1、XX 自驾车旅游有限公司项目策划方案一、一、引言引言一、国内汽车后市场服务业现状分析中国汽车后市场的快速崛起， 消费者对汽车服务消费的需求和对汽车服务营销要求已经从简单意义上的消费，发展到突出个性化、人性化的消费，消费思路、消费理念和消费方式已经迈上新台阶。（一）汽车后市场大有作为在汽车后市场领域，国际上成功的营销经验，已经成为国内企业追逐的美好远景。何谓汽车后市场，是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。按照国际上的计算方法，汽车后市场所产生的利润，与前市场比较，即商家在汽车整个消费过程中所产生的利润与买汽车所产生的利润，比例大约是 7 比 3。
2、也就是说，在整个汽车产业链上，后市场产生的利润至少要超过前市场 1 倍以上。在国际汽车市场上，汽车后市场服务业被誉为“黄金产业” 。从销售利润看，国外成熟汽车市场中，整车的销售利润约占整个汽车业利润的 20、零部件供给的利润约占 20， 而 50至 60的利润是在服务领域中产生的。 以美国为例，美国汽车售后服务年产值高达 1400 亿美元，汽车维修业的利润率达到 27。另外在汽车信贷方面，美国贷款买车的比例为 80至 85、德国为 71、印度为60至 70，而中国还不足 5。业内专家认为，按照目前汽车服务所占比例为12计算， 假如以成熟汽车市场中服务所占的比例为参照， 再结合中国汽车金融、租赁
3、等服务还相当薄弱等情况，汽车售后服务在现有 12的市场份额基础上还有近 10的上升空间。与此同时，由于中国汽车售后服务市场还处于初级阶段，业内人士估计国内售后服务商利润率比美国等成熟市场高 13 个百分点左右，高达 40。根据对世界排名前 10 位的汽车公司近 10 年的利润情况分析，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20， 零部件供给利润约占20， 有50至60的利润是在其服务领域中产生的。i（二）汽车后市场谁与争锋随着整车销售进入微利期，售后服务的利润日益显山露水，于是从事国内汽车后市场经营的企业你方唱罢我登场，国外的汽车连锁超市大举登陆中国，一场汽车后市场的争夺战已经是山雨欲来风满楼。然而谁是强者，人们将拭目以待。据了解，与国外汽车厂商相比，我国的汽车售后服务是汽车产业弱中之弱，国内许多品牌汽车的产销与售后服务的脱节是汽车后市场服务不尽如人意的根本原因之一。目前，部分厂家与其经销商的
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