古盐田高尔夫别墅项目物业管理服务方案（60页）.ppt
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古盐田高尔夫别墅项目物业管理服务方案（60页）.ppt
1、1古盐盐田高尔尔夫项项目物业业管理服务务方案广州高力国际际物业业服务务有限公司2目录（一）客户户服务务需求分析（二）物业业管理服务务定位（三）物业业管理服务务模式 （四）物业业管理服务务模式实现实现（五）专项专项 物业业管理服务务3 客户户服务务需求分析 4客户服务需求分析 定位于高端客户群 为环境品质与文化品位兼具的大型高尔夫别墅项目。项目内部规划设备齐全，配套完善，环境优美，整体构建顺势而为，构筑精英阶层的从容优雅生活。将成为追求顶级生活、体现尊贵身份和地位的象征。优美的环境、优质的房屋、完善的配套，只为“有钱无闲”的社会最高端成功人士而准备。同时，也需要优质的物业服务来满足他们对完美高品
2、质生活的追求。5 物业业管理服务务定位6客户户既要求有优优越的居住环环境，又要讲讲求生活的便利，还还要有相对对独立的尊贵贵及私密性。结结合项项目超大型高尔尔夫球场场的配套，提供酒店式服务务，同时时将物业业管理服务务定位于酒店式酒店式铂铂铂铂金管家服金管家服务务务务。物业管理服务定位7物业业管理服务务模式 酒店式铂铂金管家8 为为更好地体现现“贴贴心无处处不在，尊贵隐贵隐 于繁华华”的服务务理念。 【古盐盐田项项目】将通过过搭建酒店式铂铂金管家平台，在共性的服务务基础础上进进行精细细化提高，在个性化上体现现独特性。 深入业户业户 所需，用心极致地为业户为业户 提供全方位、个性化的服务务，尽可能为
3、业户为业户 解决一切困难难，使业户满业户满 意、惊喜，超越业业主期望值值。 铂铂金管家服务务充分利用社会的综综合资资源，对业对业 主所提供的服务务面更宽宽、在服务层务层 次上也要更深入一些。 业业户户只需向他们们的铂铂金管家提出服务务要求，许许多难题难题 即可迎刃而解，如同拥拥有了一位私人秘书书般的特别别管家。而每位铂铂金管家上面都有实实力雄厚的物业业服务务公司作为诚为诚 信的担保，严严格遵守职职业业操守；背后则则有一支训练训练 有素、经验经验 丰富的物业业服务务队队伍，具备备保洁洁、安保、维维修、绿绿化等专业专业 人员员，随时为业户时为业户 提供各种尊贵贵的服务务。古盐田项目酒店式铂金管家服务模式 9“酒店式铂金管家”尊贵服务体现 每栋住宅配备特定的铂金管家，随时随地为业主提供一对一无障碍沟通服务，并提供24小手机服务热线，为业户提供酒店式定制个性化服务，享受超值的“酒店式铂金管家”尊贵
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