长春科技公司工程质量控制工作手册（77页）.doc
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长春科技公司工程质量控制工作手册（77页）.doc
1、长春市*科技有限公司工程质量控制工作手册工程质量控制工作手册地 址：长春市电 话：传 真：邮 编：目目录录1手册说明第01页2手册修改控制第xx页3质管部组织结构与职责第03页4工程质量管理总则第05页5工程质量检查工作流程第08页6工程质量自检第13页7工程质量过程监控第19页8工程过程文档质量检查第27页9工程完工质量检查第30页10工程质量问题整改第34页11工程满意度调查办法第36页12工程质量奖罚措施第39页13工程质量控制中管理人员的处罚规定第42页14对违反服务规范的处罚规定第43页15免检工程师认证管理实施办法第50页16免检工程师资格管理办法第53页17工程质量控制网络管理规
2、定第54页18工程文档归档管理规定第55页19工程质量检查整改管理规定第56页20技术培训与考试管理规定第58页手册说明手册说明1.1 手册适用范围手册适用范围本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程管理人员对工程质量的控制。1.2 手册内容手册内容本手册依据公司质量手册和本公司的实际相结合编制而成，包括：(a)工程质量管理的总体原则(b)质检工程师工作流程(c)质量检查流程(d)工程过程监控(e)各项检查制度(f)工程质量奖罚措施(g)免检工程师认证和管理(h)其它质量管理制度1.3手册的发
3、布、批准、保管、修改手册的发布、批准、保管、修改(a)本手册为公司的受控文件，由质管部经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。(b)手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。(c)在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。2手册修改控制手册修改控制章节号章节号修改内容修改内容修改日期修改日期修改人修改人审核审核批准批准适应华为工程质量新要求， 版本号由VER0 升级为VER 1.020 xx/03/01质管部李文兵高诚增加18章18工程文档归档管理规定20 xx/10/10质管部李文兵高诚增加19章19工程质量检查整改管理规定20 xx/10/10质管部李文兵高诚增加20章20技术培
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