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招商经理人商务会见礼仪培训手册(16页).ppt

  • 资源ID:248351       资源大小:248.50KB        全文页数:16页
  • 资源格式:  PPT         下载积分: 25金币
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招商经理人商务会见礼仪培训手册(16页).ppt

1、一、会见的仪容、穿着一、会见的仪容、穿着o 头发:头发:洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰o 眼睛:眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮,造型正常。洁净明亮,造型正常。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不不戴墨镜或有色眼镜。女性不用人造睫毛。用人造睫毛。耳朵:耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴大型耳环。内外干净,无耳屎。女性不戴大型耳环。鼻孔洁净,鼻毛不外露。鼻孔洁净,鼻毛不外露。清理干净清理干净 F脸部:脸部:F脖子:脖

2、子:F手:手:洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂彩色指甲油,洁净。指甲整齐,不留长指甲。不涂彩色指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。不戴结婚戒指以外的戒指。n衬衣:衬衣:n领带:领带:n西装:西装:胸饰与女性服装胸饰与女性服装皮带:皮带:鞋袜:鞋袜:二、会见的举止与姿势二、会见的举止与姿势就就 座座o男性坐姿:男性坐姿:o女性坐姿:女性坐姿:小动作小动作o 避免不良的动作和姿态。比如玩弄手中笔等小东西,避免不良的动作和姿态。比如玩弄手中笔等小东西,用手不时地理头发、舔嘴唇、清牙齿、掏耳朵等。用手不时地理头发、舔嘴唇、清牙齿、掏耳朵等。视视 线线三、会见的介绍三、会见的介绍A、自我介绍、自我介绍B、介

3、绍他人、介绍他人o 顺序:顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。职位高者、长辈、女士和已婚者。o 国际惯例敬语(姓名和职位)。国际惯例敬语(姓名和职位)。如:王小姐,请允许如:王小姐,请允许我向您介绍我向您介绍*经理。经理。o 介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,五指自然并拢,介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,五指自然并拢,指向被介绍者指向被介绍者。o 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!如:您好!很高兴认识您!o 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。避免对某个人特别是女性的过分赞扬。o 介绍时若一方站着,另一方也应起立。若双方都坐着,介绍时若一方站着,另一方也应起立。若双方都坐着,则不必起立,被介绍人可微笑着点头致意。则不必起立,被介绍


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