阳光海岸花园小区物业管理服务方案（119页）.doc
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阳光海岸花园小区物业管理服务方案（119页）.doc
1、第一章第一章企业基本情况企业基本情况一、一、物业简介物业简介市物业管理有限公司是市起步早、规模大、管理规范的物业管理企业，成立于 2001 年。公司现有员工 80 余人，管理人员全部具有大专以上学历，全部具有建设部颁发的物业管理企业经理上岗证，其他各类技术人员也都100%持证上岗。公司秉承“物业，为您不断打造居住新生活”的服务理念，回报社会，不断追求服务的更高境界。公司管理的小区连续三年被市人民政府授予“花园式小区” 、 “文明小区” ，2004-2005 年度，公司被市委、市政府评为“文明单位” ，2005 年度还获得“劳动保障诚信单位” 。2006 年，公司更是佳绩频传， 小区被潍坊市住宅
2、小区管理委员会办公室评为 “市级优秀物业管理小区” ，公司被潍坊市房管局评为“潍坊市优秀物业管理企业” 。物业公司秉承服务理念， 超越精品意识， 充分发挥自身人员、 资金、信息、 管理等各项资源优势，立志在三年内成为山东省乃至全国的知名物业管理企业。二、二、物业管理优势物业管理优势根据阳光海岸花园的物业特点，明确物业管理的难点、重点及管理思路，实行体现物业管理特色、管理水平，志做省心、放心管家的服务理念。制定具有小区管理特色的针对性、差异化管理的服务模式。我们对此具有突出优势：经验优势经验优势 具备同类物业的管理经验。 公司目前已管理着包括小区、沁园小区、建设局宿舍楼等多个项目，在阳光海岸花园
3、项目的物业管理中，我们将进一步融会提炼小区物业的管理经验，铸就阳光海岸花园物业管理的“品牌”。理念优势理念优势作为发展多年的专业化物业公司，公司秉承“物业，为您不断打造居住新生活的服务理念， 着力为阳光海岸花园业主创造一个高效文明和谐的生活居住环境，并通过持续的改进和提升，使物业能够保值及不断增值，塑造同类物业管理优质服务之典范。地域毗邻优势地域毗邻优势： 物业公司总部距阳光海岸花园仅一墙之隔， 出现任何事件，均能在第一时间予以处理回复，充分达到人员、设备等资源共享，将以最强的反应性体现服务效能。便民服务优势便民服务优势： 物业公司以微笑的服务理念与坚实的硬件支持， 为业主打造真正优越、高尚的工作空间,为业主提供各种便民服务，包括：订、送报纸；保养家具、门窗；洗熨（水洗、干洗、熨整） ；定期为业主体检；代定酒席、戏票；票务预定（铁路、航空、海运、公路） ；邮递服务（特快、专递）等。质量优势
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