资阳国际商贸城售楼部物业服务方案（37页）.doc
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资阳国际商贸城售楼部物业服务方案（37页）.doc
1、资阳国际商贸城资阳国际商贸城售楼部售楼部物物业业服服务务方方案案编制单位：成都物业服务有限公司编制单位：成都物业服务有限公司20142014 年年 7 7 月月 1616 日日前前言言物业服务定位物业服务定位创造轻松愉悦的商务洽谈环境创造轻松愉悦的商务洽谈环境， 符合符合资阳国际商贸城资阳国际商贸城项目定位项目定位， 可以可以使客户直接体验使客户直接体验资阳国际商贸城资阳国际商贸城的设计理念的设计理念 ，对于项目建立良好的第一印象！，对于项目建立良好的第一印象！物业服务方针物业服务方针通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式， 用实际行动展用
2、实际行动展现物业服务的卓越品质！将现物业服务的卓越品质！将资阳国际商贸城资阳国际商贸城售楼服务处打造成售楼服务处打造成资阳资阳市的售楼示范单位！市的售楼示范单位！服务辅助原则服务辅助原则客户有敏锐的洞察力和准确的判断力客户有敏锐的洞察力和准确的判断力， 他们需要亲身体会感受他们需要亲身体会感受， 所以所以，我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中，用实际行动体现并展示我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中，用实际行动体现并展示资阳国际商贸城资阳国际商贸城物物业服务和楼盘本身的卓越品质！业服务和楼盘本身的卓越品质！物业服务目标物业服务目标在销售过程的每个环节中，让业主们处处都能体会到我们用
3、心的服在销售过程的每个环节中，让业主们处处都能体会到我们用心的服务务，目的就是让业主们提前感受目的就是让业主们提前感受：在未来的生活中在未来的生活中，他们将享受到真正专属自己的私人服务他们将享受到真正专属自己的私人服务，在我们的物业服务中在我们的物业服务中，始终坚持始终坚持“适度适度、温馨温馨、人文人文、细致细致”的原则的原则，打消业主心中的疑虑打消业主心中的疑虑，促成销售，从而达到提高销售率的目的！促成销售，从而达到提高销售率的目的！第一部分第一部分售楼部组织架构售楼部组织架构售楼部经理售楼部经理1 1 人人共计共计 1 14 4 人人第二部分第二部分服务内容服务内容一、保洁组：总体负责售楼部室内外卫生的日常维护，对样板间实行专人清洁及物品看护。一、保洁组：总体负责售楼部室内外卫生的日常维护，对样板间实行专人清洁及物品看护。二、客服组：配合销售负责迎宾服务和接待指引。二、客服组：配合销售
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