嘉业国际城样板区豪宅小区物业管理方案（46页）.pdf
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嘉业国际城样板区豪宅小区物业管理方案（46页）.pdf
1、嘉业国际 1 号公馆【嘉业嘉业国际 1 号公馆【嘉业. . . .国际城】样板区物业管理方案国际城】样板区物业管理方案样板样板区区物业管理方案物业管理方案作为南京市的高档豪宅小区, 【嘉业国际 1 号公馆】 与其特定的客户群体定位相适宜，突显开发与管理的品牌，必将成为成功人士的居住乐园。高力国际在分析效果图纸及实地考察的基础上,结合物业管理实际运作经验,对售楼中心的组织架构、人员配置、服务内容和服务标准进行了编制，力求使【嘉业国际1 号公馆】售楼中心的管理与服务工作具有前瞻性、示范性，先期即充分体现“以客户为中心”的管理原则，力求为客户提供并展示优质而全面的 “英式管家服务”，充当准业主的“贴
2、心好管家”，从而坚定客户的购买信心，体现物业服务的热忱、专业，有效促进该楼盘整体的销售工作并为物业工作奠定良好的基础。一一. . . . 会所、样板区概况会所、样板区概况结合现场情况及样板区参观线路图来看，样板房区域与项目施工区进行有效分隔，使样板房及会所接待区域基本属相对封闭区域。样板区基本由四部分组成，庐山路入口处、销售接待中心、会所、样板房区。销售接待中心作为【嘉业国际 1 号公馆】临时现场接待中心，主要由模型展示区、VIP 洽谈区、办公区、总台接待区组成。样板房位于 17、21 楼，由大厅乘坐电梯直接进入该区域。 【嘉业国际 1 号公馆 】样板区的参访客户均由销售方面进行客户预约，并由
3、相应销售对口人陪同或及时提供信息给大管家。二二. . . . 会所和样板区布置图会所和样板区布置图备注：1、红色线条为进出会所、样板区动线。2、大堂、会所投入使用以后接待动线会做相应的调整 。保安保安泊车岗泊车岗保安保安大门岗大门岗保安保安礼宾岗礼宾岗1 号 公 馆2 号单身公寓绿化带绿化带绿化带3 号写字楼绿化带售楼接待岗售楼接待岗样板房电梯保洁接待岗保洁接待岗客服接待岗客服接待岗VIP 洽谈区模型展示区三、会所三、会所/ /样板房组织架构及职能样板房组织架构及职能1.1. 组织架构组织架构2 2. .人员配备人员配备大管家： 1 名客服专员：3 名保安领班：1 名保安员：5 名 保洁员：4 名3 3. .岗位职责岗位职责（一）大管家工作时间（按大小礼拜天休息）报告：发展商职责概述：大管家是样板房/会所管理和行政工作的组织者、指挥者，全面负责处理大管家大管家保安保安领班领班保洁保洁主管（
全部分类
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