交易中心物业管理部岗位职责管理办法（42页）.doc
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交易中心物业管理部岗位职责管理办法（42页）.doc
1、交易中心物业管理部交易中心物业管理部岗位职责岗位职责管理办法管理办法A、岗位职责一、物业管理部负责人岗位职责1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责管理部门的日常事务和管理工作，对总经理负责。2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。3、有权指挥和调整本部门人员工作安排。负责制定本部门的工作计划，并组织实施，组织编写管理报告和各种通知、公函。4、检查本部门工程维修、保卫安全以及环境卫生管理人员工作情况，按员工手则的要求抓好监督管理工作。5、熟悉国家有关法规法令和有关物业管理规定，掌握各楼层业主情况，检查督促各楼层管理的实际操作
2、。6、制定审核本部门管理员、维修队、保安队的培训计划和考评标准，并负责监督落实。7、随时掌握租金，管理费、水、电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作，并组织解决有关投诉，不断改进服务质量。8、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。9、加强各班组的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门联系，互相沟通、协调。10、认真组织完成领导交给的各项工作任务，积极参加各种有益的集体活动。二、物业管理部主管岗位职责1、组织建立物业管理体系，管理制度、责任制度、奖励制度，制定具体的落实措施，加强监督，不断提高公司的物业管理服务质量，保证公司各项工作的正常运行。执行
3、定额管理，合理使用维修资金，降低劳动消耗，加强成本控制，杜绝浪费。2、检查落实物业管理部管理体系，岗位责任制和工作程序的执行情况，并向部门负责人提出改进意见。3、根据部门的分工，检查考核服务质量、管理效果等工作状况。4、负责对外联系物业管理业务，配合公司销售部门搞好租售工作。5、负责检查市场内的安全、消防、治安、卫生、保养、维护工作，一旦发现问题及解决。6、及时处理一般性客户投诉。7、检查市场内的环境卫生状况。8、组织、检查、督促市场的管理费用及各项管理费的收缴工作。10、加强与客户间的沟通，维护客户的利益，做到有求必应，及时为住户排忧解难。11、督促市场内道路养护、交通安全、道路畅通，保证市场内的水、电、气、有线电视、书报、信刊、邮件、公共设施的正常运行。12、负责收集市场信息、综合钢材市场各单位反映的问题。13、严守公司机密。14、监督考勤制度管理。三、三、主管工程师岗位责任制1、执行
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