1、前前 期期 物物 业业 管管 理理 方方 案案二一二年二月十七日二一二年二月十七日目目录录第一部分 前期介入服务的四个阶段. 3一、物业顾问组建阶段.3二、建设施工阶段.4三、竣工验收阶段.6四、物业销售阶段.6第二部分 物业管理模式及服务目标. 7一、 服务管理模式的设想.7二、 服务管理目标构建“阳光社区”. 11第三部分 项目组织架构与岗位人员设置.14一、组织机构设置与岗位人员配备情况.14二、各部门主要工作职责.15三、物资装备需求情况.18四、前期介入工作计划.18五、日常管理期工作计划.19第四部分物业前期管理开支计划预算.211.行政办公用品计划表.212.维修工具计划表.22
2、3.护卫、消防装备计划表.224.环境绿化装备计划表.235.前期介入日常费用开销预算表.23第五部分 前期物业管理工作的开展. 24一、前期物业工作重点.24二、前期管理流程及工作计划. 26三、前期管理总要求.27四、物业接管验收的前期管理. 28五、接管验收程序及注意事项. 32六、设备设施试运行.33七、全面清洁开荒.33八、样板房的服务接待工作.38九、会所及康乐服务建议.53第一部分第一部分 前期介入服务的四个阶段前期介入服务的四个阶段*住宅小区的前期介入物业管理，是指物业正式进驻前的物业管理，其主要目的是：及时发现设施、设备的遗留问题，为日后物业的顺利运作打好基础，进行沟通渠道、
3、管理架构和相关资源准备，确保业主顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。*公司针对*住宅小区的前期物业管理特点及项目进度安排，拟在*物业管理平台的支持下，从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划，以保障*住宅小区物业的正常、有序运转，协助集团使之物业建立良好之窗口形象。要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，将根据物业施工进度的实际情况，对“*”制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。一、物业顾问组建阶段一、物业顾问组建阶段对于物业管理前期介入，物业公司将依托集团公司总部强大的技术力量以及与我们合作多年、极具专业见解及工作经验的各相关专业专家，组建“项目前期顾问团” 。根据物业特点，提出合理建议。前期介入人员需要参与小区规划设计方案的
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