汇金国际商业广场物业管理服务方案（31页）.doc
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汇金国际商业广场物业管理服务方案（31页）.doc
1、第一章第一章物业公司简介物业公司简介一、企业概况一、企业概况略二、管理机制二、管理机制为树立良好的企业形象，公司秉承“勤俭务实、诚信为上、和谐社区”的企业精神，贯彻“服务第一、管理第二、安全文明、舒适温馨”的质量方针，内强素质，外树形象。在铜仁地区同行业中率先实施专业质量管理体系，并积极参与铜仁市物业管理行业第一批管理质量认证。三、人员储备三、人员储备公司按照“对外招聘高级管理人才，对内培养有发展潜力的人才”的原则，建立了一支高素质的员工队伍。公司现有员工 30 多名，其中专业管理人员 10 名，大、中专以上文化程度占 90%。在完备的培训体系下，100%的部门经理通过了全国物业管理岗位培训，
2、各专业岗位的持证上岗率达100%。四、四、 物业管理特色物业管理特色铜仁恒大物业服务有限公司凭借一贯的创新精神及规模、 管理、 服务、技术、人才等优势，不断引入国内和广州、重庆等地先进的管理理念，对现有管理技术与经验进行扬弃，去其疏漏，取其精华，通过持续创新不断丰富企业内涵，精炼物管品牌，促进地区物业管理行业发展 。从理论研究到实践经验，着力打造处具有恒大特色的“人性服务、精细管理”的经营模式。完善的管理体系。完善的管理体系。 对物业进行专业化管理，并一直致力于管理机制的创新和完善。区域同行业中率先配合市住建局参与实施 ISO9001 质量管理体系。创新的发展战略。创新的发展战略。 公司自成立
3、起，即坚持探索物业管理市场化发展战略，逐步形成了“ 面向市场服务至上创品牌 ,拓宽思路多种经营增实力,以人为本严格管理强素质,上下一心和谐奋进谋发展” 的经营决策总体指导思想。 在无开发商支撑的背景下，依靠自身力量，不断创新发展，并专门成立了市场组，目前管理面积已达 12 余万平方米，项目类型多样。优质的服务品牌。优质的服务品牌。 为树立良好的企业形象，公司倡导“以人为本”的服务理念，在质量管理体系标准实施中，服务质量得到不断提高。以市场为导向以市场为导向：公司一向面向市场，服从规律，把市场作为提升公司实力的竞技场。以服务为宗旨以服务为宗旨：员工皆以服务为己任，对业主热情周到， 友谊互助。以人才为根本以人才为根本：内培外引，提升管理团队的整体素质。以质量为保证以质量为保证：好的质量打造好的口碑，好的口碑铸就好的品牌。稳健的经营思路稳健的经营思路：经过一年多经营发展，公司经济实力不断得到增强
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