连锁超市业务操作流程-重点客户分部(ppt 55).ppt

1、12.01.2021 1 家乐福业务操作流程 重点客户分部重点客户分部 12.01.2021 2 家乐福简介 家乐福业务操作 家乐福合同费用 家乐福帐务操作 12.01.2021 3 家乐福简介-家乐福的诞生与发展 1959年,马塞尔.富尼耶和路易.德福雷代表两个家族创立了家乐福公司。 创业之初，家乐福并不起眼，年夏天，在豪特.萨伏伊的安尼西 开办的第一家店只是一间平方米的地下室。 年，家乐福在马黎郊外开出了一个占地平方米的巨型 商场（hypermarket，即大卖场)，这标志着具有家乐福特色的大卖场诞 生了，并且逐渐成了零售业界的业态模式之一。 年，家乐福引入“制造自由”理念，出售没有品牌但

2、物美价廉 的商品，也就是现在人们常说的自有品牌。此后，折扣店经营及会员制 的采用又使家乐福的零售业务向集约化方面发展。 从世纪年代开始，家乐福拓展其新的业务领域，先后涉足保险 业务、旅游业，开办旅游公司，并于年创建质量监察体系，以 保障货物有一流的材料来源地。 年，家乐福与西尔斯、甲骨文公司合作，开创了世界上第一家 零售电子市场。 12.01.2021 4 家乐福简介-家乐福进军国际市场 从世纪年代中期开始，家乐福开始向欧洲以外的国际市场扩展。 巴西的家乐福就是家乐福总部在南美洲，同时也是整个美洲的第一站。 直到年，家乐福才决定进军美国，店址选在费城郊外。但家乐 福在美国发展极不顺利，年，家乐

3、福不得不关闭了它在美国仅 有的两家大卖场，完全退出美国零售业市场。 世纪年代，家乐福将战略核心转向正在崛起的亚洲市场。 年，中国内地的第一家家乐福开张，这一年，家乐福在国外拥有的 分店已超过了它在法国本土的分店数。 年是家乐福发展过程中很重要的一年。这一年，家乐福和法国 另外一家大型超市普拉马德斯(Promodes)进行了一个总金额为亿欧 元的合并计划。经过这次合并，家乐福成了仅次于美国沃尔玛的全球第 二大连锁超市集团，家乐福主席贝尔纳任新集团总裁，普拉马德斯董事 长阿莱则出任新集团总经理。合并后新公司每年营业额约亿美元。 12.01.2021 5 家乐福的分店遍布全球，在中国、泰国、印度尼西

4、亚、巴西、阿 根廷等销售潜力巨大的市场上已占有制高点，再配合家乐福在法 国、比利时、西班牙及南欧地区的具有稳定销售收入的分店，形 成了“成长型分店现金流分店”合理搭配的战略布局，具有较 强的市场扩张能力和经受区域经济波动的能力。 经过多年的不断发展、整合和创新，家乐福现在已成为全球 第二大零售商。现在家乐福的主要业态有大型超市、超级市场、 折扣店等。它的业务范围已经渗透到欧洲、亚洲、美洲等国家和 地区，在全球零售业的国际化程度中排名第一。 家乐福简介-家乐福进军国际市场 12.01.2021 6 家乐福简介-三大主打业态 从1999年与普拉马德斯合并开始,家乐福的业态就有了新的发展, 现在家乐

5、福的主要业态有大卖场、超级市场、折扣店。 大卖场（大卖场（hypermarket):hypermarket):是由家乐福首先提出的零售业态，也是 家乐福在全球地理分布最为普遍的业态。 超级市场（超级市场（supermarket):supermarket):家乐福超级市场包括Champion(冠 军）、GS、Norte、Gb和Marnopoulos等。超级市场规模处于 大卖场与折扣店之间，其中“冠军”超级市场是其一大品牌。但 在2006年6月底，家乐福撤出中国“冠军”市场，由原股东北京 首联集团接手冠军超市。 折扣店（折扣店（discount store)discount store)：家乐福的

6、折扣店主要有迪亚、Ed和 Minipreo。这些折扣店大约提供800种食品，其中半数产品都是 在迪亚品牌店里销售的，折扣店的面积通常较小，一般为200到 800平方米左右。 12.01.2021 7 家乐福简介-中国大事记 1989年，家乐福在中国台湾开设第一家分店。 1995年底，家乐福在中国北京开设第一家分店创益佳商场，吹响 了进军中国大陆市场的号角。 1996年12月，家乐福在中国香港杏花村开设第一家分店，正式 抢滩中国香港市场。 1999年底，家乐福中国总部迁至上海，随后就恢复了总部的中央 采购制度等一系列总部集权的做法。 2001年9月18日，家乐福关闭在中国香港的四家分店，全面退出

7、 中国香港市场。 截止2006年7月，家乐福在中国32个城市开设了79家店，店面 的分布几乎涵盖了中国从南到北的各大城市。 12.01.2021 8 家乐福简介-家乐福中国成功的原因 家乐福在中国内地的发展战略三个方面是极为成功家乐福在中国内地的发展战略三个方面是极为成功： 在对中国内地市场战略分析和战略判断上极为成功。家乐福认为， 中国内地市场是家乐福未来在国际上最大的海外市场，因此对这 一市场的进入必须要迅速地完成战略布局。就是在这一战略思想 的指导下，家乐福进入中国市场的决心和力度要比其他的世界零 售巨头要早、要大。 家乐福进入中国的商业业态选择上是极为成功的。由于中国传统 文化的影响，

8、中国的消费者形成了一种适合自己的零售模式：一 个面积巨大的商场，商场的商品不需要讲究的包装，可以提供大 量低价、丰富的商品。家乐福用大型超市的主力业态-大卖场进 入中国是极为正确的。 家乐福在中国采取了店铺发展遍地开花、各分店自行采购的做法， 以比其竞争对手更快的速度完成了其在中国的战略布局，打破了 常规和连锁经营的管理体制，这是有很大的风险的，但为家乐福 赢得了发展的时间。 12.01.2021 9 家乐福简介 家乐福业务操作 家乐福合同费用 家乐福帐务操作 12.01.2021 10 家乐福业务操作-运营策略 家乐福整体经营原则家乐福整体经营原则：销售高质量的产品；有选择地销售商品； 每日

9、低价；方便消费者；良好的客户服务以及舒适的购物环境。 在中国，家乐福推行“一站式”购物的迹象比较明显。 家乐福目前在中国实行“集中管理模式”，利用其集团优势，建 立一个独特的组织，集中进行商品管理，集中协调、管理与供应 商的谈判，例如统一供货价格、付款条件、新品卖入等。这样， 家乐福就可以将资源和竞争力集中起来，据初步统计，这一项举 措每年将为家乐福节省2000万的费用。集中采购为争取更高的 销售返利提供了更强的讨价还价能力，家乐福同时也采取“集中 付款管理”。 家乐福的营销策略是以家庭主妇为目标顾客。在不同品牌商品的 选择上，家乐福充分利用“80/20法则”，选取那些有市场开拓 能力的少数品

10、牌去实现多数的销售。同时，家乐福采取敏感性商 品超低价、非敏感性商品利润贡献价、自有品牌权变价、进口商 品模糊价的策略，目的是将提高销售与获取最大利润整合到最佳 平衡点。 12.01.2021 11 家乐福业务操作-各组织部门职能 商品部职能商品部职能: :商品部是直接与供应商打交道的部门,共设五个商品 部:杂货部、生鲜、日用百货、家电用品、纺织品, 负责全国合同 谈判,新品卖入,品类管理等职能 营运部职能：营运部职能：营运部是零售管理中一个极为重要的环节，直接决 定了产品在店内的销售表现。职能包括订单跟踪管理、促销管理、 商品陈列管理、财务管理、店内环境管理、客户关系管理等。 市场部主要职能

11、：市场部主要职能：店内海报（DM）策划、店内购物气氛策划、 新店开张策划（店址、门店面积等设计）、消费者研究。 储运部主要职能：储运部主要职能：（1）控制到货时间，评估及改善到货服务水 平，定期检查与回顾以减少残损退货；（2）零库存管理，从食 品类入手实现零库存；（3）产品获得，包括产品实际到达仓库 的准确率，平均定货至收货所需的工作日；（4）对运输商和供 应商的控制：对运输商进行严格数据监控（准时运输与总运输次 数的比率、供应商延迟送货的比率等）；供应商必须对其全部订 单负责，通常供应商会在合同中与家乐福签订最低定货量。 12.01.2021 12 家乐福业务操作-各组织部门职能 生意发展部

12、职能：生意发展部职能：生意数据采集与分析、生产商的产品利润及费 用分析、新产品代码录入。 销售发展部职能：销售发展部职能：市场数据调研、新产品接收可行性分析、新店 排面设计、品类管理及直邮等，同时负责门店单品贡献度分析与 处理，用以确定该单品是否继续陈列。 信息管理系统：信息管理系统：家乐福主要有两种信息系统DSS（内部决策 支持系统，如POS数据、库存控制水平及外部数据资源利用）和 EDI（电子数据交换）。家乐福对每个供应商的每一品类产品使 用一个记分卡，如果该供应商有多个品类，家乐福将使用不同的 记分卡来衡量各品类的业绩（记住：家乐福不是按品牌来衡量产 品业绩的）。在由不同的供应商或仓库供

13、应商品的地区，每一个 供应商或仓库被不同的记分卡衡量。家乐福每个店的销售数据在 当天晚上报给总部。 12.01.2021 13 家乐福业务流程家乐福业务流程-家乐福新产品卖入 新鲜食品 全国谈判经理 14/15部 全国谈判员 销售发展部 SDD 14/15部 谈判经理 10/11/12部 全国谈判员 销售发展部 SDD 10/11/12 谈判经理 杂货部 全国谈判经理 非食品 全国谈判经理 科员 科长 科员 科长 各处处长 门店经理 四个分区经理 编码部 数据分析 生意发展部 BDD 商品部总监 12.01.2021 14 新产品卖入流程说明新产品卖入流程说明 首先与家乐福总部商品部相关部门的

14、采购员和全国采购经理进 行新产品卖入介绍。 采购员认可新的产品卖入家乐福时，将和销售发展部共同决定 所需该新品的单品SKU数量及市场价格。 采购员与销售发展部确定相关新品信息后，采购员将产品送到 生意发展部下属编码部定编码。 编码部将产品编码录入电脑以后，将相关新品信息通知到各门 店科长 科长科员在新品最小订量的基础上，决定自己门店所需新品 的订量。 12.01.2021 15 家乐福业务操作-毛利获得形式对比 毛利获得形式毛利获得形式 沃尔玛沃尔玛 家乐福家乐福 备注备注 前台毛利 重要 不重要 零售毛利 后台毛利 不重要 重要 合同费用 店内毛利 不重要 重要 店内特殊陈列、导购员管理费等

15、 12.01.2021 16 家乐福业务操作-商品分类 家乐福的商品大致分三类：赚取利润的（如某些进口 商品）、赚取销量的（如某些周转快的商品）和获得 费用的（即也许有些供应商的商品销售并不是很好， 但如果愿意提供较大的市场费用来培育来商品），大 概比例是1：4：5。杂货部是一个比较大的部门，约 占50%60%的总销量，杂货部和生鲜部都是家乐福 很重视的部门。 12.01.2021 17 家乐福业务操作-中国门店分布表 家乐福中国在中国大陆共79家门店(截止至06年07月)。 东区：上海,淅江,江苏,安徽,河南。南区:福建,广东,云南。 中西区:湖北,湖南,新疆,四川,重庆.陕西。北区:山东,

16、 辽宁,吉林,黑龙江,北京.天津。 1 南通 1 郑州 79家 全国合计 1 苏州 2 昆明 2 合肥 1 福州 1 洛阳 1 厦门 1 徐州 1 珠海 1 宁波 1 东莞 2 无锡 5 深圳 1 杭州 5 广州 南 区 2 南京 1 济南 10 上海 东 区 2 青岛 4 成都 3 哈尔滨 4 重庆 4 沈阳 1 长沙 3 大连 4 武汉 5 天津 1 西安 6 北京 北 区 2 乌鲁木齐 中 西 区 门店数门店数 城市城市 区域区域 门店数门店数 城市城市 区域区域 12.01.2021 18 家乐福业务操作店内码、门店及供应商对应表 12.01.2021 19 家乐福简介 家乐福业务操作

17、 家乐福合同费用 家乐福帐务操作 12.01.2021 20 家乐福合同费用 合同名词定义合同名词定义： 标准净价标准净价：指任一特定商品不含增值税且在任何折扣之前的价格 累计标准净价累计标准净价：指家乐福向供应商所采购全部商品的标准净价总额（合 同执行期限范围） 单独累计标准净价单独累计标准净价：指作为合同一方的家乐福公司向供应商所采购全部 商品的标准净价总额（合同执行期限范围） 折扣折扣：系指供应商与家乐福在商品合同中签定的任何折扣 发票金额发票金额：系指任何增值税发票而言，由供应商向作为其开具增值税发 票收件人的商业公司收取的金额，在相关期间内，该发票应为某商业公 司在该相关期内所购买全

18、部商品的标准净价，减去适用的折扣，再加上 适用的增值税金额之后的金额 12.01.2021 21 家乐福合同费用 月结：月结：指下一个日历月的第一天。 付款付款：指家乐福向供应商支付任何增值税发票款项 付款日付款日：指以家乐福收到供应商增值税发票后+相应的帐期 付款到期日付款到期日：发票可以被支付货款的日期。家乐福会在发票到期 内五个工作内支付相关货款 到期日的计算到期日的计算：发票到期日发票到期日=家乐福财务中心收到发票期日期+合 同帐期 12.01.2021 22 家乐福合同费用常见费用说明 注：DM特色促销海报扣款方式： 每月1日10日前所执行DM所属月份为当月的，11日31日执行DM所

19、属月份为次月的 项目 内容 支付方式 扣款归属 无条件返利 2.70% 以标准净价为基数，直接折入票 价（即折扣费用） 总部 节庆费 4% 总部 信息咨询费 0.55% 总部 商品配货费 3% 总部 有条件返利 =6000万元加返0.5% 以恒安全国累计标准净价总额为 条件，以门店单独累计标准净价 为基数，分次帐扣。 总部 =7250万元加返1% 总部 =8500万元加返1.5% 总部 DM特色海报促销 2500元/SKU/店（未税) 帐扣(需加上相关税金) 总部 新店开业费 30000元/店(未税) 帐扣(需加上相关税金) 总部 导购员管理费 门店谈判时发生费用 帐扣 门店 TG Locat

20、ion 堆台 门店谈判时发生费用 帐扣 门店 帐期 月结45天 即从发票到后下一个月1日起算加上45天 12.01.2021 23 家乐福合同费用 注意事项： 以下费用在06年合同中已不存在，请勿再支付于门店 新店开业首单免费货 新品首单免费货 改户费 06有条件返利支付方式：于07年第一季度内，经销售 部与家乐福核实确认后支付，屇时，销售部会以知会 或通知形式告知各经营部办。 12.01.2021 24 家乐福简介 家乐福业务操作 家乐福合同费用 家乐福帐务操作 12.01.2021 25 家乐福账务操作流程-订单 订单是一笔业务的开端。 订单的传送方式：家乐福公司的订单通过传真发送。请留意

21、公司 的传真机是否处于工作状态。 订单的内容：每张订单有以下内容：下单的门店、供应商编号、 公司名称、价格、数量、送货日期、送货地址等等。在送货之前 务必确认订单上的每一项内容都是正确的。发现错误及时联系门 店，更正后重新下订单。 对于错误订单，如果在送货之后才发现错误，重新修正错误，需 要花费很多倍的时间和精力。 送货时需携带订单，门店按订单收货。没有订单一般不接受货物。 12.01.2021 26 家乐福账务操作流程-验收单 货物送交家乐福门店的收货区后，从收货区工作人员那里取得货 物的验收单。验收单是家乐福门店支付货款的唯一有效凭据。 取得验收单后请检查验收单上的每一项内容，特别要核对验

22、收单 的数量与实际送货数量是否相符。在离开收货区之前务必确认验 收单上的每一项内容都是正确的。 注意要点 1）送货数量单位： 箱与包、提、条的混淆。 2）避免正常产品与赠品，免费样品，促销装产品可能混淆。发现 错误请及时与现场工作人员核查。 12.01.2021 27 家乐福账务操作流程退货单 门店以传真传送退货清单，需盖章回传以确认同意退货。 退货单与验收单同样重要，故退货报告需双方签字确认，并需保留好退 货报告 退货单的发票处理：退货请开具净进货发票，把退货开入下一份发票中， 即下一份发票的金额等于下次进货和本次退货的差额。请在退货发生后 的25天内处理完。备注：25天是指从退货发生到财务

23、中心收到已经包含 这笔退货的发票的时间 如超过25天，但在60天内，退货将被帐扣或帐扣不开发票，而是等开具 净退货发票后，才将原帐扣金额退还。 如超过2个月还未处理，需双方去税务局办理退货证明！ 注意事项：特价让利促销结束后，防止促销产品的低进货高退货现象 12.01.2021 28 家乐福账务操作票务信息 请按验收单开发票，并进入家乐福供应商查询网“预估进退查询” 栏核对每张验收单金额是否一致。 一张发票可以对应一张验收单，也可以对应多张验收单；一张验 收单可以对应多张发票。但是多张验收单不能对应多张发票，不多张验收单不能对应多张发票，不 能串着开票。否则发票将被拒绝能串着开票。否则发票将被

24、拒绝。 建议开票方式：一张发票对应多张验收单。把验收单号码写在发 票的备注栏，以提高发票处理效率。 12.01.2021 29 家乐福账务操作票务信息 发票应为净额发票。净额发票是指供应商开给家乐福的增值税发 票上已经扣减了合同折扣。发票的总额等于订单金额减去合同折 扣金额。发票内折扣仅限于列在商品合同中的，以百分比计 算的各种折扣。 发票应为净进货发票，即扣减以前的退货。 订单之后的价格折让或存货补差在发票中的体现方式：在正常订 单商品之后单独开一栏，并且要入在合同折扣之前，在正常订单 商品减去折让或补差的结果的基础上再计算折扣。 12.01.2021 30 家乐福账务操作票务信息 家乐福在

25、结算各种费用时(合同费用和门店费用)，通常只有两种 结算方式：帐扣和开入净额发票。通常固定折扣点数的费用以开 入净额发票形式，固定金额的费用以帐扣形式支付。 家乐福合同中各项费用都以未税(净额)形式与供应商谈判，故在 支付合同中各项固定费用需加上相关税率，家乐福在帐扣固定费 用也都加上相关税率。 现有家乐福含税费用计算方式为：未税金额0.95。 备注：在与门店谈判发生的各项费用，可以已实际需支付费用为 谈判基础，即含税费用。 12.01.2021 31 家乐福账务操作-家乐福票务流程 家乐 福上 海总 部 家乐 福区 部分 公司 门店 所在 经营 部 门店 客户 经理 周期 提供 进退货 明细

26、 依据 验收 回单 核对 NO 重对 Y E S 开具 税票 提供 应收 应付 明细 结 款 每周五 收到明细后两天内 递交 税票 明细核对 完两天内 开具税票 后两天内 每月5日 每月15日后 1 2 3 4 5 6 12.01.2021 32 家乐福账务操作-票务流程说明 序 号 内容 责任人 时间 备注 1 提供进退货明细 家乐福区部分公司 每周五 供应商查询网“预估 进退货” 2 根据验收回单核对进退 货金额 家乐福门店客户经理 收到明细后两天内 3 开具税票 门店所在经营部财务 核对明细后两天内 开票金额应扣除相应 的合同折扣，税票上 需注明供应商编号、 部门号、订单号 4 递交税票

27、 门店客户经理 开具税票后两天内 税票需以EMS形式 寄往家乐福门店所属 的区部分公司或窗口 送票 5 提供应收应付明细 家乐福上海总部财务 每月5日左右 供应商查询网“供应 商应收应付查询栏” 6 结款（提供每日付款查 询） 家乐福上海总部财务 每月15日左右 家乐福各门店货款由 上海总部统一结算， 帐期为45天 12.01.2021 33 家乐福账务操作-如何送交发票 窗口送票 供应商自己到对应的财务中心,面对面把发票送交给财务中心工 作人员,同时取得发票签收回执。签收回执是非常重要的凭证,回 执上面注明发票号码、金额、签收日期等。若以后发生争议，比 如发票丢失或供应商发现发票未及时输入系

28、统等，需要凭这份回 执才能核查。增值税发票有同现金一样的重要性，在窗口送票同 时务必取得回执。 通过邮寄或快递公司送票 快递公司一般不关心信封放了什么，我们无法与他们核对。若采 用此种方式，请供应商随信附一分发票明细单，写明：供应商编 号，店名，部门，联系电话，联系人，真实的通讯录地址。如果 家乐福拆封后，对照清单验收发票，若有不符，则按供应商所留 的电话及时联系，以免时间耽误太久难以查证。 12.01.2021 34 家乐福账务操作-如何送交发票 我司现阶段送交发票方式我司现阶段送交发票方式：窗口送票、快递邮寄送票、以家乐福区域财 务中心所在地经营部办为中心，统一把发票送至财务中心窗口。 建

29、议建议：以家乐福区域财务中心所在地经营部为中心，统一送至窗口。 注意事项 快递邮寄内容：增值税票、财务中心所在地经营部办收到发票后应签收 的回执。 财务中心所在地经营部对各地收到的发票签收内部回执并传真至发票邮 寄所在经营部办。 财务中心所在经营部办窗口交送发票的同时，务必索取家乐福发票签收 回执，并及时回传各经营部办。 家乐福财务中心在收票后24小时内完成发票处理。月末，凡供应商在每 月倒数第四天的18：00之前交财务中心的发票，家乐福在当月输入系统。 凡在这个时间以后送交的发票，家乐福在次月输入。 12.01.2021 35 家乐福账务操作-四大区财务地址及对应城市 对应城市 发票交送部门

30、 地址 对应城市 发票交送部门 地址 杭州 家乐福东区财务中心 电话： 02166253161 02166253162 邮政编码：200333 上海市普陀区 新村路 1500号5楼 北京 家乐福北区财务中心 电话： 01051909567 01051909518 邮政编码：100022 北京市朝阳区 广 渠路31号 九龙花园 合肥 南京 大连 宁波 哈尔滨 郑州 济南 洛阳 青岛 南通 上海 沈阳 苏州 无锡 天津 徐州 昆明 家乐福南区财务中心 电话： 020-81337904 020-81337605 020-81337754 邮政编码：510655 广州市天河区黄 埔大道中员村恒 隆街3

31、号 西安 家乐福中西区财务中心 电话： 02885172945 邮政编码：610041 成都市高新区 新光路10号大 世界商业广场 中心啇厦 东莞 长沙 广州 成都 深圳 武汉 珠海 乌鲁木齐 厦门 重庆 福州 12.01.2021 36 家乐福账务操作-供应商结款流程图 商品部 供应商 区域财务中心 北京上海广州成都 付款中心 门店 合同 发票 送货 付款,对账 发票 12.01.2021 37 家乐福账务操作-供应商结款流程图说明 (1)供应商与商品部签定合同.商品部包括位于总部的全国商品部和位 于上海、广州、成都、北京的四个地区的商品部。我司现只与位 于总部的全国商品部签定合同。 (2)

32、门店向供应商订货，供应商向门店送货，送货同时请务必索取验 收单。验收单由家乐福各门店的收货区的电脑系统打印，由系统 自动编号。验收单是供应商与家乐福结算货款的唯一凭证。 (3)供应商的发票直接送交区域财务中心。家乐福在上海、广州、成 都、北京设立四个财务中心，处理对应地区内门店的发票。 (4)财务中心收到发票，审核无误后作入系统，通过电脑系统传输到 上海总部付款中心。错误发票将退回供应商。 (5)上海总部付款中心统一向供应商支付货款，并在家乐福供应商查 询网上发布每日付款查询和应收应付查询等信息。 12.01.2021 38 家乐福帐务操作 供应商查询网 供应商查询网首页，地址：https:/

33、 输入用户名、密码，验证码(验证码随机自动生成)，确定即可进入系统 12.01.2021 39 家乐福帐务操作 供应商查询网 登陆后进入主功能界面，主要有四个功能和三个信息栏： 功能栏：1、应收应付查询 2、每日付款查询 3、供应商发票查询 4、预估进退查询 信息栏： 家乐福门店清单和增值税信息、家乐福供应商手册、委托授权书等其它最新信息 12.01.2021 40 家乐福帐务操作预估进退查询预估进退查询 “预估进退查询”可以查询到家乐福已进货还未开票的进货明细， 和家乐福已退货但仍未从货款中扣减的退货明细。 12.01.2021 41 家乐福帐务操作预估进退查询预估进退查询 输入查询条件两种

34、方式： 1、门店编号选择，只可查对应门店信息 2、查询类型选JV( (即家乐福商业公司即家乐福商业公司) )，可查询到该JV对应的所有门店进退货信息 日期选当天，确认进入系统 （即对应家乐福商业公司）查询，可查询到家乐福商业公司所有门店进退货信息。如果想查询某一门店进退货情况，分店编号可以选择所需门店后再查找。 12.01.2021 42 家乐福帐务操作预估进退查询预估进退查询 家乐福每周五提供本周进退货明细，供应商根据明细与验收单、退货单核对 相关收货/退货金额并以此开具相应增值税发票 12.01.2021 43 家乐福帐务操作应付应收查询 “应付应收查询”可查询供应商在家乐福的所有未付款的

35、发票和未扣减的费用 点击“供应商应付应收查询”进入查询系统 12.01.2021 44 家乐福帐务操作 应付应收查询 应付应收查询方式：应付应收查询方式：1.按店查询，只可查该店的应收应付信息 2.按JV查询，可查对应家乐福商业公司所有门店应收应付信息 日期选择当天，点击确定进入系统查询 只可查询应 付应收明细， 如已付款， 则不显示！ 12.01.2021 45 家乐福帐务操作 应付应收查询 点击进入以上屏幕出现结果，共有六栏数据： 即未付发票，未扣扣款，应付帐款净额（即未付发票减去未扣扣款），已收货未开发票，已退货 未扣款，应付帐款总额（即未付发票减去未扣扣款，再加上已收货未开票，减去已退

36、货未扣款）。 点击右边“查看明细”栏，进入应收应付明细查看相关信息 可随时选择 不同查询类 型 12.01.2021 46 家乐福帐务操作 应付应收查询 点击“查看明细”出现屏幕结果，共有七栏信息： 1.分店 2.部门 3.交易类型（含进货、折扣、退货） 4.发票号(显示供应商开具的增值税票号) 5. 输入日期(家乐福收到发票处理时间) 6 . 发票金额：提供进货、折扣、退货金额(均为含税) 7.付款到期日期：确认发票后的下个月的1日起算再加45天 12.01.2021 47 家乐福帐务操作 每日付款查询 “每日付款查询”可查询到每笔付款所对应的每一份发票和每一笔扣款明细。 12.01.202

37、1 48 家乐福帐务操作 每日付款查询 每日付款查询只能按对应家乐福商业公司查询（即按JV），输入需查询付款起、止 两个日期，点击确认后进入查询系统 12.01.2021 49 家乐福帐务操作 每日付款查询 每日付款查询结果，点击最右边一栏“银行票据号” 可查询该笔付款所对应的每一份发票和每一笔扣款。 12.01.2021 50 家乐福帐务操作 每日付款查询 点击“银行票据号”进入相关明细查询，包含“发票信息”和“扣款信息” 应收款项实际到期日“付款到期日”“五个工作日” 请仔细核对“扣款信息”中所有费用，扣款描述中有对每笔扣款项目的详细说明 12.01.2021 51 家乐福帐务操作 每日付

38、款查询 如在付款日期到期的五个工作日后该笔款还未到帐，可报上“银行票据号”于 家乐福全国付款中心或天津呼叫中心查询 家乐福全国付款中心：02168819707/708 家乐福天津呼叫中心：02224257988 所有帐扣费用 均在扣款信息 栏体现 12.01.2021 52 家乐福帐务操作 发票查询 “发票查询”可查询家乐福开给供应商的扣款发票明细（发票号、金额、日期）。 对于您收到发票，供应商网站可查询这份发票是否由家乐福公司开出来，以验证发票真伪。 12.01.2021 53 家乐福帐务操作 发票查询 查询三种方式： 1、在Invoice No.后输入发票号码，点击确认进行查询 2、可以按Invoice date（发票日期）查询 3、发票号和日期栏空缺，则查询所有发票 12.01.2021 54 家乐福帐务操作 发票查询 目前家乐福的扣款发票有两种： 一、机打发票，扣款由系统打印出来，其发票信息已记录于电脑系统。 二、手工发票 ，暂未记录电脑系统。 网站上公布的发票仅限于机打发票。 12.01.2021 55 谢 谢！