1、超市部配送中心实操手册PDL CHAO SHI BU PEI SONG ZHONG XIN SHI CAO SHOU CE Your site hereLOGO前 言亲爱的兄弟姐妹: 欢迎你加入这个快乐的大家园,在这里你可以与兄弟姐妹一起开心的工作,互相帮助,彼此尊重和关爱,感受到这个大家庭的温暖。同时祝贺你能成为我们配送中心的一员,你将通过以下课件的学习尽快了解配送中心的主要工作和基本要求,你可以通过自己的辛勤劳动,为更多人提供服务,从中感受到付出和奉献的快乐,更能感受到生命的意义和生活的美好!Your site hereLOGO企业理念Your site hereLOGO企业理念Your
2、site hereLOGO企业理念相关测试做一名合格的人通过以上课件的学习,回答下面相关的问答训练:1、我们企业的目标是什么?2、我们的企业文化信仰是什么?3、我们的企业精神是什么?4、保证让顾客满意包括哪些内容?5、我们的准则是什么?6、我们要学会做什么样的人?Your site hereLOGO 基本要求每个人应具备以下基本要求: 1、爱心、坦诚、勤奋、专业、感恩、遇事抱吃亏态度,不要急功近利,要从一点一滴的小事做起,用心说话、用心做事; 2、积极、乐观、自信、坚强,不断学习,勇于承担责任,用积极的心态面对问题,解决问题; 3、相信自己,相信身边的人,相信只要努力梦想就能实现!Your s
3、ite hereLOGO配送中心简介 配送中心成立于1996年,库区面积由最初500平方米的简易周转库,发展到现在占地面积20000平方米,库房使用面积6500平方米,冷冻库面积500平方米,是比较规范、专业化的配送机构。现位于许繁路口南200米路东。配送中心下属休闲食品课、干副食品课、家居百货课、酒饮课、生鲜课、冷冻课及微机室、运输组、消防电力等多个部门,现有员工138名,拥有送货车、叉车二十多部。作为超市的后勤保障部门,配送中心担负着为一线门店配货、送货及附带保障集团公司各门店发电重要任务。随着公司的发展壮大,配送中心将会以更加严格的管理,高效快捷的服务效率及求真务实的工作作风,为门店提供更方便、快捷、周到的服务,发挥越来越重要的作用。8课件内容第一章:环境卫生第二章:仪容仪表第三章:服务规范第四章:行为规范第五章:岗位职责第六章:各岗位工作流程.第七章:生鲜库工作流程第八章:主要工作