1、. . 老旧小区项目物业管理前期介入方案 年 12 月 1 日. . 目录第一部分前期介入服务的四个阶段. 3一、物业顾问组建阶段. 4二、改造施工阶段. 4三、竣工验收阶段. 5四、物业正式进驻阶段. 6第二部分物业管理模式及服务目标. 7一、服务管理模式. 7二、服务管理思路. 8三、抓整治工作，换环境面貌. 13 第三部分项目组织架构与岗位人员设置. 14 一、组织机构设置与岗位人员配备情况. 14 二、主要工作职责. 15 三、物资装备需求情况. 18 四、前期介入工作计划. 19 五、日常管理期工作计划. 21 第四部分前期物业管理工作的开展. 22 一、前期物业工作重点. 22 二
2、、前期管理流程. 23 三、物业接管验收管理. 25 （一）与前任物业公司对接. 25 . . （二）与业主委员会对接 . 29 （三）无人对接 . 32 四、物业管理后续工作. 34 （一）设备设施试运行 . 34 （二）全面清洁开荒 . 34 五、服务建议 . 38 第一部分前期介入服务的四个阶段老旧小区的前期介入物业管理， 是指物业正式进驻前的物业管理，其主要目的是：及时发现设施、设备的老化问题，为日后物业的顺利运作打好基础，进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备， 确保物业公司顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。兴龙物业公司针对老旧小区的前期物业管理特点及项目进度安排，拟在兴龙物业管理
3、平台的支持下，从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划，以保障老旧小区物业的正常、有序运转，使物业建立良好窗口形象。要使今后的物业管理顺利进行， 物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，将根据物业施工改造进度的实际情况，对老旧小区制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划， 并按计划和阶段开展各项工作， 为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。. . 一、物业顾问组建阶段对于物业管理前期介入， 物业公司将公司总部强大的技术力量以及与我们合作多年、极具专业见解及工作经验的各相关专业专家，组建“项目前期顾问团”。根据物业特点， 提出合理建议。 前期介入人员需要参与老旧小区规划改造设计方案的变更讨论， 从管理的角度审视规划改造设计方案是否合理，力求使小区的改造设计方便日后的物业管理工作。1. 老旧小区人车分流的设计；人员、车辆进
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