1、【物业】【物业】保安部工作手册保安部工作手册驻场顾问：驻场顾问：日日 期：期： 年年 6 6 月月目目录录目录第一章保安部职能及岗位职责41.1保安部职能41.2保安部组织机构图41.3岗位职责51.3.1保安经理职责51.3.2保安主管职责51.3.3保安领班职责61.3.4保安员职责71.3.5大门岗保安职责81.3.6巡逻岗保安职责91.3.7值守岗保安职责91.3.8消防主管职责101.3.9消防领班职责101.3.10安防控制中心监控员职责111.3.11消防控制中心监控员职责111.3.12车管员职责121.3.13机动车管理员职责131.3.14非机动车管理员职责131.3.15
2、义务消防队队长职责141.3.16义务消防队员职责14第二章保安工作综合管理制度142.1服务标准要求142.2着装及仪表仪容规范152.3语言及礼节规范162.4行为举止规范172.5服务纪律标准182.6职业道德标准192.7处理问题的原则192.8处理问题的方法202.9宿舍等生活区域管理制度202.10员工物品管理规定212.11会议制度212.12作息制度222.13保安员外出、请销假及备勤制度232.14交接班制度242.15手持对讲机使用与维护制度242.16加烟试验器使用与维护制度252.17电子巡更器使用与维护制度252.18应急灯（手电筒）使用保管规定262.19队列规定2
3、62.20保安员处罚规定27第三章培训规程283.1目的283.2适用范围283.3职责和权限283.4工作秩序和管理方法283.5培训内容293.6培训的检查、考核30第四章保安工作制度、标准及程序304.1大门岗保安工作标准及程序304.1.1大门出入管理规定304.1.2大门保安工作要求324.1.3大门保安工作标准324.1.4大门保安工作方法、技巧与程序324.2巡逻岗保安工作标准及程序354.2.1巡逻保安工作任务354.2.2巡逻保安工作要求354.2.3巡逻保安工作标准364.2.4巡逻保安服务方法、技巧与程序36第五章车辆管理工作制度、标准及程序395.1车辆管理制度395.1.1交通管理规定395.1.2停车场管理规定405.1.3停车证（读卡器）使用制度415.2车辆管理员工作任务415.3车辆管理员工作要求415.3.1车管员纪律415.3.2车辆指
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