1、温州金河大厦温州金河大厦物业服务方案物业服务方案温州物业管理有限公司温州物业管理有限公司目目 录录第一章第一章企业简介.3第二章第二章物业管理整体设想及策划.3第三章第三章服务方式、工作流程及服务承诺.5第四章第四章管理机构、人员的配备、培训与管理.10第五章第五章各项管理方案.14第六章第六章物业管理服务费用及财务测算.27第一章第一章企业简介企业简介略项目概况项目概况温州市金河大厦，位于塘下中兴街与中心路交叉口，其布局合理、环境典雅、配套较为完善。建筑面积约为 28317.83 平方米，绿化面积约为 1200 平方米。该区域物业管理的主要内容为保安、保洁、绿化、工程维修。1 1）安保防范安
2、保防范金河大厦总建筑面积达 30 万平方米，并分多期开发，对安保防范工作提出了很高的要求，且智能化安保设施的高效正常运转需要一个过程。物业确保因管理原因造成的治安事件发生率为零。从我们长期管理高档物业的经验来看，良好的安保防范是衡量管理效绩的关键。2 2）清洁环保清洁环保作为一个主要以高级公寓为主的高档精品楼盘，环境因素是一个重要的指标。根据小区的整体规划，绿化面积占较大比例，这对绿化保洁工作产生了较大压力。3 3）绿化绿化成功的设计必须满足使用要求，所以设计伊始就要弄清业主的需求。小区绿化能创造出理想的地方就餐，款待亲朋，让孩子们尽兴。越来越多的人喜欢在园中吃饭、娱乐。4 4）工程维修工程维
3、修是凡成片多幢（大楼为单幢）大、中、小修一次性应修尽修的工程。综合维修后的房屋必须符合基本完好或完好标准的要求。第二章第二章 物业管理整体设想及策划物业管理整体设想及策划提供高品质、完善的物业管理服务，合理的物业收费标准，创建服务社居住小区“舒适、安全、优美、高雅”的生活环境，同时提高物业市场占有率及亮丽品牌。大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准，确保业主综合满意率达到 90%以上，大厦交付两年内达到温州市物业管理优秀示范大厦标准。为实现上述目标采取如下措施： 根据 ISO9001 质量标准制定，组织高品质、高标准的保安、保洁、绿化、工程，配套齐全、服务完善的管理体系。确保生活区业主处于“舒适、优美、安全”的生活、娱乐环境之中。 通过现代化高质量、高要求、高品质的物业管理的介入，打造与渲染服务社生活小区高品位、高格调的氛围，同时确保小区物业的保值增值。物业管理有限公司收
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