1、杭州杭州 xx 物业公司绩效管理手册物业公司绩效管理手册目录目录第一章第一章 总则总则.51.1 绩效考核释义.51.1 绩效考核释义.51.2 绩效考核的意义.51.3 绩效考核的定位与目标.61.4 绩效考核的基本原则.61.5 绩效考核的组织结构.71.6 考核人与被考核人.81.7 考核周期.9第二章第二章 绩效考核体系绩效考核体系.102.1 绩效考核体系综述.102.2 绩效考核体系的结构.102.3 部门目标责任制考核.112.4 工作任务考核.112.5 确定考核体系时的其他注意事项. 13第三章第三章 绩效考核实施绩效考核实施.163.1 考核人培训.163.2 绩效考核实施
2、过程.16第四章第四章 绩效考核结果的应用绩效考核结果的应用.194.1 绩效考核分数的计算.194.2 强制分布方法.204.3 月度考核工资的发放.204.4 年终奖金发放.204.5 职位工资的调整.204.6 员工职位调整.214.7 员工培训.21第五章第五章 绩效考核手册修订绩效考核手册修订.225.1 绩效考核内容修订.22第六章第六章 绩效考核申诉绩效考核申诉.236.1 申诉条件.236.2 申诉形式.236.3 申诉处理.236.4 申诉反馈.24第七章第七章 绩效考核文件使用与保存绩效考核文件使用与保存.257.1 绩效考核文件保存格式.257.2 绩效考核文件分类编号.
3、257.3 绩效考核文件保存方法.257.4 绩效考核文件查阅权限.26第八章第八章 绩效考核表绩效考核表.278.1 副总经理绩效管理表格.278.2 工程部经理部门绩效管理表格. 318.3 综合管理部主任部门绩效管理表格. 358.4 资产管理部部门绩效管理表格. 398.5 物业管理处部门绩效管理表格. 428.6 物业管理处维修主管绩效管理表格. 478.7 物业管理处工程维修员绩效考核表格.518.8 物业管理处保洁主管绩效管理表格. 548.9 物业管理处保洁员绩效考核表格. 588.10 物业管理处绿化员绩效考核表格. 618.11 物业管理处保安主管绩效管理表格. 648.12 物业管理处保安员绩效考核表格. 688.13 物业管理处监控员绩效考核表格. 718.14 物业管理处车辆管理员绩效考核表格.748.15 物业管理处物管员绩效考核表格. 77第一章第一章 总则总