鲁公花园小区物业管理服务技术方案（81页）.doc
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鲁公花园小区物业管理服务技术方案（81页）.doc
1、目目 录录技术条款偏离表.3第一章 编制依据及原则.4一、编制依据4二、编制原则4第二章 项目概况及物业服务实施方案总体设想5一、项目概况5二、对本项目的分析、定位与服务目标.5三、物业服务实施方案总体设想.7第三章 物业管理服务方案及保障措施.9一、物业管理服务人员的配备及各部门职责制度.9二、前期物业服务介入工作计划及前期投入计划28三、物业服务档案管理.30四、 物业安全管理方案.34五、 物业环境卫生管理方案.39六、物业设备设施的维修及维护方案.51第四章 服务内容及有关要求承诺.56第五章 公司优势分析.75第六章 保障服务质量的措施.89第一章第一章 编制依据及原则编制依据及原则
2、一、一、编制依据编制依据1.国家现行有关物业管理规范、技术规程2.有关法规、规定、文件等。3.业主提供的有关资料、招标文件等4.类似工程管理经验和技术新成果。5.我公司相关规范、规定。二、编制原则二、编制原则1.认真贯彻国家对物业管理服务的各项方针和政策，严格执行物业管理服务程序。2.遵循物业管理服务技术规律，坚持合理的管理程序和服务顺序。3.采用物业管理网络计划技术和其它现代科学的管理方法，组建有节奏、均衡和连续地物业服务体系。4.科学安排冬季和雨季等特殊时节的物业管理安排，保证全年物业管理服务的优质性和高效性。5.充分利用现有资源， 提升物业服务质量和范围， 提高项目价值。6.尽量采用先进
3、技术，科学地确定各项管理服务方案；严格控制物业服务质量，确保物业安全管理；环境卫生管理；设备设施的维护管理超越业主要求。第二章第二章 项目概况及物业服务实施方案总体设想项目概况及物业服务实施方案总体设想一、项目概况一、项目概况本项目为安置楼项目物业管理服务， 位于临沂市费县建设路东段南侧，业主方为费县经济开发区管理委员会，具体概况如下：鲁公花园小区建设多层安置楼 44 栋，共 1514 套安置房。建筑面积约 22 万，其中住宅面积约 21 万，沿街商铺面积约 1 万。先农坛花园小区建设安置楼 35 栋，其中高层 6 栋，多层住宅 29栋，共 1124 套安置房。小区建筑面积约 14 万，其他住宅（多层、高层）约 12.7 万，沿街商铺约 1.25 万。平等花园小区建设安置楼 28 栋，其中多层 22 栋，高层 6 栋，共1101 套安置房。小区建筑面积约 12 万，其中住宅约 11.5 万
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