1、华地百货华地百货20 xx年度年度品牌建设及营销规划方案品牌建设及营销规划方案20 xx年年1月月7日日第一部分品牌建设第一部分品牌建设一、品牌建设一、品牌建设目录1、品牌定位 2、品牌形象 3、品牌精髓 4、品牌现状5、品牌战略6、会员招募7、品牌故事一、品牌建设一、品牌建设 （一）品牌定位 1、环境：华地百货按高级百货店高级百货店模式规划设计。 2、商品：形成以经营世界名牌服饰世界名牌服饰为主，配合高高档档化妆品，家居用品、餐饮等为一体的高级百货店。， 2、服务：以满足革新型革新型消费群体物质上和精神上更高品质的需求。 3、文化：最有价值的购物体验；文化、时尚与品位的发表地。 一、品牌建设
2、一、品牌建设 （二）品牌形象 高级、高档、时尚、文化、亲情、公益、关爱、名牌、地位、品位、沟通、热情、快乐。1、商品品牌2、服务质量3、营销活动4、商场环境5、顾客沟通品牌联想品味优雅文化关爱尊贵快乐时尚一、品牌建设一、品牌建设 （二）品牌形象 1、商品品牌 设计商品特殊商品特殊商品设计商品基础商品基础商品一般百货店高级百货店高级、高档、名牌一、品牌建设一、品牌建设 （二）品牌形象 2、服务质量 基础服务一对一专业服务VIP顾客档案库建立VIP顾客跟踪服务亲情、热情、快乐一、品牌建设一、品牌建设 （二）品牌形象 3、营销活动 时尚、文化、快乐、公益、关爱、1、时尚营销2、文化营销3、快乐营销4
3、、节日营销5、公益营销6、体验营销一、品牌建设一、品牌建设 （二）品牌形象4、商场环境 沟通、热情、快乐1、时尚2、文化3、舒适4、品味一、品牌建设一、品牌建设 （二）品牌形象 5、顾客沟通沟通、热情、快乐1、平等2、热情3、快乐4、知心5、顾问一、品牌建设一、品牌建设 （三）品牌精髓 以客为尊以客为尊华地百货要成为消费者生活中不可或缺的部分。每一个华地人都要有华地的精神，在消费者需要时适时出现在其左右，以高效的工作作风与优质服务意识提供购物的精神满足。尽力协助消费者体验美丽、优雅、品位、梦想使其魅力常新。顾客的时尚窗口，与消费者做朋友，为消费者提供一手品牌咨讯。竭诚展现品牌文化交融的时尚魅力努力创建富有人文气息的现代购物环境一、品牌建设一、品牌建设 （四）品牌现状 成熟期前导期4月-8月针对“华地百货”自身定位和价值取向,借鉴成功品牌运作的规律，我们将当前阶段定位为品牌建设期。建设期20
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