郑州江南春温泉酒店公司各部门岗位职责与工作流程（9页）.doc
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郑州江南春温泉酒店公司各部门岗位职责与工作流程（9页）.doc
1、郑州江南春温泉酒店有限公司郑州江南春温泉酒店有限公司岗岗位位职职责责与与工工作作流流程程手手册册二零一一年七月二零一一年七月第第*章章市市场场营营销销部部岗岗位位职职责责与与工工作作流流程程二二 00 一年七月一年七月郑州江南春温泉酒店有限公司郑州江南春温泉酒店有限公司标准文件标准文件部门：市场营销部页数：2 页编号：岗位：营销部经理定编人数：1人撰写：内容：审核：日期：2011年*月*日批准：营销部经理营销部经理岗位职责岗位职责岗位名称：营销部经理岗位名称：营销部经理直接上级：营销部总监直接上级：营销部总监直属下级：营销部主管直属下级：营销部主管岗位职责：岗位职责：1、充分了解和掌握市场信息
2、，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。2、组织完成酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。3、 负责业务洽谈及协议， 合同的制定与草签； 受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务。4、 组织和参与“VIP”客人的接待， 并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍酒店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。5、凡大型的活动，要向有关业务的单位和个人，客户，常客发贺电，贺年卡，或者可以邀请他们参加酒店组织的庆典或纪念活动。6、经常对长住客、机关团体、旅行社、
3、宣传部门等进行拜访，密切保持与他们的联系，希望在业务上得到他们的支持。7、对待客人要热情友好，向他们介绍酒店的情况是要认真细致，给客人最好的印象。8、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶花会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。9、建立销售业务档案，以便进行查阅。10、负责对部门下属进行思想的沟通，交流和定期进行业务培训。11、完成酒店领导分配的其他工作。部门：市场营销部页数：2 页编号：岗位：营销部主管定编人数：1人撰写：内容：审核：日期：2011年*月*日批准：营销部主管营销部主管岗位职责岗位职责岗位名称：营销部主管岗位名称：营销部主管直接上级：营销部经理直接上级：营销部经理直属下级：销售经理直属下级：销售经理岗位职责：岗位职责：1、维护本酒店和销售部良好的职业形象。2、通过与其他部门的联系和协调，为客人提供良好的形象。3、向销售部经理提供有效的建议。4、完成销售部经理要求的销售指标
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