1、销售中心示范区物业服务方案销售中心示范区物业服务方案目录一、服务范围及服务需求 . 1一)、示范区服务范围 . 1二)、示范区服务需求 . 2二、服务定位及服务目标 . 3一)、示范区物业服务定位 . 3二)、物业服务内容点设计 . 3三)、服务目标： . 4三、示范区物业服务提供过程方案 . 5一)、示范区关键服务岗位设计 . 5二)、关键服务岗位职责 . 5三)、关键服务岗位人员素质 . 8四)、示范区客户接触点物业服务过程标准 . 10五)、中心示范区物业服务质量及检查考核标准. 10四、组织保障方案 . 10一)、示范区组织架构 . 10二)、岗位及编制情况 . 11五、资源保障方案
2、. 12一） 日常服务费用测算 . 12二场地需求及建议 . 19“ 中心”地处金开大道入口处东南侧，紧邻渝北人和镇，西侧与金科天湖美镇小区隔道相望，北侧与棕榈泉国际花园毗邻，是金开门户首席LOFT 商务综合体。用地面积28829 ，总建筑面积 126918.7平方米。中心 板块首席 15 万方 LOFT 商务综合体， 4.6 万方综合商业配套邻里MALL填补区域商业空白， LOFT 商务办公开启金开板块个性化办公的新时代。中心的出现为整个区域提供了最完善的办公和商业配套，将全面改变金开板块单一的“居住”功能，为 板块提供了一种独立、完整的一站式办公生活解决方案，本项目将成为金开板块的商务商业
3、中心。一、服务范围及服务需求一)、示范区服务范围大堂、销售中心景观示范区二)、示范区服务需求提供售楼处公共秩序、消防、交通、环境、设施维护服务，保持良好环境；提供示范区车辆停放引导、销售区域客户进入引导及茶水提供服务；此阶段的服务内容包括但不局限如下：大堂、销售中心服务服务内容：?礼宾：门岗?保洁：销售卖场 6平方米、大堂 6平方米、办公区域2平米；?绿化：租摆植物及区域绿化打理；?吧台：广场客户及销售中心客户服务。示范区?礼宾：车行入口岗、销售大厅岗；?保洁、绿化：景观示范区2800 平方米；支持销售的其他服务项目：?销售开盘、重大活动现场礼宾人员的统筹安排和支持，减轻营销后勤压力；?配置专业物业人员现场解答客户对物业服务方面的问题，展示物业服务的服务品质，听取业主对物业服务的需求意见，为客户入住后提供针对性的便民服务做好准备；?销售许可证办理前，协助开发商完成前期物业管理招投标工作，拟
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