1、如何输出价值观打造社群超强粘性 简七理财简七 简七理财 About Jane7 简七理财是大众理财教育品牌,我们倡导 “让理财更简单,人生更自由”。 简七理财以图文、电台、电子书、视频及 活动为载体,持续向大众输出有趣有料的 理财科普内容,覆盖了近百万受众。 课 程自媒体 jane7ducai 电 台 电子书 你是不是也有这样的感觉? 认识的人越来越多,但能畅所欲言的人越来越少? 我们缺的不是通讯录里的好友,缺的是懂我们的人 今天,我们一起用价值观撬动更大的社群力量 01 02 03 为什么价值观对社群运营那么重要 如何定位你的价值观 各运营环节如何利用价值观加分 INDEX 一切从人出发,给
2、你的优势加杠杆 1.话题 vs 关系:从问题出发定义社群价值观 2.从价值观到价值主张:从理念到行动指南 拉新-促活-留存-转化 Part 1. 为什么价值观对社群运营那么重要? 什么是互联网社群? 从社群角度看社群:社群天然必须带有价值观,否则社群无法持久。 社群是一群志同道合的人聚集在一起, 为了共同的目标和使命,发挥契约精神, 协同一致,共同奋战。 通过各类网络应用连结在一起, 在建立的网络群体中, 每个用户的行为都有 相同而明确的目标和期望。 搜狗百科红衣萌主 “精神为王的时代,无论是IP,链接还是社群思维,其根本是精神商业。而企业盈利 模式其根本是能够产生一种强大地精神链接。“ 毛大
3、庆 从本质来说,社群本身就是价值观的超级链接 一切从人出发,给你的优势加杠杆 以人为出发点理想的盈利模式 价值观对于社群的 杠杆作用 更低成本,超预期地 持续满足更多人的需要 1. 更低成本链接更多人 2. 更容易聚集到需求一致的人,并发掘一致需求 3. 通过价值观去产生情感共鸣,你的产品有了更多附加值 4. 价值观能够增强信任,降低运营成本 5. 形成品牌,产生持续的影响力 坚持以人为本 从用户的角度出发 Part 2. 如何定位你的价值观? 从问题出发,定义社群价值观 社群的一个困局 话题亲密关系 社群 如果要用户之间都非常 亲密、有强关系,那社 群人数很容易上不去 如果是单一主题的社群,
4、 飞速壮大的过程中容易出 现“噪音”人群,社群质 量下降 解决方案 用统一的价值观不断筛选目标用户,降低社群噪音。 -你希望看到的社群主题是什么,你希望看到怎样一群社群成员? 从价值出发,定义社群价值观 任何社群成员的加入,都带着某种目的,希望获取某种价值 从价值出发 问自己3个问题 验证:以上社群带来的价值,和我们产品传递的价值,相同吗? 回归:我们创立这个社群,到底希望带给大家什么? 扩大:我们的社群,能否让成员之间创造价值 将以上三个问题的答案,带入我们的价值观 实用工具:社群价值观设计问卷 从初心出发 1.你的社群主题是什么?4.设置人格化IP特征 形象 语言风格 Slogan 2.
5、你希望看到怎样一群社群用户? 定义价值 3.我们创立这个社群,到底希望带给大家什么? 扩大影响力 5. 我们的社群,能否让成员之间创造价值?6. 传递统一的 用户规则: To do Not to do 7. 在用户体系中,设置规则 鼓励相同价值观的用户: 奖励 积分 排名 验证价值 8.我们定义的价值观,和我们产品传递的价值, 相同吗? 9.在产品中带上价值观 产品形态 传播渠道 举个例子:社群价值观设计问卷 从初心出发 1.你的社群主题是什么? 财商科普、金融启蒙 4.设置人格化IP特征 2. 你希望看到怎样一群社群用户? 对理财感兴趣的非专业人士 定义价值 3.我们创立这个社群,到底希望带
6、给大家什么? 希望更多人能够用更简单的方式,理顺自己的生活和金钱 的关系 扩大影响力 5. 我们的社群,能否让成员之间创造价值?6. 传递统一的用户规则: To do 分享/学习/理性投资/敬畏分享/基于生活目标追求财富的价值 Not to do 伸手党/ 投机/ 过于看重短期利益,期待暴富 7. 在用户体系中,设置规则鼓励相同价值观的用户: 各类学习工具和学习活动;达人勋章 验证价值 8.我们定义的价值观,和我们产品传递的价值, 相同吗? 如何将系统化学习和产品相结合,并能够应用于生活 9.在产品中带上价值观 产品形态:教育类内容/锦囊 传播渠道:学习氛围浓厚的平台网易云课堂、电子书、电台等
7、 提升内容质量,稳定内容产出 - 话题讨论 - 信息投机分享分享 - 提供更多UGC内容 - 内容效果内测 提升学习效率,互相鼓励和分享学习心得 形象:女性卡通形象 语言风格: 活泼亲切,更口语化,同时有逻辑 Slogan: 理财更简单,人生更自由 Part 3. 各个运营环节,可以如何利用价值观加分? 拉新:用价值观帮你占领用户心智 【目标】降低用户认识你的成本 【方式】人格化IP 持续输出高质量、有情感的内容,宣扬价值主张 一句话整理你的核心价值观 【我们的做法】 以人格化简七IP,产出理财科普、梦想日记、 slogan: 将纷繁复杂的金融世界,读成一本言情小说 【目标】1.更多、更快地产
8、生优质话题和优质内容 【方式】从价值观出发,定义你的内容标准 鼓励、引导用户产出符合标准的内容 【我们的做法】 核心粉丝群、主题活动运营 促活:用价值观提升社群内沟通效率 2.筛选核心用户 【目标】更好地激励有效用户 【方式】从价值观出发,筛选核心用户,并做好维护和激励 【我们的做法】 给核心用户更多分享机会 用户体系和用户特权的设置过程中, 充分考虑价值观 留存:价值观的传递,需要把握节奏感 【目标】让产品带上不一样的价值观,产生更高地附加值 【方式】在挑选、改进产品的过程中,需要考虑价值观因素 【我们的做法】 选择科普性质、教育性质的产品形态 转化/提升客单价:让你的产品带上价值观 案例:
9、10个社群都在说什么? 与最优秀的互联网人 一起成长 Keep learning 每年一起读50本书 理财更简单 人生更自由 学习学习再学习 七年就是一辈子 柴米油盐酱醋茶, 风花雪月诗酒歌。 幸福厨房的美好日常, 人人都是黄小厨。 新生大学 每天最后一分钟, 提供有物质基础的 都市生活价值观。 我们终将改变潮水的方向 新 世 相 想搞定拖延和注意力不集中吗? 关注我,让你成为一个行动者, 和几十万读者一起成长 开放、多元的泛科技 兴趣社区 宇宙最酷的心理学社区 人人都能看懂 但只有一部分人喜欢 致力于向全球职场人士提 供沟通平台,协助他们事 半功倍,发挥所长 warflcon Thank You 理 财 更 简 单 人 生 更 自 由