2021年房地产营销客研赋能手册（73页）.pdf
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2021年房地产营销客研赋能手册（73页）.pdf
1、客研赋能手册 2021 客研新时代已经到来，你们是否准备接受？重建客研人的职业使命感 / 打通客研工作的闭环养成大数据思维 / 激活数字化客研体系构 建 城 市 建 筑 人 互 通 互 联 的 数 据 视 界大数据算法工程数字化客研体系客 研 社 出 品前言：数字化时代的客研2020年中国房地产行业面临前所未有的行业结构调整和市场挑战，现金流和高周转成为企业发展生存的经营保障方针。高周转作为房地产企业最重要的金融工具，在早期成就无数金字招牌的地产企业。然而高周转是企业的财务目标，但绝对不是产品本身，往往高周转和产品品质不能两全。国内标杆型房企在10年前提出了“品类”，5年前提出“客研体系”，指
2、的是拿地后快速代入模型，找到目标客户，匹配产品线，形成“土地-客户-产品”的高效闭环。在企业迅速扩张和发展过程中，成熟的模型工具为企业解放生产力，解放时间，从而实现高周转，这也是我们一直以来持续更新客研方法论的动力所在。知易行难，客研体系的搭建需要完善的理论框架、严谨的数学公式、大量的客户验证和数据支撑。时代在前行，客研也在日新月异，2016年我们还在探讨如何高效地完成线下问卷，而如今客户大数据化都已经走上日程。有的标杆企业在开发房地产大数据平台，有的也紧锣密鼓地将客研体系从线下搬到线上。行业内千帆竞发，百舸争流，竞争对手永远不会等待。2017年我们在与标杆房企合作中提出了以“数字化搭建客研体
3、系”，并且在接下来的两年中陆续完成了“土地/客户/产品”三个数字化建设，并在合作房企拿地、定位、产品标准化中得到了实际的落地验证。2020年我们正在把这套体系建设成一个线上平台，它像一个新生儿，等待我们一起去学习、应用、完善，最终成为可依托的高效决策工具。最后，引用Dambisa Moyo 的一句名言：“种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。”答题开始根据自己的实际情况回答以下问题客研属性自测你日常的客研工作核心职能是？ （单选）A.研究客户B.给项目做定位C.研究市场D.为公司研发标准化体系1你认为以下哪个技能对你工作最有用？（单选）A.逻辑通顺的PPT写作能力B.强大的市调能力C.地产开发模型的研究能力D.各种软件的使用能力2你能独立完成以下哪些类报告？（多选）A.土地可行研/项目定位类B.客户调查/客户研究类C.产品创新/标准化开发类D.城市进入/城市地图类4你会熟悉操作以下哪款软
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