众茂杭州湾热电公司物业管理服务实施方案(31页).doc
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众茂杭州湾热电公司物业管理服务实施方案(31页).doc
1、目目录录公司简介2公司主要管理人员简表3第一部分专业化物业管理的整体构想4第二部分拟采取的管理方式及物质配备6第三部分管理人员的配备、培训及管理9第四部分各项管理指标承诺15第五部分具体实施方案15安全管理实施方案第一方面组织机构17第二方面安保专业纪律守则18第三方面安保人员上岗前操作程序19第四方面岗位职责20第五方面安保操作规范23第六方面管理制度29 公公司司简简介介慈 溪 市 新 世 纪 物 业 有 限 公 司 是 经 工 商 部 门 批 准 成 立 的 具有 法 人 资 格 的 股 份 制 企 业 ， 注 册 资 金 75 万 元 ， 主 要 经 营 范 围为 ：物 业 管 理、房
2、 产 中 介 、家 政 服 务 以 及各 类 物 业 的 维 修、设备 保 养 和 配 套 综 合服 务 ，已 取 得 国 家 三 级 物业 管 理 资 质 。目 前公 司 拥 有 各 类 专 业管 理 人 才 56 人 ，物 业 管 理 总 建 筑 面积 达 70余 万 平 方米 ， 单 项 保 洁 30 万 平 方 米。公 司 自 2004 年 成 立 以 来 ，坚 持 走 专 业 化 、市 场 化 、社 会化 的 道 路 ，力 求 为 中 高 档物 业 提 供 全 面 、专 业 的 管 理 服务 ，机构 设 置 有 ：董 事 会 、总 经 理 室 、财 务 部 、物 业 管 理 部 、综
3、 合 服务 部 、工 程 维 修 部、人 力 资 源 部 。物 业 管 理 类 型有 ：新 建 住 宅前 期 物 业 、小 区 物 业 管 理服 务 、企 事 业 单 位 办公 楼 物 业 、单 项保 洁 等 物管 服 务 。公 司 拥 有 一 支 训 练 有 素 的 专 业 服 务 队 伍 ， 管 理 人 员 中 具有 大 专 以 上 的 员 工有 12 人，具 有 各 类 专 业 职 称的 员 工 占 20%，所 有 部 门 经 理 均 已做 到 持 证 上 岗 。始 终 坚 持“您 的 满 意 是 我 最大 的 心 愿 ” 的 服 务 理 念 ， 奉 行 “ 100%业 主 第 一 ” “ 不 断 超 越 业户 增 长 的 需 要，努 力 成 为 业 户的 好 保 姆、好 管 家 、好 朋 友；成为 发 展 商 的 好参 谋 、好 帮 手、好 朋 友；成 为 甲 方 单 位和 专 业
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