酒店网络市场销售经理岗位职责说明书（8页）.doc
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酒店网络市场销售经理岗位职责说明书（8页）.doc
1、酒店网络市场销售经理岗位职责酒店网络市场销售经理岗位职责工作职责：在营销部经理领导下，做好市场开发和销售工作，落实销售计划，完成部门下达的销售定额指标。工作内容：1. 准时抵岗,按酒店要求自检仪容、仪表；2. 理解并执行酒店销售计划，完成部门经理下达的销售指标；3. 根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告；4. 与酒店预订部、合作网络公司沟通每日可售房间数量和房型，及时增加或关闭可以在网站上销售的房间数量和房型。5. 协助前台与合作网络公司审核每日住房情况，及时处理日审和夜审中出现的问题。6. 每月协助财务核对合作公司的用房数量、 房型和佣金的金额。 接收
2、佣金发票，填写佣金返还费用报销单交财务。7. 对通过合作单位预订入住的常来客进行有计划的拜访，做好拜访记录，与有合作意向的客户达成商务协议，对客户提供召开会议、举办宴会等其它在酒店的相关活动的服务。8. 负责散客及会议等服务项目的销售工作，并参与组织、协调、接待、服务活动；9. 根据酒店价格策略，与客户进行谈判，以最终达成协议签署合同；10. 与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客人提供优质服务；6.做好短期销售计划（如：周计划、月计划、月总结） ，并定期提交工作报告；7.根据部门经理指示，收集，整理市场情报及销售信息；8.建立客户档案；9.参加本行业及客户组织的相关活动，与客户保持良好关系；
3、10.参加专业培训活动。1.销售访问服务程序工作步骤1.基本要求（1）每人每月外出做销售访问客户不少于酒店规定的数量，其中必须有 1/3 新客户。每次外出必须先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告；每人每月做内部住店客人访问不少于酒店规定的数量。（2）销售访问原则上必须穿职业装，端庄清洁、大方得体；（3）销售访问必须携带品：价格资料（保密） ，客户公司信息资料，酒店宣传资料若干套，酒店新闻报道集、酒店照片册、小礼品、记录本、名片、计算器、信封信纸若干、面巾纸等；（4）销售访问时必须遵守外事纪律；（5）销售访问一般应事先做好预约；（6）一个公司的销售访问一般以半小时为宜；（7）会谈中应不时将会议要点做好记录；（8）访问结束后，及时填写销售访问报告。2.访前准备（1）筛选客户，从平常收集的公司资料、新闻报道等途径中选择适当的潜在客户。根据近期酒店的销售目的选取。列出重点客户名单。绝对禁止
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