2018年“邻里之间”针对社区居民的社交服务型软件商业计划书 【100页】.pdf

1、2 目录目录 一、项目介绍与可行性总述 . 7 （一） 产品项目介绍 . 7 （二） 市场前景 . 7 （三） 经济效益 . 8 （四）风险可控与媒体价值 . 8 （五） 差异化功能 . 9 （六）竞争优势 . 9 二、产品与服务 . 11 （一） 产品理念 . 11 1.社交型服务 . 11 2.O2O 模式 . 11 3.纯封闭模式 . 11 （二） 安全系统支撑 . 12 三、产品开发. 13 （一）开发总述 . 13 1. 开发团队 . 13 2. 封闭内部测试 . 13 3. 公开测试 . 15 （二）敏捷开发 . 16 （三）增量开发 . 16 1.更多信息查询通道 . 16 2.

2、建立智能推荐系统 . 17 3.开设精准广告投放渠道 . 17 （四）迭代开发 . 17 1.持续完善 UI 设计，提升用户体验 . 17 2.改良板块分类模式 . 18 3. 动态优化信息排序规则 . 18 四、项目背景及发展方向 . 19 （一）宏观市场分析 . 19 3 1.社交 APP 发展浪潮 . 19 2.移动社交技术革新 . 19 3.用户使用习惯现状 . 21 4.移动社交需求评价 . 22 5.应用的社交性评价 . 23 （二）微观市场分析 . 24 1.社交 APP 的使用情况 . 25 2.附近商户在社交 APP 平台上的广告投放意愿 . 29 （三）GEM 模型-创业环

3、境分析 . 30 1.融资环境与融资渠道 . 31 2.政府政策和政府项目支持 . 32 3.人才与培训 . 33 4.市场环境 . 33 5.进入壁垒 . 35 6.有形基础设施 . 39 7.文化与社会规范 . 39 8.媒体效应与宣传价值 . 40 （四）未来发展趋势 . 40 1.刚性社交工具 . 40 2.O2O 社交普及化 . 41 3.平台化和垂直化趋势 . 41 4.兴趣社交的发展趋势 . 42 5.移动社交的盈利方向 . 43 五、营销战略与策划 . 44 （一）产品定位于目标市场 . 44 （二）营销流程及策略 . 45 1.前期 . 45 2.中期 . 47 3.后期 .

4、 49 （三）营销结构的有效循环 . 50 六、盈利、定价与销售 . 52 4 （一）广告. 52 1.广告差别定价模式 . 52 2.广告具体定价机制 . 53 3.广告销售 . 54 4.盈利可行性 . 55 （二）增值服务 . 56 1.竞争性的定价策略 . 56 2.影响价格变化的因素和对策 . 56 3.针对价格变化的对策 . 57 4.财富值的定价方法 . 58 5.“邻里之间”应用财富销售策略 . 58 6.可行性分析 . 59 七、项目管理与组织 . 60 （一）团队概括 . 60 （二）愿景使命宗旨 . 60 （三）组织结构 . 61 1.部门设置 . 61 2.部门职责 .

5、 61 （四）人员配置 . 63 （五）员工管理 . 64 1. 基本思路 . 64 （六）培训与激励 . 66 1. 员工培训 . 66 2. 员工激励 . 66 八、公司战略. 68 （一）战略规划 . 68 1. 筹备期 . 69 2. 成长期 . 69 3. 扩张期 . 70 4.稳定期. 71 （二）SWOT 分析 . 72 5 （三）CUP 战略 . 72 1. 差异化竞争 . 73 2. 以顾客为中心 . 74 3. 面向未来 . 75 九、财务分析与财务预测 . 76 （一）主要会计假设 . 76 1. 遵循我国法律 . 76 2. 遵循企业会计准则的声明 . 76 3. 财务

6、报表的编制基础与会计期间 . 77 4. 公司注册资本 . 77 5. 记账本位币与计量属性 . 77 6. 固定资产折旧 . 77 7. 无形资产 . 77 8. 股东分红 . 78 （二）政策与税收优惠 . 78 （三）成本费用分析 . 79 1. 成本和费用估算依据说明 . 79 2. 总成本费用表（单位：元） . 80 （四） 财务预测 . 81 1.预计利润表（单位：元） . 81 2.预测投资财务现金流量表（单位：元） . 82 3.预计资产负债表（单位：元） . 85 4.重要财务数据分析 . 86 （五）财务风险 . 87 1. 财务风险 . 87 2. 相应对策 . 88 十

7、 、 投资决策、管理、风险 . 90 （一）投资决策 . 90 1.投资现金流量表（单位：元） . 90 2.投资净现值法 . 90 3. 内含报酬法 . 92 6 （二）资本管理 . 94 1.资本运营模式 . 94 2.最初融资模式 . 95 3.资本退出模式 . 97 （三）投资风险 . 98 1. 成本风险 . 98 2. 技术风险 . 98 3. 销售风险 . 98 4. 资金风险 . 99 5. 管理风险 . 99 6.合作风险 . 99 7 一一、项目介绍与可行性总述、项目介绍与可行性总述 （一）（一） 产品项目介绍产品项目介绍 “邻里之间”是一款专门针对社区居民的社交服务型软件

8、， 是一 个集多种功能于一体的平台。在便利社区居民日常生活的同时，建立 一个线上关系到线下关系的融合渠道。社区居民除了买卖二手货、拼 车出行等，还可在平台上随时分享生活趣事、了解周边动态、参与周 边兴趣圈、进行即时通讯。 由于用户都处于一个生活区域， “邻里之间”的陌生用户更容易 建立起信任与联系，这能极大地满足社区居民的社交需求、丰富自己 的社交圈。同时，由于没有距离的限制，服务型功能发展潜力巨大。 我们团队将致力于发展社交与服务的双轨运行模式， 将“邻里之间” 打造成为社区居民们最受喜爱的社交软件之一。 （二）（二） 市场前景市场前景 宏观方面， 近年来移动社交技术革新的促进了移动社交行业

9、的蓬 勃发展，用户数量持续增长，用户的多样性需求在不断满足的同时也 持续被激发， 市场潜力巨大。 “邻里之间”作为一款社交服务型 APP， 展示出“以服务带动社交、以社交引领服务”的全新理念，开辟出移 动互联网领域的一片蓝海。 微观方面， 大部分的社区都具备丰富的用户资源和较强的消费能 力，据我们的了解，有类似的平台已经取得了较大的成功，其运营经 8 验给我们团队提供了丰富的资源。我们相信，这款产品的成功开辟必 将带来新鲜的社交模式，增强社区居民之间的联系，甚至建立起跨越 城镇的庞大社交圈。 （三）（三） 经济效益经济效益 公司为典型的轻资产公司， 成本主要来源于软件开发维护成本和 管理、财务

10、、销售等期间费用，成本费用规模较小，总体合理可控。 同时，结合投资净现值、内含报酬率、投资回收期等投资决策指标， 预计未来公司收入和利润将随业务扩展迅速增长， 创始人将在两年左 右内收回初始投资，同时也会给其他投资者带来丰厚回报，因此我们 认为公司经济效益十分可观。 （四）风险可控与媒体价值（四）风险可控与媒体价值 “邻里之间”项目存在的风险基本处在可控区间： 在成本和资金 层面有较多的社区生活类平台的众筹成功案例可供参考， 我们也在筹 划申请学校大学生零息创业贷款； 技术方面公司已经与成都市 APP 设 计公司、电子科技大学编程团队完成初步意向，现阶段已有成型 APP 在网上发行。我们作为大

11、学生创业组织，创业若获得成功会有较强的 媒体传播价值。 “邻里之间”的核心理念是在鼓励社区居民之间互相 友爱、互帮互助，一是在社会道德价值方面能够弘扬中国传统文化， 加深社区居民间的邻里情，以此通过媒体报道向社会传播正能量；二 是符合当下鼓励大学生创业的社会背景， 具有较强的媒体关注效益和 9 传播价值。另外，“邻里之间”在依托完成前期用户群体积累后在传 播其他话题同时也将提升其传播影响力，具备媒体的功能。 （五）（五） 差异化功能差异化功能 本产品基于社交型服务、 O2O 模式和纯封闭式社交模式三大理 念，具有交易功能、信息平台功能、互动交友等三大核心功能。与其 他社交产品相比较，其差异性主

12、要体现在： 1.产品推广后，可以根据不同社区的需求进行二次开发，重点在 于培养用户习惯。 由于可移植性强， 需求高， 一旦用户习惯培养起来， 产品的升级和推广也将更加容易。 2.社会的交际网络会越来越趋于社区化， 而结合交往与社区服务 的社交软件尚处于空白区域， 以模拟社区为基础的社交模式具有前瞻 性。本产品“社区+服务”的模式将培养刺激产生新的社交网络圈和 商机。 （六）竞争优势（六）竞争优势 目前主流社交应用人人网、 微博正在面临大规模用户流失的危机， 原因在于弱关系社交模式中用户之间并不能形成较强的社交关系， 新 鲜度的减弱和朋友圈兴趣的分离，使得出现用户逃离现象。与之对应 的是微信，它

13、更加鼓励强关系社交模式，但随着注册用户数量的不断 增加，强关系社交模式中的用户也逐渐面临劣币驱逐良币的危险，微 信不断加强黑名单、 朋友圈权限等功能就是为了尽力填补这种潜在的 10 危机。另外，前些日子陌陌注册用户人数突破一亿人次，它不断加强 的共同兴趣的弱关系社交模式，希望采用 O2O 的方式鼓励弱关系的 陌生人逐渐成为强关系的熟人，但是在 UGC 时代中陌陌的愿景必须 基于用户主动、高频的线下聚会才能实现。而“邻里之间”则提出了 全新的理念，即在一个固有的现实社区，这个社区内的所有人都是有 极大的潜力互相结识并熟络， 我们希望通过人们生活中日常行为实现 强关系 O2O 社交，而这些生活中日

14、常的行为不会给用户带来时间、 金钱和心理上的负担，更容易实现社交网络的核心价值观念，因此在 未来市场化进程中有很强竞争力。 11 二二、产品与产品与服务服务 （一）一） 产品理念产品理念 1.社交型服务 “邻里之间”应用实现社交特色的移动生活服务功能， 基于高 频相似点和潜意识信任的心理情感组建的“半陌生、 半熟人”关系链 而形成的生活场景，很容易对品牌形成口碑传播。 2.O2O 模式 “邻里之间”因基于 Online To Offline（在线离线/线上到线 下）的社交思维理念，运营方可以通过搭建虚拟的社交平台引导线下 服务活动的开展，同时稳定、成熟、同类型人群的线下活动能重建或 强化社交圈

15、子。 3.纯封闭模式 “邻里之间”应用提倡纯封闭式的社交空间， 即便应用未来会拓 展到其他市场，我们也会坚持纯封闭式的 O2O 模式，其他社区的用 户只能观看其他社区的活动而不能参与，这是为了保持整个 APP 的 生态平衡，实现中国传统社会结构中乡亲、同窗的社区互助理念的稳 12 定性。 （二）（二） 安全系统支撑安全系统支撑 1.数据集成：“邻里之间”应用会依托社区物业的支持，获取社 区居民的姓名和住户信息导入数据库， 实现基础信息对称才能完成注 册。同时注册时要求用户进行手机验证，确保真实性和安全性。 2.激励实名： 对信息的完善率达到 80%，上传真实照片用作为 账号头像的用户，系统将自

16、动设定其为“星级用户”，并享有部分星 级特权。 类别类别 具体信息具体信息 基础信息 姓名、住户信息、手机 非基础信息 个人信息 性别、民族、生日等 多维信息 星座、血型、爱好等 联系信息 邮箱、微信号等 开放信息 个人标签、交友偏好等 感情信息 感情状况、性取向等 星级特权 观看其他人相册、查看其他人信息等 表 1 基础信息表 13 三三、产品产品开发开发 （一）开发总述（一）开发总述 1. 开发团队 “邻里之间”应用已完成 APP 的 UI 设计、结构设定、功能设 置等基础性工作，已经通过专业 APP 开发公司完成初步代码编制。 另外， “邻里之间”应用同时还联系了电子科技大学团委寻找更加

17、强 大的技术人员加入团队，完成后期的维护建设。 2. 封闭内部测试 “邻里之间”应用已经找到 50 位我校志愿同学参与封闭内部测 试，我们会对其发送限定数量的帐号，希望通过内部测试反馈使用情 况和存在问题。 内容内容 测试方案测试方案 功能测试 通过黑盒测试以用户的角度，从 输入数据与输出数据的对应关系 出发进行测试，主要试图发掘功 能不正常或遗漏、界面错误、输 入和输出错误、 数据库访问错误、 14 性能错误、初始化和终止错误。 用户体验 用户体验使用测试界面友好性、 操作流畅性、功能完整性。 UI 设计 测试用户界面的功能模块的布局 合理性、整体风格统一性、命名 统一性、控件放置位置的客户

18、习 惯程度、操作快捷程度、导航便 捷程度、中文正确性、页面美观 性以及文字、图片组合是否完美 BUG 测试 通过压力测量查找代码编制期间 的错误语句和错误效果 服务器负载 通过压力测试查找服务器的最大 用户负载量 初步使用测试 完成对安装、注册阶段是否使用 便捷、是否存在注册问题、手机 注册码功能的实用性的测试。 语言错误 查看用户使用协议、用户内部交 易、软件功能语言使用等方面是 否存在语病、错字等问题。 合法性检验 查看用户使用协议、用户内部交 易模式是否合法。 15 社交性测试 测试发现板块中生活圈、私信、 回复等功能 个人界面测试 测试个人界面的用户体验 网络连接 测试软件在 2G/3

19、G/4G 移动网、 无 网络、WIFI 网络下的使用情况 安全性测试 测试软件是否会发生隐私泄密、 匿名性错误等问题 表 2 内测测试内容 3. 公开测试 内容内容 测试方案测试方案 功能测试 对软件所有功能进行验证，根据功能测试用例， 逐项测试、检查软件是否达到用户要求的功能。 系统测试 针对整个软件验证其是否满足了需求规格的定 义，找出与需求规格不符或与之矛盾的地方。 Alpha 测试 以公开测试逼真模拟实际运行环境评价功能、局 域化、可使用性、可靠性、性能和支持 Beta 测试 根据软件说明书和用户协议书严格检查，逐行逐 字地对照对软件所作出的各方面要求，确保所开 放的功能符合用户的各项

20、要求。 表 3 公开测试内容 16 为弥补内测阶段参与人数较少的测试死角， “邻里之间”应用将 在进行公开测试，听取用户的意见和反馈， 我们将通过系统更新方 式做出错误修改。 （二）敏捷开发（二）敏捷开发 图 1 敏捷开发流程 我们开发思路为敏捷开发， 将“邻里之间”APP 开发项目在构建 初期切分为多个子项目，各个子项目成果都经过测试，具备可视、可 继承和可运行为使用特征。 （三）增量开发（三）增量开发 1.更多信息查询通道 “邻里之间”应用以积累的用户量和安全性， 获得学校内部数据 库系统的授权，增加社区车位等查询，方便其通过移动端快捷查询， 提高用户粘性。 17 2.建立智能推荐系统 通

21、过数据挖掘技术挖掘用户的浏览、评论历史，同时考虑用户行 为规律和社区生活周期，为每一个用户实现个性化的推荐结果。推荐 的内容主要分为两类，一是让每个用户更便捷地获取感兴趣的圈子、 广场帖、 公告帖等信息； 二是以六维人际理论显性化用户的人际网络。 3.开设精准广告投放渠道 “邻里之间”应用对用户行为个性化的深度分析， 按广告主需求 锁定目标受众，进行一对一传播，提供多通道投放方式。精准广告投 放渠道的开放将为室内清扫等类型的公司、 距离社区较近商圈中的商 家提供良好的宣传渠道。 （四（四）迭代开发）迭代开发 增量开发过程中，“邻里之间”应用各模块的开发将反复进行， 根据用户在各个模块的活跃度、

22、 点击量等数据持续对各模块进行改进， 并不会因为完成了某个模块后就终止该模块的开发转而开发下一个 模块。 1.持续完善 UI 设计，提升用户体验 UI 即用户界面，是用户和系统进行交互方法的集合。“邻里之 间”应用的 UI 设计持续致力于让软件的操作变得舒适、 简单、 自由、 充分体现软件的定位和特点。 18 2.改良板块分类模式 在运营过程中， “二手交易市场”等板块中的分类方式将以操作 舒适化、提高用户体验的原则进行升级改良。帮忙信息的“分类”、 “发现”中子板块的分类会根据各部分的用户活跃程度进行删减、 合 并和增加， 一方面避免用户在使用过程中出现信息量庞大且杂乱的感 觉，另一方面避免

23、冗杂分类破坏用户在信息发布内容方面的创造性。 3. 动态优化信息排序规则 “二手交易市场”、 “帮忙信息”等各帖子随着时间变化的的排 序方式和置顶规则等细节都影响着 APP 吸引力， 比起简单的按时间 或数量的排序方式， 热度和未来流行趋势的智能排序方式将更好地迎 合用户的需求和预期。 智能排序具体算法的参数将随着用户数据及时 进行更新。 19 四、项目背景及发展方向四、项目背景及发展方向 我们主要结合 NielsenCdate 在 2014 年 7 月发布的移动社交 用户需求和行为调研报告 作为参考， 集合 “邻里之间” APP 的特性， 进行宏观市场分析。 （一）宏观市场分析（一）宏观市场

24、分析 1.社交 APP 发展浪潮 移动社交行业蓬勃发展。2013 年 1 月到 9 月中国移动社交行业总 体覆盖人数增长了 20.4%，截止到 2014 年 4 月，社交媒体用户数量 占到中国总人口数的 46%，移动用户中 60.2%的人在使用手机社交媒 体软件。每个社交媒体用户每天在社交媒体上所花费的平均时间为 1 小时 30 分钟，有效使用时间增长了 17.7%。 2.移动社交技术革新 无论技术如何发展，社交的本质是不变的，但移动时代的来临实 实在在地改变了网络社交。这源于移动端具有 PC 端不具备的功能， 这些功能为网络社交的形态演变提供了可能性， 也为行业带来了新的 发展机遇。 技术名

25、称技术名称 功能功能 作用作用 20 本地通讯录 APP 可以直接读取本 地手机的通讯录添加 好友 方便将通讯录联系人 导入移动社交 APP 的 社交圈 Location Based Service 基于位置的服务，通 过移动终端和移动服 务商的配合，确定移 动用户的实际地理位 置，从而提供用户所 需要的与位置相关的 服务信息的一种移动 通信与导航融合的服 务形式 使得社交网络上的信 息可以以空间和时间 的两个维度进行组织 拍照 高分辨率的相机技术 方便随手拍照片、短 视频进行分享 NFC 近场通信技术 近距离无线通讯技 术，是一种短距离的 高频无线通信技术， 允许电子设备之间进 行非接触式点

26、对点数 据传输 让添加好友与数据传 输更加快捷 重力感应系统 通过对力敏感的传感 例如“摇一摇”功能 21 器，感受手机在变换 姿势时， 重心的变化， 使手机光标变化位置 从而实现选择功能 增强社交中用户闲置 时间的探测和使用的 娱乐性 表 5-1 手机端核心技术突破 3.用户使用习惯现状 宏观使用习惯上，67%的受访者表示移动社交应用对他们“非常重 要” ，这种重要程度还显示在超过 9 成的用户几乎每天都会使用移动 社交 APP，移动社交应用已经融入到了用户的日常生活，并产生了很 强的使用粘性， 超过 6 成的移动社交用户每天使用移动社交应用的时 间超过 1 小时，34%的用户甚至超过 2

27、小时。 表 5-2 用户使用时长 微观使用习惯上数据显示，移动社交应用的使用在多种场景中存 在，碎片化特征明显，七成以上的用户会在空闲时、等车或等人 时、睡觉前使用移动社交 APP。而在使用时间方面，无论是工作日 非常重要 67% 比较重要 30% 一般 3% Everyday 92% 4 day /week 6% 2day /week 2% 2h 36% 1-2h 28% 0.5-1h 24% 0-0.5 13% 22 还是周末，晚上 20 点-23 点都是移动社交应用使用的最高峰时段， 工作日在中午 12 点-13 点会出现移动社交使用的小高峰，同时有相 当比例的用户在工作日早上起床后会使

28、用移动社交 APP。 图 5-1 移动 APP 使用场景与时间段 4.移动社交需求评价 调查显示， 超过 50%的受访者认为功能齐全、内容感兴趣、 界面简 洁、隐私安全是移动社交软件用户最看重的四项需求。其中对功能齐 全和内容感兴趣的重视度达到了 60%，说明社交软件需在基础社交功 能上拓展特色功能， 并针对目标客户设计相应版块与推送内容。 另外， 软件内容的感兴趣程度、 人气与资讯新鲜度是各项需求中受访者满意 度最高的三项； 而在用户信息真实性和干扰性是相对而言受访者比较 不满意的部分， 反应出身份验证与信息保护设计有待提升， 消息提醒、 推送等设计应更人性化。 23 图 5-2 移动社交需

29、求 5.应用的社交性评价 有超过 90%的用户接触过 O2O 兴趣活动，其中近四成表示经常参 加。 就发展趋势而言， 超过七成受访者认为 O2O 兴趣活动会继续发展。 据调查显示，有近九成的受访者与线上结识的人有过线下交往，近八 成的受访者较常在线上与陌生人进行交流。主流移动社交软件中，陌 陌和豆瓣的用户对 O2O 模式、 以互联网为线下交流前台模式的活动有 更强烈的兴趣。用户看好此模式发展前景，总体移动社交软件发展呈 良好的上升态势。 24 图 5-3 移动社交应用社交性评价 （二）微观市场分析（二）微观市场分析 “邻里之间”应用采用互联网 O2O 社交概念，在商业模式创新道 路上走在前沿；

30、同时又作为以社区用户为主要使用群体的软件，前期 市场拓展是以台湾静宜社区为主。因此仅仅依靠宏观的行业数据，并 不能得到该产品推广运营过程中的行业反映。同时，项目团队针对台 湾静宜社区和睿城进行了前期市场调研与分析， 以期为该项目的顺利 执行提供坚定基石和有利保证。在微观市场的分析中，项目团队共发 放针对 APP 使用者的调查问卷 200 份，下面对问卷数据进行简单分 析： 25 1. 社交 APP 的使用情况 1.1 市场上主要几款 APP 的使用率 图 6-1 静宜社区 APP 使用率 从上图可以看出， 静宜社区使用率最高的两个 APP 分别是 LINE 和 FACEBOOK， 这基本符合当

31、地市场现状， 只不过与行业调查数据相比较， 10.51% 65.37% 96.63% 95.37% WECHATIMESSAGELINEFACEBOOK 台湾静宜社区主要社交APP的使用率 台湾静宜社区主要社交APP的使用率 97.61% 65.31% 85.65% 25.78% 16.98% 6.95% QQ微博微信豆瓣人人陌陌 睿城主要社交APP的使用率 睿城主要社交APP的使用率 26 静宜社区使用 FACEBOOK 的比重很大。在大陆市场，微博的使用比重 也比较大，特别是在年轻人居多的社区当中。不难发现，被广泛使用 的社交软件有较大的闭合性， 这一定程度上说明了今后社交 APP 的发

32、展方向。 同时， 也可以看到新兴的社交软件的兴起， 最大的标志是以豆瓣、 陌陌的兴起为代表，虽然现阶段使用率并不高，但是发展潜力较大， 这一定程度上说明了当今的互联网社交完全没有饱和， 只要充分挖掘 自身的特色，满足使用者的差异化需求，便能在市场上找到自己的立 足之地。 1.2平均每天使用社交 APP 的时间 图 6-2 台湾静宜社区社交 APP 平均使用时间 半小时以下 14% 半小时到一小时 13% 一小时到两小时 34% 两小时以上 39% 台湾静宜社区平均使用APP的时间 27 图 6-2 睿城社区社交 APP 平均使用时间 现如今，对于我们而言，社交软件已成为日常生活中必不可少 的一

33、部分，每天使用社交 APP 的时间不断增长是业界的共识。 1.3 是否使用过社交 APP 的增值服务 半小时以下 10% 半小时到一小时 13% 一小时到两小时 42% 两小时以上 35% 睿城社区平均使用APP的时间 是 40% 否 60% 台湾静宜社区是否使用过社交APP增值服务 28 图 6-3 台湾静宜社区 APP 增值服务使用情况 图 6-3 睿城社区 APP 增值服务使用情况 增值服务指使用社交软件时愿意花钱享受不一样的服务， 例如 使用微信时购买付费表情和使用 QQ 时愿意充钱装扮自己的空间 等。数据表明，无论在台湾还是大陆，都有接近一半的人使用过 增值服务。 1.4 社交 AP

34、P 使用最多的功能 是 44% 否 56% 睿城社区是否使用过社交APP增值服务 29 图 6-4 社交 APP 频繁使用功能 数据显示，社区中使用的主要功能集中在“发布新鲜状态” 、 “加入共同兴趣小组” 、 “关注热点时事” ，部分用户会“向他人求 助” 。 2. 附近商户在社交 APP 平台上的广告投放意愿 表 6-1 商户经营收入与广告投放意愿的关系 从上表可以看出商户经营收入与广告投放意愿呈现正相关的趋势， 收入越多，广告投放意愿越高，这说明前期广告运营要寻找大型的合 作商户。 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 发布新鲜状态 向他人求助 关注热点时

35、事结识陌生人 加入共同兴趣小组 台湾静宜社区睿城社区 30 表 6-2 商户经营种类与广告投放意愿的关系 可以看出教育培训类和餐饮类商户对广告投放意愿较大，主要取 决于服务特色及巨大的市场竞争压力， 这是我们前期广告客户的主要 来源。 表 6-3 商户对当前宣传满意效果与广告投放意愿的关系 可以看出最偏好广告投资的商户多为对过去宣传效果比较不满意 和一般满意的商户， 对过去宣传非常满意的商户投放新广告意愿较低， 而感到非常不满意的商户广告投放意愿也不高。 这说明我们的前期应 瞄准哪些花费了较大成本进行宣传但效果并不显著的商户。 （三）（三）GEMGEM 模型模型- -创业环境分析创业环境分析

36、我们以 GEM 模型对创业环境进行分析， GEM 模型包括有金融支持、 政府政策、政府项目支持、教育与培训、研究开发转移、商业和专业 基础设施、进入壁垒、有形基础设施、文化与社会规范 9 个方面，我 们结合“邻里之间”应用的实际，提出了以下几点的分析： 31 1. 融资环境与融资渠道 现阶段创业的总体融资环境较差， 原因有以下几点： 一是大学生创 业的成功孵化率较差，全国在校大学生创业无盈利比率在 63.2%，毕 业大学生创业无盈利比率在 32.7%，即使是有盈利的大学生创业项目 月创业收入低于 500 元的将近 24%，而公司运营两年的创业成功率不 足 5%， 因此大学生创业的投资风险大；

37、二时知识产权保护意识不足， 19%的大学生均选择 IT 产业，但是 IT 产业的垄断形势严重，大型互 联网公司可以轻易进入新兴的互联网市场并且严重挤压小型 IT 创业 的生存空间；三是全国以天使投资为核心的风险投资规模锁紧，尤其 是对于未成型且容易夭折的互联网创业项目的投资更是慎重。 针对融资环境的现状，综合考虑银行贷款、风险投资、P2P 贷款等 众多融资渠道，我们认为“邻里之间”可以通过以下两种方案进行融 资： 众筹：我们通过对众筹网的项目检索，发现了众多在校大学生移 动互联网创业融资的成功案例，比如“你好东大” 、 “你好苏大” 、 “同 学帮帮” 等， 且这些 AOO 的定位于 “邻里之

38、间” APP 的前期定位相似， 都是基于一个社区或者是高校进行深度市场挖掘的社交服务平台。 高校创业贷款：我校设立了有 700 万的创业帮扶贷款，为鼓励大 学生创业， 此类型创业贷款采取无贷款利率或低贷款利率的模式自主 我校学生的创业项目。 32 2. 政府政策和政府项目支持 2.1学校创业支持 免费办公环境： 我校为个别创业项目提供免费或低廉的办公环境， 如“学生广告实验公司” 、 “学生实验超市” 、 “天天快递”等，我们希 望“邻里之间”在完成初期用户积累后，申请我校免费办公环境的补 助。 创业贷款和创业补贴：我校设立了 700 万的创业帮扶贷款，另外 每年还可以申请每年一万元的国家级创

39、业项目补助， 创业有盈利可能 性和未来发展想象空间的项目还可以申请学校的创业补贴款。 无税辅助：在公司成立后两年时间里，创业项目可以挂靠在学校 名下，暂时不用缴纳营业税和增值税。 2.2 政府创业支持 成都市大学生创业园：免费为大学生创业提供工商税务一站式班 里服务、项目经理跟踪服务、创业辅导和培训服务、软件公共技术平 台使用、项目对接和投资活动，此外还提供桌椅、电脑等具备办公条 件的办公场地、 一定面积免费场地、 大学生创业天使基金和担保基金、 廉租公寓等， “邻里之间”计划在成功实现前期用户积累后考虑申请 创业园项目。 成都市大学生创业扶持政策及优惠：可通过各级工商部门注册大 厅“绿色通道

40、”优先登记并减免各类注册费用，且自 2013 年起有限 33 责任公司不必提交注册资本金；金融贷款方面，大学生可以享受简化 贷款手续、低利率优惠和优先贷款等政策服务；大学生创业项目自经 营开始后 1 年内免交税务登记费， 当年安排待业人员超过企业从业人 员 60%可以免纳所得税 3 年，超过 30%可以免纳所得税 2 年等。 3. 人才与培训 大学生群体具有较多的可操控，并且其工资价格较低，并且校内 创业期间创业经历有利于增加大学生的简历丰富度， 且校园创业更加 讲求人脉资源和想象空间而不是工资待遇， 我们可以通过股权激励和 绩效奖金来配合自身的人脉资源，完成前期创业团队的搭建。 4. 市场环

41、境 4.1 移动用户 2013 年，我国整体网民规模已达到 5.6 亿人，移动网民则为 4.2 亿人，3G 网用户规模为 2.3 亿户，移动网民渗透率为 75%，移动网民 增速高于整体网民，二者差距正在逐渐缩小。这为 APP 的推广创造了 良好的市场空间。 我国智能手机市场也一直保持 100%以上的增速发展，2013 年中 国智能手机出货量为 1.94 亿台，增长率为 169.4%，特别是受低端 Android 智能手机的推动，智能手机渗透进一步加快。 34 4.2 社交网络 根据网易应用市场分析，工具类和系统类软件的份额更大，而社 交类与生活类分别占到 4%和 5%，在份额中排名靠前，近几年

42、仍在迅 速发展，随着 APP 越来越贴近生活，同时在不断概念现代人的社交 观念和方式，所以预计这两项未来市场前景广阔， “邻里之间”作 为一款“社交+生活服务”的 APP，未来有很大的发展空间。 图 7-2 各类软件下载比例 我国手机网民规模达 5.3 亿，占网民数的 83.4%，移动用户中 有 60.2%的人在使用手机社交软件，尼尔森网联发布的移动社交用 户需求与行为调研报告显示，超过九成的移动社交用户几乎每天都 会使用移动社交 APP，且人均每天在社交媒体上所花费平均时间为 1.5 小时，七成以上的用户会在空闲时间使用社交应用。 35 5. 进入壁垒 5.1 社交 APP APAPP P

43、名称名称 功能功能 特色特色 优势和缺陷优势和缺陷 微信 聊天交友， 微信 支付 便于好友之间 交流 优势：人气高， 互动性强即时 沟通 缺陷： 传播力有 限，信息海量 陌陌 查找附近的人， 及时互动 是基于地理位 置的移动社交 工具， 结识陌生 人， 扩大交际圈 优势： 方便找到 有相同兴趣的 人 缺陷： 页面设置 QQ 聊天交流， 动态 发布 操作简便， 使用 人群广泛 优势：普遍率 高，公益做得 好， 功能和业务 丰富 缺陷： 消费群总 体不够成熟 微博 传播信息， 动态 发布 是基于用户关 系的信息分享、 传播以及获取 优势：传播广， 覆盖面广 缺陷：信息较 36 平台 短， 无法获得

44、详 细信息； 广告较 多，真伪难辨 YY 即时通话 是适应游戏玩 家的免费语音 软件 优势：功能强 大、音质清晰、 安全稳定、 不占 资源、 反响良好 缺陷： 使用流量 较多 贴吧 同主题交流 全球最大中文 社区 优势： 相同兴趣 的人聚集起来 交流 缺陷： 兴趣不同 易引起骚乱 表 7-1 各类社交 APP 优劣势对比 5.2 O2O 服务 APP APPAPP 名称名称 功能功能 特色特色 优势或缺陷优势或缺陷 滴滴打车 免费打车软件 覆盖最广、 用户 最多、 最受用户 优势：价格优 惠，方便快捷 37 喜爱的打车应 用 大众点评 本地生活信息 及交易平台， 也 是独立第三方 消费点评网站

45、 本地生活必备 工具 优势：资源较 多， 依托微信平 台用户社交性 增强 缺陷： 盈利模式 容易产生道德 风险 饿了么 为用户带来方 便快捷订餐体 验 餐饮 O2O 平台 优势： 宣传促销 力度大， 推广迅 速； 订餐体验方 便快捷 缺陷： 送餐时间 过长， 用户体验 差 美团 团购网站 消费者保障计 划齐全 优势：资源丰 富，方便实惠 缺陷： 商家信息 不能保证真实 性 38 表 7-2 各类服务 APP 优劣势对比 5.3 盈利模式 盈利模式盈利模式 简单介绍简单介绍 单纯出售模式 开发者提供给使用者产品与服 务，赚取利润 广告模式 使用者无需付费，广告主支付广 告费给开发者，开发者因而获

46、利 收入组合模式 使用者付费购买开发者所开发的 多款 APP 持续推出更新附属功能模式 使用者除了下载 APP 主程序外， 之后仍付费下载陆续推出的附属 功能 月租费模式 使用者在持续使用 APP 时定期 支付金额给开发者 二次运用模式 开发者开发的 APP 产品 A 销售 给某些使用者后，重新活修改为 产品 B 之后 又可以卖给另一批使用者 平台媒合模式 开发者的 APP 提供的是媒合使 用者与企业，而除了 APP 的功 39 能之外，也可以借用其他网站的 API 甚至 user graph 代为开发模式 开发者纯粹做代工开发，帮有需 要的企业制作 授权模式 开发者使用由其他供应者授权， 使

47、用其内容作为 APP 内容 表 7-3 APP 盈利模式对比 “邻里之间” APP 的盈利模式是采用目前较新的 “平台媒合模式” ， 社交服务是我们的平台，我们通过社交服务这个平台达到广告盈利， 这种模式比单纯的投放广告更加精准，同时创造良好的用户体验，商 家因此愿意投资更多的广告费。 6. 有形基础设施 在基础设施方面， 校内创业阶段可以申请学校的办公场所进行无 租金创业，只需要缴纳相应的办公用品费用。在校外创业阶段可以申 请成都市大学生创业园区的办公场所进行创业， 成都市团委可以直接 辅助性提供办公桌等办公用品。 7. 文化与社会规范 大学生普遍思想道德水平较高， 寒暑假有大量同学前去农村

48、开展 40 支教活动， 从党建先锋队的失物招领工作以及校园媒体上报道的各种 失物招领新闻可以看出，西财学生普遍具有很好的道德水平，这种道 德水平可以支持我们在校园内部创业时的开展。同时，信誉系统和财 富系统的存在可以鼓励同学之间形成互帮互助的友谊关系， 这是国家 和学校所提倡的文化价值观念， 我们可以通过这种文化价值观念作为 亮点， 吸引各种媒体的报道。 并且， 现今大学生都喜爱使用社交媒体， 但是陌生人社交方式已经逐渐退后， 因为其不能提供合适的线下交流 渠道，但是“拜托”这样的 O2O 社交媒体可以鼓励同学们线下见面 交流，并且互相帮助的氛围可以快速拉近陌生人之间的距离，提高成 为朋友的可

49、能性。 8. 媒体效应与宣传价值 学校大力支持创业项目， 宣传部门非常关注成功的大学生创业项 目，一旦成功完成初期建设部分并且实现了盈利，学校可以帮助联系 华西都市报、四川日报、人民日报四川站等媒体进行综合性报道。这 种报道既可以提高社交媒体创业的知名度，为 APP 带来大量流量， 另外一方面也可以吸引风险投资的关注，方便未来的广泛融资。 （四）未来发展趋势（四）未来发展趋势 1.刚性社交工具 移动社交 APP 在用户心理中占有重要位置， 67%的用户认为移 41 动社交“非常重要” 。从行为角度看， 用户对移动社交 APP 的使用 粘性很强， 92%的被访者“每天都会上”移动社交 APP，

50、62%的被访 者每天使用移动社交超过 1 小时。可以看到未来趋势中移动社交 APP 在用户心理上将占有重要位置， 88%的用户表示未来会增加移动 社交 APP 的使用。 2.O2O 社交普及化 虽然 O2O 在电子商务领域发展到成熟阶段，但是 O2O 移动社 交模式正处在成长期，是未来的重要发展方向。 O2O 社交发展的根 本动因是社交是一种极具体验属性的行为， face to face 的社交和 仅有 internet 的社交在体验上是有本质区别的， 这种区别造成用户 对 O2O 社交的巨大需求；而移动社交领域 LBS 的出现使得 O2O 社 交更加便利，这种便利体现在两个方面：其一是便于线