【精】速递精灵-基于智能终端的物流仓储快递分配平台创业计划书65页（66页）.doc

1、目录第一章 项目概要11.1扫描枪简介11.2市场分析21.3财务分析2第二章 产品与技术22.1产品研发背景32.2产品介绍42.2.1产品概述42.2.2产品技术特点42.2.3产品用途52.2.4 产品研发阶段52.3 核心技术62.3.1整合WIFI、GPRS模块62.3.2链接快递公司数据库62.3.3利用短信猫自动地给用户发信息62.4 产品的竞争优势72.5 产品与技术展望8第三章 市场分析83.1 细分市场83.2选择目标市场93.3市场分析103.3.1宏观环境分析103.3.2宏观环境分析总结123.4行业环境分析123.4.1 供应商议价能力133.4.2 顾客议价能力1

2、33.4.3 潜在进入者的威胁143.4.4 替代品的威胁143.4.5 行业竞争者的竞争程度153.4.6服务行业环境总结153.4.7 行业驱动力分析153.4.8 行业成功关键因素163.5需求环境分析163.5.1 市场容量分析163.5.2 市场趋势预测173.6 顾客分析173.6.1 顾客初步分析173.6.2 调研内容173.6.3 调研方法183.7 内部环境分析183.7.1 技术资源183.7.2 生产能力183.6.3 能力对比18第四章 经营管理194.1 生产战略194.2 工厂选址204.3 生产规划214.4产能规划214.5 车间管理224.5.1车间管理的主

3、要内容224.5.2 劳动力需求预测234.6 公司的组织架构244.6.1 建立初期组织架构244.6.2 部门职能244.6.3 发展期组织架构284.7人力资源规划284.7.1 团队分工284.7.2 企业未来五年员工规划304.7.3 员工薪酬规划31第五章 公司战略325.1 SWOT分析325.1.1 优势325.1.2 劣势335.1.3 公司面临的潜在机会335.1.4 公司面临的外部威胁335.1.5 SWOT 分析小结345.2 公司战略概述345.2.1 公司使命355.2.2 战略目标355.3 公司经营战略365.3.1 价值链分析365.3.2竞争战略375.4

4、公司发展战略395.4.1总体战略规划405.4.2战略实施措施405.5.公司营销战略415.5.1公司营销战略概述415.5.2产品策略445.5.3价格策略455.5.4分销渠道策略455.6促销策略465.7市场营销管理过程47第六章 财务分析476.1基本会计假设476.2资金来源与使用486.3销售预测486.4成本费用明细496.5总成本预测496.6预测财务报表506.7财务指标分析546.8投资收益与风险56第7章 风险分析与管理及风险资本退出577.1风险识别577.2风险分析及对策577.2.1外部风险577.2.2内部风险597.3风险退出61第一章 项目概要1.1速递

5、精灵简介本项目根据目前市场情况，在原有技术基础上，研发出具有低成本、高效率的计算机终端配合扫描终端并结合智能储柜创建出一个基于智能终端的物流仓储分配平台。产品功能：“速递精灵一号”的主要功能是通过扫描订单号，提取收件人联系方式，自动完成选择收件人、编辑与发送短信等工作。通过智能终端与物流公司服务器端的数据传输，实现存储、查询、修改和删除物流信息等功能。同时采取相应措施对收件人姓名、帐号等进行保密。“速递精灵二号”的主要功能是在收件人未能在约定时间按时领取货物的情况下，可以通过凭借发送至手机终端的验证码通过“智能储柜”的收件渠道，实现自助型取物。产品优势：目前市场上的无线扫描终端价格较高，且与很

6、多设备终端不兼容，仅能查询运单信息和上传订单信息到官方数据库，适应不了高速的工作要求。快递员送件前耗费大量时间编辑发送给收件人的短信，工作量大、效率低。“速递精灵一号”小巧便携，具有技术创新性，价格适中，智能化的数据传输与实时定位功能使得物流人员操作更便捷迅速，物流信息更具及时性。具有市场先导性，有非常良好的发展前景。同时，用绿色化生产方法实现数据库的更新和使用，易得到国家支持。由于送递人员停留时间有限，快递服务中心难以满足大多数个体不同时间取物的需求，难以做到每天24小时提供服务，“速递精灵二号”的产生则成为大势所趋。随着快递行业的迅猛发展，本产品具有很大的前瞻性与市场潜力空间。现有成果：“

7、速递精灵一号”的智能终端嵌入式软件已经完成，计算机端平台已经建立，后台数据库已经建立，科技成果论文初稿已完成。“速递精灵二号”智能终端技术已经完善，并在小范围内已经开始试运行。1.2市场分析市场前景：随着国内电子商务平台的迅速发展和物流行业的逐步扩大，以因特网为平台的电子商务必将引起在线交易成几何速度增长，快递员的工作量与工作强度与日俱增，使得物流行业需要技术支持来实现物流的快速运行。我公司的市场调研结果显示:现有扫描枪市场不饱和。市场容量：全国有1000左右家快递公司在开展业务，每家公司又有多个运营网点，2013年全国快递人员已经超200万，由此可见整个市场的前景非常可观。目标市场：公司成立

8、初期目标市场是快递行业快递员，但是在发展相对成熟的条件下可拓展至旅游行业、医疗行业、超市、公司企业等需要数据管理或批量、有针对性的发送信息的行业。1.3财务分析注册资本：320万投资回收期：3-1+906.94/1434.61 =2.63（年）内部收益率：NPV= IRR=34.16%第二章 产品与技术“速递精灵一号”通过蓝牙、WIFI、GPRS等传输数据给电脑端，可以不受数据线或电缆的长度限制传输数据，使用方便。节省时间的同时极大地提高了工作效率,真正实现了经济效益和运作效率的统一。“速递精灵二号”通过智能存储设备，使收件人的取物时间更加灵活，使得快递服务更具人性化。在本章中,我们将着重介绍

9、产品的研发背景,产品特性,产品优势竞争力,所带来的社会经济效益及产品的技术展望。2.1产品研发背景本项目是在目前国内市场上的扫描枪存在的一些问题和不足的背景下,所提出并研发出的一种实用、新型技术。目前我国的扫描枪行业仅停留在以扫描枪扫描条形码的方式，将运单信息通过3G模块直接传输到后台服务器，同时可实现相关业务信息的查询等功能。随着国内电子商务平台的迅速发展和物流行业的逐步扩大，快递员的工作量与工作强度与日俱增。以往的快递员工作模式存在极严重的问题：快递员送件前要耗费大量时间在编辑短信发送给收件人，效率低，且到达定点派件时间不固定。另外,现有的扫描枪仅能查询运单信息并且上传运输到达站到官方数据

10、库，适应不了高速运转的工作模式要求，所以市场的目光逐渐转向一种新型智能扫描终端和计算机端，或者手机端和计算机端。现有的无线扫描终端价格普遍在1000-6000元不等，然而不与相应的计算机终端配合使用，即使价格甚高也满足不了多数量、大范围的信息发送要求。我们的项目产品是在已有的扫描终端将运单信息通过3G模块直接传输到后台服务器的功能上，配合开发了计算机端获取移动端发送过来的快递单信息，通过运单信息在数据库中查询收件人联系方式，然后向该号码发送自动预编辑好的短信，该发送过程无需手动操作。使用人只需把指定运单信息打包上传至服务器，就能给即时的给所有运单关联人发送信息，从而实现了高速、广泛、完整的数据

11、链。目前快递行业在提供自助自取服务方面仍是空白，收件人取物受时间约束性强，我们从银行自助服务的便捷高效收到启发，拟设计一种类似ATM的自助取物平台即“速递精灵二号”。2.2产品介绍2.2.1产品概述本项目是华北电力大学大学生创新创业训练计划项目、华北电力大学控制与计算机工程学院、经济与管理学院强强联合研发出来的一款高性能产品。环境友好产品的研制开发对实现经济可持续发展具有重要意义，我项目根据市场情况，结合现有的技术，研发出具有成本低、效率高的计算机终端配合扫描终端系统。该系统依靠以计算机服务终端为核心的电子商务平台，对扫描终端传送的运单号关联号码发送信息，此外，对收件人姓名、帐号等进行保密。部

12、分示意图如下：2.2.2产品技术特点本产品通过开发相匹配的扫描终端和计算机终端，有以下特点：及时性配送人员每次配送过程中都可能遇到许多不定因素，例如：天气原因，交通原因，工作变动等，因此每次送货的时间具有不固定性，该产品完美的克服了以上因素，具有“随到随发”的特点。便携性无线扫描终端体积小，重量轻，耗电少，适宜工作温度为-20 50 C，全面的连接选项 WLAN、802.11a/b/g 、蓝牙实现无线自由，而且符合人体工程学且坚固耐用的设计将为您的整个环境提供舒适、可靠的操作。快速性配送员定点到达，批量扫描运单条形码后把数据通过3G模块直接传输到服务器，服务器再从数据库中匹配相应的号码，批量发

13、送信息给收件人，从而实现快速、准确、高效的工作模式。人性化本产品考虑到收件人与快递员时间、空间不匹配的情况，研发出自助型取物平台，为收件人提供更加周到的服务，更具人性化。2.2.3产品用途本产品用途广泛，可主要运用于快递行业，配合快递员及时、高效的完成货物派发工作，减少工作人员的低级反复性操作，真正实现高速运转的物流链。此外，也可运用于旅游行业、医疗行业、超市、公司企业等需要批量、有针对性的发送信息的行业中。2.2.4 产品研发阶段 本产品分为智能扫描终端和电脑端，公司初期产品研发需要三个阶段：现在已经着手第一阶段的电脑端软件的开发，在.Net环境下，开发Windows窗体应用程序或WPF应用

14、程序，接收移动端发送过来的条形码信息，通过查询数据库收件人联系方式，通过短信猫（短信猫：一种用来收发短信的设备，和手机一样，需要手机SIM卡的支持，在需要收发短信的时候，在短信猫里面插入一张我们平时用的手机卡，插上电源，通过串口、网口、数据线和电脑相连，在电脑的应用管理软件中就可以实现短信收发）发送短信即可。产品研发的第二阶段为智能扫描终端的研发。利用光电元件将检测到的光信号转换成电信号，再将电信号通过模拟数字转换器转化为数字信号；通过整合WIFI、GPRS模块，实现将含有订单信息的数字信号实时向电脑端发送、实时发送短信的功能。第三阶段是对智能扫描终端和电脑端测试阶段。由于目前本公司暂时无法获

15、得快递公司服务器的入口，不能链接快递的订单数据库获取订单信息。为测试智能扫描终端和电脑端功能和稳定性，本公司将先自行建立模拟快递公司数据库，实现根据订单号查询出收件人联系方式。2.3 核心技术2.3.1整合WIFI、GPRS模块本公司的无线扫描枪通过扫内置WIFI、GPRS模块的方法，能够实现连接电脑端和通信的功能。将扫描得到含有订单信息的数字信号利用通讯公司的通讯业务实时地向电脑端发送。将数据传输到电脑端的同时，也达到数据库实时动态更新的目的。2.3.2链接快递公司数据库目前快递员在派送快件时查看快件单来获取收件人的联系方式。本产品的电脑端可以利用智能扫描终端发来的信息，链接快递公司数据库，

16、以关键字进行搜索获得订单信息、客户手机号。2.3.3利用短信猫自动地给用户发信息本产品利用短信猫向连接数据库所获得的客户手机号发送提示收件短信。相对于目前快递员手动发提示收件短信来说，自动发送信息帮助快递员节省大量的时间，并且工作量也得到减少。2.4 产品的竞争优势高效本产品在扫描完条形码后能自动获取订单信息、完成给联系人发短信。相比较于现在手动发短信而言，快递员可以节省下一大笔时间，并且利用这些时间去派送更多的快件。减少快递员的工作量，提高工作效率的优势不言而喻。及时该扫描枪在扫描快件过后能够自动链接公司数据库，及时更新快件接收信息，对公司建立更及时更准确的物流网具有重要意义；同时在扫描后也

17、能在更早的时间通知收件人进行收件，让收件人有更多时间，不至于收件人本人没空而又因时间太短找不到代收件的人。自动通过内置定位芯片，扫描枪能够自动获取地理信息，并将地理信息发送到电脑端，再通过短信猫发信息通知收件人收件地点。 2.5 产品与技术展望目前快递公司扫描枪的使用范围还仅仅局限在收派员运单数据采集、中转场、仓库数据采集的时候，可以通过扫描快件条码的方式。在派送快件的时候没有用到扫描枪，只是手动发信息，效率低下。并且已有无线扫描枪的传输距离有限，这个问题也成为限制快递员在派送快件时使用扫描枪的原因。本产品使派送快件最后一站的快递员也能使用扫描枪扫描快件信息，达到自动发送信息，提高派送效率。所

18、以本产品具有广阔的应用前景，具有广阔的市场。如此看来，通过高效率，性价比高的优势，本品会逐渐推广开来，占领国内市场，具有十分巨大的经济效益。本公司已经着手电脑端的开发，本产品的研发团队在技术上得到华北电力大学计算机系导师的支持。在未来新一代的智能扫描终端上，可以实现对快件的实时定位、整合收快件时扫描登记信息等功能，使产品具有更强大的功能，使产品的使用范围可以扩展到收快件、快件运输过程的整个快递行业。随着本公司的发展，在未来，本公司也将为商场、超市等需要用到扫描枪的地方研发功能更完善、更强大的智能扫描枪。使本公司的业务对象不再局限于快递行业，提高本公司的知名度与品牌影响力。第三章 市场分析3.1

19、 细分市场就扫描枪应用市场来看，从目标客户的用途功能方面，当前扫描枪市场可以分为生产制造业市场、商业市场、物流行业市场、公共事业市场。细分市场应用制造业在生产制造业当中扫描枪应用最为频繁，使用扫描枪的目的就是为了在生产线当中采集条码数据，通过扫描枪采集的数据进行统计分析处理。进行仓库管理、生产管理、产品质量管理与分析、市场销售链管理商业商业活动当中，扫描枪应用最多的地方应该就是超市，服装店，书店等，随处可见，配合POS系统进行收银。物流在物流行业当中，产品外包装的条码通过扫描枪采集，使得工作的效率大大提高，并且降低了出错率。如时下最流行的物流、速递、邮政、仓储、货运等公共事业如旅游行业，政府执

20、法单位，保险行业等，涉及到数据采集的通常也会应用到条码扫描枪相关产品。3.2选择目标市场近十几年，物流行业以及电子商务在市场开拓方面获得了长足发展，快递、物流有很多收货点，用量很大，快递员的工作压力直线上升，这就意味着我们的产品具有巨大的市场潜力。我们的产品是基于智能终端的电子商务物流信息服务平台的设计，能够替代快递员手动给收件人发短信的手持式移动终端，完成自动给收件人发送短信的功能，从而减少快递员的工作量，提高工作效率，取得更大的市场效益。同时，我们的产品具有市场先导性，在进入市场的第一阶段内可处于垄断地位，从而获得部分的超额利润。京津冀地区是我国最重要的经济发展战略区域之一。近年来，随着地

21、区国民经济的持续发展和社会对快递服务的需求增加，京津冀地区快递服务进入快速成长与发展的新阶段，整体规模不断扩大，服务水平不断提升。2009年本地区快递业务量达到2.2亿件，同比增长11.4%，实现业务收入55.5亿元，同比增长8.4%，占全国快递收入的11.6%。经营快递服务的法人企业达593家，从业人员超过5万人。服务网点已覆盖到县及以上城市和大部分乡镇。因此京津冀地区的快递行业发展前景良好，即本公司的目标市场2013年无线扫描枪区域市场分析目标市场：京津冀地区的各大快递公司3.3市场分析3.3.1宏观环境分析政策环境的市场动力 国家支持快递行业的发展，目标市场前景明朗2005年12月，中国

22、按照WTO协议全面对外资开放物流及快递业。2007年9月，快递服务邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。2008年7月，快递市场管理办法正式实施。2009年10月1日，快递业务经营许可管理办法和新修改的邮政法同步实施，首次在法律上明确了快递企业的地位，并提出了快递业的准入门槛。在2009年9月开始正式实施的邮政法中，设立了快递业务经营许可制度，制定了快递业务经营规范，赋予了快递企业法律地位，提出了邮政市场鼓励竞争、促进发展的原则。这些重要的制度安排，为加快推进我国快递服务的健康有序发展提供了重要的法制保障。 经济环境的市场动力（1）居民生活和消费水平稳步提升，可支配收入日益增加（2）

23、以因特网为平台的电子商务必将引起在线交易成几何速度增长以因特网为平台的电子商务必将引起在线交易成几何速度增长，配送瓶颈的解决需要大量的门到门服务，而这为快递企业的发展提供了得天独厚的契机。特别是随着网上购物的兴起，快递成为很多年轻人的消费依赖。（3）快递行业业务量的快速增加使本公司的产品的市场容量变大中国国内的快递业是个朝阳行业，必然有更多的企业看到其中的利润，进入快递这个市场，进入快递行业就需要采购扫描枪，这也代表着我们产品的市场容量必定能不断扩大。社会环境的市场动力 (1) 网上购物成为一种潮流电子商务的发展，越来越多的消费者改变了其生活方式、购买习惯，以往只是进行一手交钱一手交货的购物，

24、可现在网上购物已经广被接受并成为了一种潮流和风尚，订单的最后实现需要快递公司的协助，得益于此，快递量呈现逐年增长趋势(2) 社会人员流动性的增大也促进了快递行业的发展由于地理位置的移动，业务往来的信函、日常生活信件的收送都变得不方便，传统的邮寄部门效率又极低，客户强烈的时效性需要催生了一批批的快递公司。(3) 物流行业是条形码技术一个很重要的应用方面。在物资入库、分类、出库、盘点和运输等方面，可以全面实现条形码管理。目前条形码技术已经在物流行业的生产管理、库存管理、配送管理这几个方面有所应用。但是仍存在条码技术应用度不全的情况，比如在快递员派发快递这一环节，本公司看到了这一契机，生产了基于智能

25、终端的电子商务物流信息服务平台的扫描枪，必将能夺得这一市场。技术环境的市场动力(1) 飞速发展的电子信息和通讯技术支持使得快递行业提高生产效率飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用,极大地影响着人们的工作方式和生活方式。信息高速铁路的建成使快递行业管理计算机化和快递行业运行信息化成为可能,大大提高了快递行业的劳动生产率,同时改变了快递行业传统的工作模式和客户的服务期望。 (2)扫描枪作为光学、机械、电子、软件应用等技术紧密结合的高科技产品，是继键盘和鼠标之后的第三代主要的电脑输入设备扫描枪自80年代诞生之后，得到了迅猛的发展和广泛的应用，从最直接的图片、照片

26、、胶片到各类图纸图片以及文稿资料都可以用扫描枪输入到计算机中，进而实现对这些图像信息的处理、管理、使用、存储或输出。3.3.2宏观环境分析总结 快递行业的快速发展、国家对具有自主知识产业企业的支持为G速提供了一个良好的发展背景。本公司可以充分利用目前良好的宏观环境，把握机遇，迅速切入市场，以谋求更长远的发展。 3.4行业环境分析目前，基于智能终端的电子商务物流信息服务平台的设计在国内尚属于首创，我们要抢占这一块空白市场。下面通过波特五力模型来对基于智能终端的电子商务物流信息服务平台的设计进行分析，从而了解该行业的竞争环境以及我公司在该行业竞争中所处的位置。3.4.1 供应商议价能力本公司发展初

27、期产品生产采用代工代产方式，自己研发芯片，找代工生产加工，然后公司再以低价进行回购。所以发展初期的供应商主要是GPRS无线扫描枪、短信猫。现对供应商的议价能力进行分析。主要因素原料供应商供应商集中程度不高供应的产品没有替代品有本行业是不是供应商重要顾客中等供应品对顾客非常重要是供应产品是否标准化是供应品的转换成本是否高低供应商易进行前项联合不是小结低本公司的供应商讨价还价的能力较低3.4.2 顾客议价能力G速科技有限责任公司的顾客是各大快递物流公司，因而也存在着讨价还价的关系。主要因素基于智能终端的电子商务物流信息服务平台的设计顾客集中度高高单一顾客的购买量大是产品有没有差异性有顾客没有转换产

28、品成本有产品对顾客不重要重要顾客对行业非常了解不了解顾客对价格的敏感度低顾客对品牌的忠诚度低小结中本公司的顾客讨价还价的能力中等3.4.3 潜在进入者的威胁对于G速科技有限责任公司来说，我们把目前市场上的扫描枪生产商识别为潜在的竞争者。新进入者威胁主要取决于进入障碍和可能遇到的该行业现有企业的反击。进入障碍因素基于智能终端的电子商务物流信息服务平台的设计规模经济规模经济效益明显产品差异个性化特征明显品牌知名度低关注初始资本投入不高进入渠道渠道集中，容易政府政策和专利要求逐渐提高转移成本高进入障碍小结中等潜在进入者的能力处于中等水平3.4.4 替代品的威胁 如果一个行业受到替代产品的威胁，那它将

29、不可能过分提高自身价格，并且有被完全取代的危险。基于智能终端的电子商务物流信息服务平台的设计可能的替代品特点现有产品的技术尚需发展，市场需要一套技术与服务相对完整的产品，以后可能出现。现有产品较少，市场前景较好，现有产品生产在未来呈现扩大趋势。和我们的产品在技术的针对性上上存在差距，并且没有我们在政策上占据优势。替代品的威胁较小3.4.5 行业竞争者的竞争程度 随着行业内企业竞争强度的增加，企业与顾客和供应商的讨价还讨价能力下降。由于本公司看到商机，是属于抢占市场的公司，所以面对这一细分市场，目前还没有行业竞争者。行业竞争者的威胁为较小。3.4.6服务行业环境总结本行业的供应商讨价还价的能力较

30、低、行业顾客讨价还价的能力处于中等水平、潜在进入者的能力处于中等水平以及目前没有行业竞争者。3.4.7 行业驱动力分析电子商务平台的供应链 供应链电子商务是指借助互联网服务平台，实现供应链交易过程的全程电子化，彻底变革传统的上下游商业协同模式。“电商时代”将成为中国物流再次改革的爆破点。电子商务平台的供应链越发达，快递行业越发达，我们的目标市场的前景越好，我们的市场容量越大，我们的产品需求量越大，我们的利润也就越可观。条形码技术 条形码技术的进步将极大地改变行业的现状，通过降低成本、开发更多的新产品来满足客户的需求将进一步扩大行业的市场规模，带来非常可观的行业利润。我国的扫描枪行业潜力巨大，但

31、是面对快递这一细分市场的产品却很少，市场处于萌芽新兴阶段，技术应用和服务体制不完善。 3.4.8 行业成功关键因素通过对行业驱动力的分析，我们不难看出，对于g速来说，要想取得成功，本公司须针对客户群采取集中战略方法直接与其谈判洽谈以达成战略合作，使其对本公司产品达到充分地信赖，说服其接受合作。可依靠政府公信力达到产品宣传作用。此种直接合作方式有利于本公司实现稳定的销售收入，增加盈利能力，提高企业信誉。同时有利于下游企业即快递行业实现自身需求，达到便捷规范的快递服务。至此同时进一步研究条形码技术，努力开发新产品，不断升级丰富产品的功能，在未来的竞争中取得优势。3.5需求环境分析快递行业是近年来发

32、展迅猛的行业，是个公认的朝阳企业，但也是建立在廉价劳动与超强度工作上的行业。尤其是在电商不断刷新日交易额的现在，快递员工作压力大已经备受瞩目，这一问题亟待解决，而我公司的基于智能终端的扫描枪服务平台苦极大地代替传统的简单人工操作，为物流从业人员减轻工作压力，从而解决这个问题。3.5.1 市场容量分析 市面上的国内快递公司主要有：顺丰快递、宅急送快递、申通快递、中通快递、全一快递、韵达快递、天天快递、圆通快递、汇通快递、大田快递、巴客快递、源伟丰快递等等，全国有1000家快递公司在开展业务。中国国内的快递业是个朝阳行业，必然有更多的企业看到其中的利润，进入快递这个市场，进入快递行业就需要采购扫描

33、枪，这也代表着我们产品的市场容量必定能不断扩大。3.5.2 市场趋势预测 随着电子商务和快递行业的不断发展，我公司的目标市场容量也不断扩大，整个市场的前景可观。3.6 顾客分析3.6.1 顾客初步分析主要顾客类型：国内各大快递公司顾客特征 ：快递，是传统航空货运的发展和延续，是从航空货运代理业派生出来的。快递的服务性质是为你派送物品，方式为门到门服务。他们也是运用自己的网络进行快递服务。购买行为特点：每个顾客一般采取统一购买的方式，所以每笔订单的采购量一般较大。 3.6.2 调研内容针对本公司的客户及产品的直接使用者：快递行业及派件员具体调研内容如下：了解快递行业现状 了解快递行业对基于智能终

34、端的电子商务物流服务平台的扫描枪的需求 调查客户购置基于智能终端的电子商务物流服务平台的扫描枪的决策过程及采购过程 了解客户购置基于智能终端的电子商务物流服务平台的扫描枪时关注的因素 了解客户购置基于智能终端的电子商务物流服务平台的扫描枪中的政策影响，财政影响 了解客户购买过程中对销售模式的看法。 3.6.3 调研方法由于本公司的主打产品基于智能终端的电子商务物流服务平台的扫描枪瞄准的市场是一片空白市场，可量化程度不高。因此，在进行顾客调研时，我们同时采用了问卷调研及深度访谈两种方法。3.7 内部环境分析3.7.1 技术资源本企业使用人工智能技术，本企业即将申请专利并拥有知识产权，产品基于智能

35、终端的电子商务物流信息服务平台的设计的技术含量高于传统监控系统，生产成本中等，生产周期中等。3.7.2 生产能力企业只进行核心技术及软件的设计与开发，其他标准化的零部件均进行外购及委托加工，本企业进行组装与销售，这在最大程度上节约了成本，提高了生产的效率和灵活性。企业拥有核心的技术、优秀的生产加工人员以及先进的设备，这些都是我们超强生产能力的体现。3.6.3 能力对比 G速在各方面的能力优势有：高素质的团队，有相当的品牌营销能力和技术研发能力，市场地位上升空间大。不足有：硬件不够，资金不足，管理经验不足，公关能力相对薄弱，风险应变能力和战略合作能力有待提高，而这些不足的能力来源于我们是初创企业

36、，经营经验不足。在公司的运作当中，我们会充分运用我们的优势，如技术研发能力，品牌营销能力。同时也会在公司实际运作的过程中克服初创企业的不足。第四章 经营管理本公司生产的物流扫描枪是一种具有软件著作权的高科技产品，所以其在生产过程之中的生产管理及技术保密控制体十分重要。为了更好地控制产品质量，本公司将选择有良好信誉保证的合作厂商，采购、生产、存储及物流各环节都严把质量关，尤其要做好产品生产过程的生产条件的控制检验工作，防止不合格品流入客户手中。另外，为了预防产品的核心技术外泄，公司将采取严格的分立工种、签订保密协议、关键物料保密等措施来控制保持公司的核心竞争力和保护知识产权。公司将厂址选定在河北

37、保定市新市区，拟租用工业区标准厂房进行生产。此外，按照公司的发展计划，在初期只开办两条手工装配生产线。4.1 生产战略 基于“低成本”的经营战略，公司的生产战略定位为：高科技，低成本，做高品质的产品，简称两高一低。生产战略的实施分四步走： 1.投产期：定位华北市场，此时产量不大，生产的主要任务为保证产品质量和打开京津冀的物流市场，有一定的知名度。2.快速发展期：产品得到河北省内的大中型物流公司的认同，同时在快餐外卖运送、鲜花运送、旅游公司等相关市场需求快速上升，为了满足快速增长的市场需求，逐步加大本产品的市场份额的占有率，这时生产的主要任务是增加生产线扩张产能并继续加大对我公司扫描枪的宣传力度

38、。3.产品成熟期：产品已占有较大的市场份额，并且市场上出现了较多的仿制品，竞争激烈，为使本公司的产品能以更低的成本获得市场优势，此时生产的主要任务是降低成本；另外划分一部分的收益进行新产品的开发研制以及对产品性能的改良完善，保证企业持续的盈利能力。加强公司科研能力，不断开发扫描枪的新作用，完善其不足，增加其壁垒。4.新产品推广期：该阶段的主要任务是向市场推广后续新开发产品以及经过性能改进产品，进入其他要求更高的市场，实现产品多样化和差异化，以应付市场的优胜劣汰；同时，更新生产线生产设备以配合生产工艺。4.2 工厂选址保定市位于华北平原北部、海河平原大部、河北省中部，冀中地区即指保定，与北京、天

39、津构成黄金三角，并互成掎角之势，自古是“北控三关，南达九省，地连四部，雄冠中州”的“通衢之地”。保定是京津冀地区中心城市之一。保定以前为直隶省会，是直隶总督驻地，也是河北省最早的省会，从1669年至1968年，长期为河北的政治、经济、文化中心。选择保定新市区主要基于以下几方面考虑： 1.新市区简介新市区位于河北省中部，保定西部。总面积75平方千米。新市区辖6个街道、6个乡：先锋街道、新市场街道、东风街道、建设南路街道 、韩村北路街道、惠阳街道、颉庄乡、富昌乡、韩村乡、南奇乡、江城乡、大马坊乡。这里有较多的土地资源，有较密集的工业园区，交通十分方便，停车方便。园院内有办公室和休息室，有单厂房20

40、0平米以上不等，厂房和院内全部是水泥地面，有水泵24小时供水，有大型排水池，有单、三相电源（电价较低）。可用做贮藏室、生产厂房、仓储物流等。各种饭馆遍布周边。年付房租，租金从优。2.劳动力成本 河北地区为全国劳动力输入最多的地区之一，紧邻市区更是有充足的劳动力供应。同时来自临近众多高校的毕业生，如华电，河大，农大，保定学院，使得为我公司提供高学历的研发和管理人才提供了可能。3.原料、产品物流成本本公司产品的原料供应以原始低级扫描枪为主，保定地处京津冀中心，原材料生产、国内物流运输方便，同时我们将与供应商建立稳定长期的合作关系， 保证较高原材料库存量。 成品物流考虑，考虑到公司初期的产品主要销往

41、华北地区，而保定同这些地区形成了一个中心向四周辐射的格局，有着较好的运输条件，便于产品的运输与配送。 另外，公司拟采用自主运输和第三方物流公司相结合的策略，即是除了大部分产品的运输自运外，还将部分产品的运输包给第三方物流公司。据物流网统计，保定常见的物流公司有 200多家，在激烈的竞争下，物流公司的收费也相对合理，能够保证较低物流成本。4.3 生产规划根据生产的工艺流程，再结合产品的市场需求，公司初期生产的产品品种变化不大，且前一步原料为现有市场上低端的扫描枪，我公司需要将生产这种低端扫描枪的工作外包给可靠的合作商。而核心技术即我公司的芯片程序有技术人员单独写入芯片，并有我公司自有装配生产线组

42、装入原始扫描枪。为了降低生产成本，公司将采取流水线大批量生产的生产方式。按照公司的发展计划，初期车间只开办两条手工装配生产线。4.4产能规划车间生产能力规划以公司的年均销售量为依据，每年逐渐增长量以市场的占有率增加为 基础，具体的规划如下：1.计划产能保定面积2.21万平方公里，平均25.18平方公里一个网点，主要快递公司有20家，先算6家快递公司，第一年大概生产4000台左右的扫描枪。2.生产线数量规划由于销量的规划限制，公司成立初期只建立2条生产线，预计第三年至第五年每年增加一条生产线。其中，每天工作八个小时，前两年生产线没运作的时间可按实际需要要求工人做生产准备工作或者进行培训。3.生产

43、线最大产能规划 生产线的每月最大工作天数为30天/月，每天的生产量以产品的一次完全生产流程为一个计算单位，预计每天生产470台。4.5 车间管理车间管理就是车间根据工厂的目标、计划、指示、命令、规定和各项规章制度，运用车 间拥有的资源条件和管理权限，对其生产经营活动进行计划、组织、指挥、调度、控制和考核，对职工进行奖惩和思想、文化、技术教育的组织管理工作。4.5.1车间管理的主要内容车间主要职责是贯彻执行上级下达的各项生产任务，不断提高产品质量，保证安全生产，进行车间的经济核算，降低产品成本。为了达到这个目的，必须加强车间管理。（1）生产管理车间的生产管理是根据企业长期和短期的奋斗目标、生产计

44、划来安排生产。它包括确定 有关产值、产量、利润、消耗、生产技术经济指标等指标，进行生产能力的平衡，搞好生产 准备工作和生产调度工作，组织车间的安全生产，以实现按计划、按进度、按品种、按合同 均衡生产。 （2）组织管理 车间的组织管理应按全员管理、全面管理的要求，从车间实际情况出发，对车间设置职 能机构，确定职责范围，明确分工和协作，使其合理化、高效化，建立科学的责任制和严格 的规章制度。 （3）全面质量管理 车间的全面质量管理，就是要教育全体职工牢固树立“质量第一”、“用户至上”的思 想，严肃工艺纪律，严格贯彻奖惩制度。通过建立全面质量保证体系，开展群众性质量管理活动，促进产品质量的不断提高。

45、 （4）全员设备管理 全员设备管理以设备综合经营管理为重点，其任务是提高设备完好率，降低设备故障 率，确保设备正常运转。同时教育职工管好、用好、维修好设备，合理使用工装，做到会使 用、会保养、会检查、会排除一般故障，以确保生产的正常进行。 （5）工艺管理 车间工艺管理为生产顺利进行提供一切技术条件和保证。它以提高产品质量、降低生 产成本为重点，对建立良好的生产技术工作秩序有着重要作用，其工作主要包括各类技术文 件、设计图纸、工艺规程、技术标准等。同时，组织技术革新、技术改造和科学试验工作， 采用新技术、新工艺、新材料，组织新产品试制和工艺定型准备工作等。 （6）劳动管理 车间劳动管理的主要任务

46、是搞好劳动定额管理，合理组织车间劳动分工和协作，合理安 排劳动组织，做好人的培养和使用工作，调动职工的积极性，千方百计提高劳动生产率，提 高职工文化和科学技术水平。（7）经济核算 车间经济核算是对生产中活劳动、物化劳动消耗和劳动成果进行计划和控制，同时对使 用的原材料、辅助消耗材料以及各种成品、在制品、半成品、仓库物资等定期进行盘点，搞 好车间的清产核资，落实车间增产节约计划，管好车间原始记录，进行车间会计、统计、业务核算，及时地反映车间经济成果。（8）现场管理和定置管理 车间现场管理和定置管理主要是教育职工养成文明生产的习惯，做到各种原材料、工 具、半成品等有固定地点存放，交通路线畅通无阻，地面和设备整洁，环境优美，作业条件 符合要求，保证工作地有良好秩序，做到工完料净场地清。4.5.2 劳动力需求预测为适应生产线的特点和满足初期生产规模的需要，生产运营管理部将设立主管和助理各一名，设立采购一名，主管物料采购，另外车间将计划招聘生产人员6人，分别为物流人员， 上料员，质检员，司机。 本公司所采用的生产线具有半自动化，具有工人