1、Code of this report | 2 Copyright Centaline Group, 2010 研究体系 Part 1 Code of this report | 3 Copyright Centaline Group, 2010 数据是研究的基础 数据库（数据监测网络） 市场（客户）研究 营销决策 数据处理及统计分析 Code of this report | 4 Copyright Centaline Group, 2010 数据收集 Part 2 Code of this report | 5 Copyright Centaline Group, 2010 数据收集两个定
2、义 什么是原始资料原始资料或原始数据指的是，由调研者按照定义的调研问题，实施专 门的市场调查所得到的 什么是二手资料二手资料或二手数据是因其他目的已经被收集好了的，这些资料或数 据的获得既快速又不需要很大花费。 原始资料原始资料二手资料二手资料 收集目的为解决手边的问题为其他目的 收集过程非常复杂迅速而简易 收集成本高相对很低 收集时间长短 资料准确性高无法保证 资料真实性真实无法保证 资料实效性及时无法保证 Code of this report | 6 Copyright Centaline Group, 2010 数据收集二手资料的分类和来源 二手资料 内部资料外部资料 已整理可直接 利
3、用 还需要进一步 整理 出版资料计算机数据库辛迪加服务 一般商业资料政府资料联网不联网 指南 非政府的统计 资料 索引 名簿 普查资料或政 府统计资料 其他政府出版 物 参考文献数据 库 全文数据库 名录数据库 其他数据库 统计数字数据 库 公司办公平台 策划品控中心 销售中心 研究中心 事业部项目资 料 项目楼书 项目报告 三级市场 Code of this report | 7 Copyright Centaline Group, 2010 数据收集收集方式 依论点找论据 拿数据来证实或证伪 我们的观点 数据核查 整理分析数据依假设找数据 证实 证明假设 证伪 综合评估 采取适当的表达方式
4、 统计表图表文字表达或相互组合 Code of this report | 8 Copyright Centaline Group, 2010 数据收集收集方式 数据核查 整理过程中的分析数据的再整理 有价值 评估价值 无价值 采取适当的表达方式 统计表图表文字表达或相互组合 能说明什么 放弃 依论据找论点 从数据中推导出观 点 Code of this report | 9 Copyright Centaline Group, 2010 数据整理 Part 3 Code of this report | 10 Copyright Centaline Group, 2010 数据类型 类型类型
5、特点特点举例举例 字符型可以计数，无法运算 日期型表达形式多样“07年5月1日”、“2007-5-1”、“07/1/5”等 连续型 离散型 计算进制比较复杂 注意保留小数和单位 确定分子与分母 易运算，难统计 易统计，难运算 “中原”、“万科”、“房地产”等 时间型“15:10”、“AM7:30”、“10:10:10”等 价格型“20,000.00元”、“1.50港币”、“￥100.5”等 比例型“1:5”、“2/3”、“100.0%”、“3”等 可以无限制或在某一区间内任意取值的变量 数值型 只能在规定范围内有规律或有阶段的取值的变量 Code of this report | 11 Cop
6、yright Centaline Group, 2010 数据统一 数据口径统一数据口径统一数据格式统一数据格式统一 数据统一数据统一 统一的数据出处统一的数据出处 是同一个地方发布的数据是同一个地方发布的数据 统一的数据源统一的数据源 使用的是同一个原始数据库使用的是同一个原始数据库 统一的统计标准统一的统计标准 都是运用同一种统计标准都是运用同一种统计标准 统一的运算原则统一的运算原则 都是进行同一种或几种运算都是进行同一种或几种运算 统一的数据类型统一的数据类型 同一组数据的数据类型必须一致同一组数据的数据类型必须一致 统一的表达形式统一的表达形式 同一组数据的表达形式要求一致同一组数据
7、的表达形式要求一致 统一的保留位数统一的保留位数 同一组数据的小数点位数要一致同一组数据的小数点位数要一致 统一的单位统一的单位 同一组数据的单位要求相同同一组数据的单位要求相同 Code of this report | 12 Copyright Centaline Group, 2010 数据查找（筛选） 查找可以寻找是否存在以及存在多少所指 定的数据； 替换是在查找的基础之上，用指定的另一 组数据（数据可以为空）来替换查找到的 数据。 筛选可以将指定的数据挑出来，并隐藏未 指定数据； 高级筛选可以按照一定的条件（如包含、 不大于等）来筛选数据。 Code of this report |
8、 13 Copyright Centaline Group, 2010 数据排序 排序规则： 字符型数据按首字母拼音排序，首字母拼音相同的，按第二个字母拼音排序，依次类推； 日期/时间型数据按日期或时间的先后顺序排序，先后顺序一致的数据随机排序； 数值/比例型数据按数值或比例的大小排序，大小相同的数据随机排序。 主要关键字：首先排序的数据列； 次要关键字：在主要关键字排序的基础上 ，再次排序的数据列； 第三关键字：在主要关键字和次要关键字 都排序的基础上，第三排序的数据列。 Code of this report | 14 Copyright Centaline Group, 2010 数据运
9、算/统计 EXCEL运算公式列表EXCEL运算公式列表 SUM求和 AVERAGE算术平均值（将非数值视为空） AVERAGEA算术平均值（将非数值视为0） COUNT计数 COUNT IF一定条件的计数 MAX最大值 MIN最小值 ROUND 按指定的位数对数值进行四舍五 入 INT将数值向下取整为最接近的整数 MODE众数（出现频率最高的数值） Code of this report | 15 Copyright Centaline Group, 2010 数据分析 Part 4 Code of this report | 16 Copyright Centaline Group, 201
10、0 频数分析 频数分析 作用： 频数分析 作用： ? 频数分析的主要作用在于直观、简洁的给出调查 数据统计结果，给调查实施组织或调查委托组织 对于调查数据进行简单的解读带来便利。 应用范围：应用范围： 1.客户构成（结构），即不同类型客户占比； 2.项目户型配比； 3.诚意客户的对项目的面积段需求； 4.VIP客户对拼凑户型的接受度； 5. 是最常见的描述性统计分析 方法之一。利用变量的频数 分布分析可以方便的对数据 按组进行归类整理，形成观 测量中各变量不同水平的分 布情况表，以便对数值的数 量特征和内部结构状况有一 个整体上的认识。 Code of this report | 17 Cop
11、yright Centaline Group, 2010 频数分析图示频数分析图示频数分析图示频数分析图示 Code of this report | 18 Copyright Centaline Group, 2010 有效样本比例有效样本比例 SPSS数据 Code of this report | 19 Copyright Centaline Group, 2010 均值分析 均值分析 作用： 均值分析 作用： ? 均值分析的主要作用在于反映社会公共或特定群 体对某一调查问题的态度或行为的集中趋势，它 在调查问题的满意度研究中应用广泛。 应用范围：应用范围： 1.项目各因素重要程度； 2
12、.客户满意度评定； 3.价格测试； 4.合适路程测试； 5. 是反映集中趋势的一种数据 分析方法，又称为平均值， 在市场调查中最常用的均值 分析方法包括简单平均值和 加权平均值。 Code of this report | 20 Copyright Centaline Group, 2010 均值分析图示均值分析图示均值分析图示均值分析图示 Code of this report | 21 Copyright Centaline Group, 2010 Code of this report | 22 Copyright Centaline Group, 2010 交叉分析 交叉分析作用：交叉
13、分析作用： ? 交叉分析的主要目的在于得到同一变量中的不同 变量值在某一或某几项变量上的对比统计值。 应用范围：应用范围： 1.不同片区的市场表现差异； 2.变量随时间的变化趋势； 3.变量在不同阶段的周期变化； 4.竞争项目之间的对比分析； 5. 交叉分析是一种常用的多变 量描述性统计分析方法，同 时也是体现不同变量之间相 互关系的一种数据分析方法 。 Code of this report | 23 Copyright Centaline Group, 2010 交叉分析图示交叉分析图示交叉分析图示交叉分析图示 Code of this report | 24 Copyright Cent
14、aline Group, 2010 Code of this report | 25 Copyright Centaline Group, 2010 相关分析 相关分析 作用： 相关分析 作用： ? 相关分析可以做到：1）发现两个变量的线性相 关关系；2）挖掘两种变量隐晦的联系 （曲线相关）；3）寻找两种定性因素的联系程 度。 相关系数：相关系数： |r| = 0 : 不相关 0 |r| 0.4 : 弱相关 0.4 |r| 0.6 : 中等相关 0.6 |r| 1 : 强相关 |r| = 1 : 完全相关 当一种因素（变量）发生变化时 ，另一种因素（变量）也会发生 变化，但是这两种因素之间的变
15、 化关系无法用一个确定的数据解 析式来表示，就说这两种因素存 在关联关系（而非函数关系）。 相关系数就是从某个角度来衡量 两个因素的联系程度和关联程度 的指标。 不完全相关不完全相关 Code of this report | 26 Copyright Centaline Group, 2010 相关分析图示相关分析图示相关分析图示相关分析图示 Code of this report | 27 Copyright Centaline Group, 2010 Code of this report | 28 Copyright Centaline Group, 2010 数据展示 Part 5
16、Code of this report | 29 Copyright Centaline Group, 2010 常用图表的用法 折线图：折线图： 一般用于描述数据的走势。 簇状柱形图：簇状柱形图： 一般用于描述数据的多少。 堆积柱形图：堆积柱形图： 一般用于描述数据的累计多少。 堆积折线图：堆积折线图： 一般用于描述数据的累计走势。 百分比堆积柱形图：百分比堆积柱形图： 一般用于描述数据百分比的累计。 百分比堆积折线图：百分比堆积折线图： 一般用于描述数据百分比的累计走势。 Code of this report | 30 Copyright Centaline Group, 2010 常用图表的用法 饼图：饼图： 一般描述数据的所占比重。 园环图：园环图： 一般描述多个系列数据分别所占的比重。 散点分布图：散点分布图： 一般描述数据在二维空间的分布。 分离饼图：分离饼图： 一般描述数据的所占比重。 复合饼图：复合饼图： 描述数据的所占比重，并将比重小于 雷达图：雷达图： 一般描述数据在多个维度的组合情况 5的数据单独列出来。 。
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