120指挥系统及车载定位导航系统方案说明（65页）.doc
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120指挥系统及车载定位导航系统方案说明（65页）.doc
1、120 指挥系统及车载定位导航系统指挥系统及车载定位导航系统方案建议书方案建议书目目 录录1 项目综述.51.1 项目背景.51.2 项目理解.51.3 建设原则.71.4 泉州电信综合优势.82 项目总体方案建议.92.1 系统规划.92.1.1 系统规划目标.92.1.2 三层结构设计.92.1.3 子系统接口关系.102.1.4 数据存储规划.122.2 软件开发方案.122.2.1 三层架构.122.2.2 模块化开发.122.2.3 控件化开发.132.2.4 业务与数据处理分离.132.2.5 数据驱动式开发.142.2.6 中间件.142.2.7 基于 JAVA 技术的业务开发.
2、152.2.8 开发工具和运行环境.152.2.9 高可靠性设计.153 系统平台总体结构.173.1 系统总体结构图.173.2 系统总体结构说明.183.3 平台硬件选型.193.4 平台功能介绍.193.4.1 接入交换机.193.4.2 CTI 服务器.203.4.3 IVR 服务器.213.4.4 录音服务器.233.4.5 数据库服务器.233.4.6 WEB 服务器.243.4.7 GPS 服务器.253.4.8 Gis 服务器.253.4.9 备份服务器.253.5 中心接警席.253.6 急救分中心.263.7 急救分站.263.8 主叫信息回送.263.8.1 主叫号码提取
3、.263.8.2 获取主叫定位段信息.273.8.3 主叫定位信息发送.273.8.4 通信握手校验.273.8.5 通信失败告警.283.8.6 呼叫记录查询.284 CTI 中间件功能介绍.284.1 话务受理.284.2 话务路由策略.294.3 组织机构管理.304.3.1 部门管理.304.3.2 人员管理.304.3.3 班组管理、角色管理、权限管理.304.4 质检管理.304.5 其它辅助功能.315 120 业务功能建议.325.1 业务概述.325.2 120 语音导航.325.2.1 呼叫和接续主流程.325.2.2 呼救自动受理.335.2.3 黑名单处理流程.335.3 120 业务子系统.345.3.1 功能概述.345.3.2 呼救报警管理.355.3.3 处警调度管理.355.3.4 黑名单管理.395.3.5 急救资源管理.405.3.6 重大灾害事故处理
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