3.35.3.3江南名城江南名城巡逻方案巡逻方案5.3.45.3.4布防图布防图5.3.55.3.5治安情况治安情况5.3.65.3.620072007 年应急预案年应急预案5.3.75.3.720072007 年主要危险源管理方案年主要危险源管理方案5 54 4停车场管理停车场管理5.4.15.4.1现有交通状况分析现有交通状况分析5.4.25.4.2改进交通状况的设想改进交通状况的设想5.4.35.4.
3、3非机动车和临时货车（搬家车辆）管理方案非机动车和临时货车（搬家车辆）管理方案5.55.5消防管理消防管理5.5.15.5.1消防演习方案消防演习方案5.5.25.5.2存在隐患分析及整改设想存在隐患分析及整改设想5.65.6保洁服务保洁服务5.6.15.6.1保洁员责任区域分工及排班表保洁员责任区域分工及排班表5.6.25.6.2保洁计划保洁计划5.6.35.6.3保洁工作应急方案保洁工作应急方案5.6.45.6.420072007 年度环境管理方案年度环境管理方案5.75.7园艺养护园艺养护5 57 71 1 小区绿化平面图小区绿化平面图5 57 72 2主要主要苗木清单及养护要点苗木清单及养护要点5 57 73 3园林保养计划园林保养计划5.85.8共用设施设备管理共用设施设备管理5.8.15.8.120072007 年度房屋本体年度房屋本体5.8.25.8.220072007 年度
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