1、QB/Z吉林省中东福万家超市有限公司企业标准QB/Z-SC06-2010免费送活动管理制度文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期目 录1. 目的2. 适用范围3. 术语或缩略语4. 职责5. 制度主体5.1免费送活动的作用5.2免费送活动适用环境5.3免费送操作的原则 5.4免费送活动组织管理5.5免费内控设置管理5.6免费送活动现场管理5.7免费送活动的其他注意事项6. 监督与检查7. 罚则8. 附则1. 目的为了进一步规范吉林省中东福万家超市有限公司营销活动中的免费送活动的操作，加强管理和过程控制，保证活动的有效执行，实现免费送活动中的规范化运作，特制定本
2、制度。2. 适用范围适用于吉林省中东福万家超市有限公司营销活动中涉及到该活动的环节。3. 术语或缩略语免费送：免费送活动是指商家在活动期中的向客户免费赠送礼品的一种形式（在无须消费的前提下）。可分为代金券、实物礼品。4. 职责4.1市场部经理4.1.1根据促销计划，制定详细的免费送活动内容（包含赠送的为代金券或实物礼品）；4.1.2负责免费送活动的前期准备工作，保证免费送活动有效开展；4.1.3组织、实施、监控、保障公司免费送活动过程，制定相关管理控制办法及制度； 4.1.4统计免费送活动相关数据，进行活动分析和效果评估，并报送经营管理部备案。5. 制度主体5.1免费送活动的作用短时间内聚拢人
3、气，形成口碑传播效应，有利于公司的知名度及美誉度传播。5.2免费送活动适用环境免费送活动适用新开卖场在培育期内打开知名度及在交通不便利的情况下利用消费者的小市民心理，聚拢人气达到提升销售的目的。5.3免费送操作的原则 5.3.1秉承公开、公正、公平原则针对消费者进行有效开展。5.3.2内部员工不参与不允许参加公司开展的免费送活动。5.4免费送活动组织管理5.4.1市场部平面设计负责活动道具（桌、椅）及表格等项筹备；5.4.2财务部经理、运营管理部经理共同为发放的代金券加盖印章，实物礼品由前台部经理及运营管理部经理共同出库；（3）人事行政部经理负责支援人员的协调。5.5免费送内控设置管理5.5.
4、1前台部经理汇同运营管理部经理共同将代金券或实物礼品取出并核对数量；5.5.2发放过程中由前台部经理负责代金券及实物礼的发放，并由活动执行人员负责登记，运营管理部经理负责现场监督及抽查；5.5.3活动结束后由前台部经理及登记、活动执行人员共同并清点数量，备档。5.6免费送活动现场管理5.6.1活动现场市场部设总负责1人（活动整体协调），管理部现场督导一名（负责发放环节的监控）；5.6.2防损部防损员负责现场秩序维护，并在活动开展前5天准备相关应急预案；5.6.3市场部指派专人对免费送活动有关金额范围进行监督，活动开展前与总经理沟通并确定发放总量，总经理审批签字后方可进行，由前台部经理指派专人进
5、行登记留存备档；5.6.4市场部经理需明确免费送活动中免费领取人的领取条件，并在媒体发布中予以明确发布，不符合该条件者均不允许参与。5.7免费送活动的其他注意事项5.7.1活动现场需设置医护人员以防高龄人群的突发病症；5.7.2活动现场需设置绿色通道为孕妇及残障人士服务；5.7.3活动现场需设置防损人员1-2名，负责现场秩序的维护及突发性事件处理（打仗斗殴等）；5.7.4免费送活动中涉及消费者纳税的需要福万家超市以采购价进行媒体发布并收取相关税点，不允许夸大价格； 5.7.5涉及消费者纳税的免费送活动中，对金额的控制如下： 300元以上的物件消费者需要缴纳相关税点；300元以下的不予缴纳。6.
6、 监督与检查运营管理部督导主管不定期对免费送活动执行过程进行抽查，并对发放记录进行核对，对工作不善的门店挂网公示或相应处罚。7.罚则7.1福万家超市免费送活动执行人员（包括前台部经理及活动具体执行人员）在活动执行过程中出现工作失误，给公司带来损失的，除赔偿公司损失外视情节给与200-1000元罚款；7.2福万家超市免费送活动执行人员（包括前台部经理及活动具体执行人员），在执行过程中利用职务之便营私舞弊者，除赔偿公司损失并予以开除外，情节恶劣的移交司法机关；7.3重大促销活动在媒体未公布前，将活动内容对外泄密者，将对相关责任人进行处罚。8.附则8.1 本制度由市场部负责解释。8.2 本制度自2010年7月 1日起执行
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