贵州赤水天岛湖住宅小区物业服务方案(37页).doc
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贵州赤水天岛湖住宅小区物业服务方案(37页).doc
1、贵州赤水天岛湖物业管理有限公司贵州赤水天岛湖物业管理有限公司物物业业服服务务方方案案编制单位:编制单位:贵州赤水天岛湖物业管理有限公司贵州赤水天岛湖物业管理有限公司2012016 6 年年 2 2 月月 1 18 8 日日前前言言天岛湖天岛湖物业服务定位物业服务定位创造轻松愉悦的商务洽谈环境创造轻松愉悦的商务洽谈环境, 符合符合天岛湖国际养生度假区天岛湖国际养生度假区定定位,可以使客户直接体验的设计理念位,可以使客户直接体验的设计理念 ,对于项目建立良好的第一印象!,对于项目建立良好的第一印象!天岛湖天岛湖物业服务方针物业服务方针通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式通过逐步精细化物业
2、服务的提升和规范化的服务模式, 用实际用实际行动展现物业服务的卓越品质!将行动展现物业服务的卓越品质!将天岛湖国际养生度假区天岛湖国际养生度假区打造成打造成资阳资阳市的售楼示范单位!市的售楼示范单位!天岛湖天岛湖服务辅助原则服务辅助原则客户有敏锐的洞察力和准确的判断力,他们需要亲身体会感客户有敏锐的洞察力和准确的判断力,他们需要亲身体会感受,所以,我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中,用实际行动体现并展示受,所以,我们需要把物业服务导入到销售的每一个环节中,用实际行动体现并展示天岛湖天岛湖国际养生度假区国际养生度假区物业服务和楼盘本身的卓越品质!物业服务和楼盘本身的卓越品质!天岛湖天岛湖
3、物业服务目标物业服务目标在销售过程的每个环节中在销售过程的每个环节中, 让业主们处处都能体会到我们用心让业主们处处都能体会到我们用心的服务,目的就是让业主们提前感受:在未来的生活中,他们将享受到真正专属自己的私人的服务,目的就是让业主们提前感受:在未来的生活中,他们将享受到真正专属自己的私人服务,在我们的物业服务中,始终坚持服务,在我们的物业服务中,始终坚持“适度、温馨、人文、细致适度、温馨、人文、细致”的原则,打消业主心中的原则,打消业主心中的疑虑,促成销售,从而达到提高销售率的目的!的疑虑,促成销售,从而达到提高销售率的目的!第一部分第一部分售楼部组织架构售楼部组织架构共计共计 1 14 4 人人第二部分第二部分服务内容服务内容一、保洁组:总体负责售楼部室内外卫生的日常维护,对样板间实行专人清洁及物品看护。一、保洁组:总体负责售楼部室内外卫生的日常维护,对样板间实行专人清洁及物品看护。