1、工工程程造造价价咨咨询询质量管理手册质量管理手册目目录录0.1颁布令.50.2任命 书.60.3公司简介.70.4质量方针、质量目标发布令. 8质量手册.91、范围.92、引用标准.93、术语和定义.94、质量管理体系. 104.1 质量管理体系总要求. 104.2 文件要求.10总则10质量手册10文件控制程序. 9记录控制程序.125、管理职责.145.1 管理承诺.145.2 以顾客为关注焦点. 145.3 质量方针.155.4 策划.155.5 职责、权限与沟通. 155.6 管理评审.176、资源管理.186.1 资源提供.186.2 人力资源.186.3 基础设施.216.4 工作
2、环境.217、工程造价咨询、工程招标代理服务实现.207.1 工程造价咨询、工程招标代理服务实现的策划.207.2 与顾客有关的过程. 217.3 设计和开发.237.4 采购.237.5 提供工程造价咨询、工程招标代理服务.23工程造价咨询、工程招标代理服务提供控制程序.23工程造价咨询、工程招标代理服务提供过程的确认. 28标识和可追溯性.28顾客财产28产品防护297.6 监视和测量装置的控制.318、测量分析和改进. 318.1 总则.318.2 监视和测量.32顾客满意（市场部）.32内部质量审核程序.30过程的监视和测量（技术部）.33工程造价咨询、工程招标代理服务的监视和测量.3
3、38.3 不合格品控制程序. 368.4 数据分析.388.5 改进.40持续改进40纠正措施控制程序.40预防措施控制程序.41附录 1： 组织机构图. 43附录 2：质量管理体系组织结构图.44附录 3：质量管理体系职能分配表.46附录 4： 建设项目审核作业流程图.50附录 5： 建设项目预算作业流程图.51附录 6：招标代理流程图 52附录 7：作业文件清单. 530.10.1颁颁布布令令经审查本质量手册符合 ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008质量管理体系要求 ，现予以批准发布。本质量手册规定了公司的质量方针和质量目标，提出了公司质量管理体系所需过程的要求， 是公司开展各项质量活动的纲领和行动准则。 公司全体员工必须遵照执行。公司其它文件凡与本质量手册相抵触的，一律以本手册的规定为准。2 2 任任命命 书书为了贯彻执行 ISO9001：2008 idt
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