1、QB/Z吉林省中东福万家超市有限公司企业标准企业标准QB/Z-JY01-2010门店值班管理制度文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期目 录1. 目的32. 适用范围43. 术语或缩略语44. 职责45. 值班人员管理原则46. 罚则57. 附则51. 目的通过对促销商品的管理，提高促销商品质量，吸引顾客提升销售业绩。2. 适用范围适用于中东福万家超市所有门店的值班经理、值班主管。3. 术语或缩略语无4. 职责4.1 值班经理：负责值班当日对门店所有员工工作安排及完成情况的检查。4.2 值班主管：负责值班当日对部门所有员工工作安排及完成情况的检查。5. 值班人
2、员管理原则5.1 值班经理5.1.1落实店长工作指示及工作安排5.1.2保障所有通道顺畅，无阻碍。5.1.3监督各部门人员例会及人员出勤状况，主持早、晚例会，宣达当日工作安排。5.1.4确保开店前准备工作完成，准时开店营业。5.1.5销售高峰时段人力合理安排。5.1.6门店突发事件及时处理。5.1.7卖场内、外巡场最少2次，保证店里正常运作。5.1.8值班时间不得私自离开门店，保持对讲机开机。5.1.9与公司、门店各部门保持良好沟通与协调关系。5.1.10闭店后检查出入口安全情况及用电设备运行情况。5.2 值班主管5.2.1落实部门经理工作指示及工作安排。5.2.2检查部门人员排班考勤状况。5.2.3召集部门人员开晨会和晚例会。5.2.4检查各组补货、理货情况。5.2.5检查各组的区域整理和散货回收情况。5.2.6就餐和营业高峰时段检查人员的在岗情况。5.2.7部门突发事件的处理。5.2.8每日不少于4次巡场，保证店内正常运行。5.2.9值班时间不得私自离开门店，保持对讲机开机。5.2.10检查价签、POP是否准确无误。5.2.11与门店各部门保持良好的沟通与协作关系。5.2.12及时处理顾客投诉。6. 罚则经检查以上工作内容不合格者，每项处罚值班主管10元，值班经理20元。7. 附则7.1本制度由中东福万家运营管理部负责解释。7.2本制度自颁发之日起执行。
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
