亿嘉广场商业中心前期物业服务方案（55页）.DOC
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亿嘉广场商业中心前期物业服务方案（55页）.DOC
1、目目录录第一章第一章第第一章一章企业简介企业简介2第二章第二章第第二章二章亿嘉广场物业服务的整体设想亿嘉广场物业服务的整体设想2第一节新成海物业的服务优势2第二节项目调研3第三节管理目标构建“文化社区”4第四节“亿嘉广场”管理模式6第三章第三章第第三章三章拟采取的管理措施拟采取的管理措施7第一节 管理方式7第二节 实现管理目标的保证措施7第三节 工作人员的培训9第四节 管理人员的管理12第四章第四章第第四章四章各项专业管理工作方案各项专业管理工作方案13第一节 治安管理措施13第二节 消防安全管理措施19第三节 交通车辆管理措施24第四节 房屋管理措施26第五节 设施设备管理措施28第六节 保
2、洁卫生管理措施31第七节 社区综合服务36第八节 档案管理38第九节 信息反馈40第五章第五章第第五章五章紧急应急预案紧急应急预案41第一节房屋安全管理应急工作预案41第二节突发停电应急预案43第三节雨、污水管阻塞应急预案44第四节电梯应急预案44第六章第六章第第六章六章物资装备及财务预算物资装备及财务预算0第七章第七章第第七章七章管理目标和承诺管理目标和承诺7第八章第八章第第八章八章结束语结束语9第一章第一章企业简介企业简介略略第二章第二章亿嘉广场物业服务的整体设想亿嘉广场物业服务的整体设想第一节第一节新成海物业的服务优势新成海物业的服务优势新成海物业从事专业化物业管理历经 16 年，积累了
3、丰富的管理经验，形成了先进的服务理念，培养了一大批专业化物业管理人才，对做好“亿嘉广场”物业前期服务工作具有多方面优势：一一、基础管理规范优势基础管理规范优势：新成海物业对住宅区管理已形成一整套规范运作模式，主要体现在现场管理与职能部门的指导监督的有机结合， 实行管理处主任负责制与专业技能相统一的管理模式。具体操作由管理处主任负责下的对包括常规管理八项内容（治安、消防、交通车辆、房屋管理、园林绿化、环境卫生、机电设备设施、社区文化建设与综合服务）和内部管理的统一指挥，由各职能部门提供培训、技术、资源援助和指导，并由公司客户服务中心（调度总台）进行客户服务的监督，从而形成规范化管理的运作模式。二、服务精细化优势：二、服务精细化优势：海南新成海物业综合管理有限公司根据物业服务 ISO9001:2000质量体系， 并在此基础上将各项常规管理服务工作， 按照区域实际情况和需求制定精细化服务作业标准
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