懒设计王霖：工具形产品的社群之路（18页）.pdf
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懒设计王霖：工具形产品的社群之路（18页）.pdf
1、王霖Fotor懒设计 市场总监 工具型产品的社群之路工具型产品的社群之路 在线平面设计 | 在线印刷 | 照片编辑 保存印刷选择尺寸与模板 托拉拽 修改元素 010203 在线设计 3分钟高效完成设计，人人都可以成为设计师 独有的图片编辑功能，被BBC誉为第二代轻量级Photoshop 抠图、滤镜、美颜、一键增强等功能 图片编辑 2012.07Fotor iOS上线 2014.08Fotor Android上线 2015.04Fotor 海外版发布在线设计功能 2017.04Fotor 懒设计上线 2012.05Fotor Online海外站上线 RoadmapRoadmap 3亿的海外用户
2、- 移动端 | 桌面端 | Web端 1000万月活跃数，近10万每日用户自然增长 每月处理1亿张图片，有效保存图片4000万张 App Store 和 Google Play 5星好评 Facebook粉丝数量120+万，单条消息最高 阅读量约1500万；Instagram粉丝7万 Achievement 用户为什么愿意加群？ 工具型产品如何做社群？ 工具型产品如何进行社群商业化？ 35000 份有效问卷调查 1000 份用户回访 总结用户需求 新媒体从业者约占1/3； 主要分布于互联网、教育和电商等行业； 文字云数据提取，用户对社群的需求，主要集中在：设计、 运营、排版等， 其中对课程和资
3、料包形式接受度较高。 提供专业服务的意见领袖延伸或不同于产品本身的服务价值 用户为什么愿意加群？ 工具型产品如何做社群？ 工具型产品是从用 户某个特定使用场 景出发，解决用户 需求，提升效率的 产品 在社群中提供差异 性的服务可以弥补 工具型产品用完即 走，用户粘度低的 问题。 Fotor懒设计的服务场景 01 我要使用工具！ - 客服指导， 不同形式的教程指南 02 我要提高设计审美！ - 设计相关的内容和课程 03 我要学习运营！ - 运营相关的内容和课程 社群网站 课程资料包资讯交流等设计素材设计工具修图工具 提升业务能力提高工作效率 相比于海外用户习惯通过Email反馈问题， 国内用
4、户更倾向及时性获取回复。 解决用户使用过程中遇到的问题，收集用户意见和建议， 对接产品部门，提升产品用户体验。 高频率的新增尺寸和素材更新，在群里 做好，第一时间的通知 设计干货设计微课 （系列课程） 运营从业者缺乏一定的设计美学知识。 结合他们设计的应用场景，提供多元化的有价值的内容干货，通过内容反哺对工 具的深入使用。 每 日 午 报 每 周 营 销 日 历 盘 点 大 咖 分 享 会 为运营从业者提供实时的资讯讯息，及时把握对时效和热点话题的敏锐度。 大咖的专题分享会，拓展运营眼界。吸取多面的运营知识。 工具型产品如何进行社群商业化？ 付费内容：提供给用户设计美学、运营、职场等课程（自研或者代理）。通过内容不断 加深用户对工具的信赖及熟悉度，提高产品活跃度。 社群的生命周期有限，因而更需要提前布局社群的商业化，主动进行群运营的干预 01 02 循环销售：通过积分制度，鼓励用户购买产品VIP从而获取高积分，提高 复购率。 03 付费社群：群成员在加入社群之前必须向社群支付一定的费用（工具VIP+社群 入会费），才能加入社群、参与社群活动、享受社群服务等等。 20+ 10000+ 57% 运营社群后，有哪些成效？ 社群数社 群 数 社 群 户 VIP复购率
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