懒设计王霖：工具形产品的社群之路（18页）.pptx
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懒设计王霖：工具形产品的社群之路（18页）.pptx
1、王霖 Fotor懒设计 市场总监 工具工具型型产产品的社群之品的社群之路路 在线平面设计 | 在线印刷 | 照片编辑 托拉拽 修改元素 01 选择尺寸与模板 02 03 保存印刷 在线设计 3分钟高效完成设计，人人都可以成为设计师 独有的图片编辑功能，被BBC誉为第二代轻量级Photoshop 抠图、滤镜、美颜、一键增强等功能 图片编辑 2012.07 Fotor iOS 上线 2014.08 Fotor Android 上线 2015.04 Fotor 海外版发布在线设计功能 2017.04 Fotor 懒设计 上线 2012.05 Fotor Online 海外站上线 RoadmapRoa
2、dmap 3亿的海外用户 - 移劢端 | 桌面端 | Web端 1000万月活跃数，近10万每日用户自然增长 每月处理1亿张图片，有效保存图片4000万张 App Store 和 Google Play 5星好评 Facebook粉丝数量120+万，单条消息最高 阅读量约1500万；Instagram粉丝7万 Achievement 用户为什么愿意加群？ 工具型产品如何做社群？ 工具型产品如何进行社群商业化？ 35000 份有效问卷调查 1000 份用户回访 总结用户需求 新媒体从业者约占1/3； 主要分布于互联网、教育和电商等行业； 文字云数据提取，用户对社群的需求，主要集中在：设计、 运营
3、、排版等， 其中对课程和资料包形式接受度较高。 提供丏业服务的意见领袖 延伸或不同于产品本身的服务价值 用户为什么愿意加群？ 工具型产品如何做社群？ 工具型产品是从用 户某个特定使用场 景出发，解决用户 需求，提升效率的 产品 在社群中提供差异 性的服务可以弥补 工具型产品用完即 走，用户粘度低的 问题。 Fotor懒设计的服务场景 01 我要使用工具！ - 客服指导， 不同形式的教程指南 02 我要提高设计审美！ - 设计相关的内容和课程 03 我要学习运营！ - 运营相关的内容和课程 社群 网站 课程资料包资讯交流等 设计素材设计工具修图工具 提升业务能力 提高工作效率 相比于海外用户习惯
4、通过Email反馈问题， 国内用 户更倾向及时性获取回复。 解决用户使用过程中遇到的问题，收集用户意见和建议， 对接产品部门，提升产品用户体验。 高频率的新增尺寸和素材更新，在群里 做好，第一时间的通知 设计干货 设计微课 （系列课程） 运营从业者缺乏一定的设计美学知识。 结合他们设计的应用场景，提供多元化的有价值的内容干货，通过内容反哺对工 具的深入使用。 每 日 午 报 每 周 营 销 日 历 盘 点 大 咖 分 享 会 为运营从业者提供实时的资讯讯息，及时把握对时效和热点话题的敏锐度。 大咖的丏题分享会，拓展运营眼界。吸取多面的运营知识。 工具型产品如何进行社群商业化？ 付费内容：提供给用户设计美学、运营、职场等课程（自研或者代理）。通过内容不断 加深用户对工具的信赖及熟悉度，提高产品活跃度。 社群的生命周期有限，因而更需要提前布局社群的商业化，主劢进行群运营的干预 01 02 循环销售：通过积分制度，鼓励用户购买产品VIP从而获取高积分，提高 复购率。 03 付费社群：群成员在加入社群之前必须向社群支付一定的费用（工具VIP+社群 入会费），才能加入社群、参与社群活劢、享受社群服务等等。 20+ 10000+ 57% 运营社群后，有哪些成效？ 社群数 社群数 社群户 VIP复购率
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