桂林市澳洲花园小区物业管理建议服务方案（25页）.DOC
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桂林市澳洲花园小区物业管理建议服务方案（25页）.DOC
1、桂林市澳洲花园物业管理（建议）方案桂林市澳洲花园物业管理（建议）方案一、一、澳洲花园概况澳洲花园概况澳洲花园位于桂林市北环二路，小区地势平坦，形状方正。澳洲花园由桂林市彰泰实业开发有限公司投资建设，其占地面积 41000 平方米，建筑面积近 70000 多平方米，分三期开发；其中：住宅 65000 平方米，商业用房 3500 平方米，会所 1000 平方米，其它 1000 平方米。小区共有住户 662 户，车位有 166 个。澳洲花园小区内绿意盎然，充满着诗情画意。由著名澳大利亚贝尔曼/上海中房建筑设计院精心规划设计， 建筑风格以优雅现代欧陆风格为主调， 岭南派园林景观与欧式几何绿化和谐交融。
2、彰泰实业开发有限公司特邀享誉海内外的深圳市中海物业管理有限公司提供规范、健康、周全的物业管理顾问服务，誓将澳洲花园物业管理打造成经典品牌，把彰泰物业打造成桂林市的“中海” 。二、澳洲花园物业管理总体思路及分阶段目标二、澳洲花园物业管理总体思路及分阶段目标（一（一） 、总体思路、总体思路: :针对桂林市物业发展现状和澳洲花园的实际情况， 确定对澳洲花园物业管理的总体思路为：一体化管理；高质素队伍；军事化制度；规范化运作；高标准服务。1 1、一体化管理一体化管理对澳洲花园的建筑物及相配套的公共设施设备、 小区治安、园林绿化、车辆行驶与停泊、社区文化等事项实施综合一体管理和服务。通过打基础、创品牌，
3、以一流的管理与服务赢得社会认可，促进开发商物业的销售，并通过提供各种服务，实现管理处自负盈亏，走自我发展之路。2 2、高质素队伍高质素队伍通过精选管理人员，优选服务人员，辅之以系统有效的双向选择用工机制、奖惩严明的激励机制，培养和建立一支综合素质高的员工队伍。3 3、军事化制度军事化制度在员工管理过程中实行全军事化管理模式，制订详细的员工培训制度，从理论学习、军事训练和作风建设等方面强化员工队伍建设，建立一支业务技能熟练、服务水平高、军事素质过硬的员工队伍。4 4、规范化运作规范化运作按照 ISO9000 质量体系标准，结合当地同行业现状和澳洲花园物业特点进行物管目标定位，建立一套科学、规范、可操作性强并行之有效的管理服务制度，做到人人有章可循，事事有据可依。从澳洲花园三期物业管理筹备开始，规范运作。5 5、高标准服务高标准服务建立全天候服务、标准化服务、菜单式服务和专业化服务四大服务体系
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