1、前前 言言一、一、 适用范围适用范围适用于新大新综合超市有限公司及其各地门店的所有员工。二、二、 目的目的本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解，旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。三、三、 益处益处通过阅读本规范，有助于缩短各部门员工的培训时间，提高工作效率，以统一的标准管理员工，促进标准化作业，同时也作为考评各部门员工业绩的依据。四、四、 员工岗位职责一览表员工岗位职责一览表 收货员岗位职责 理货员（补货员）岗位职责 生鲜组员岗位职责 收银员岗位职责 客服员岗位职责 防损员岗位职责 超市入口员岗位职责 超市主管岗位职责 店长岗位职责 店长助理岗位
2、职责 超市经理岗位职责 会计出纳岗位职责 采购岗位职责收货员岗位职责收货员岗位职责直属部门：直属部门：收货部直属上级：直属上级：收货部正、副主管适用范围：适用范围：收货员、退货员、收货录入员岗位职责：岗位职责：1 严格按收货程序接收供应商货物2 配合电脑录入员查询商品数量3 按条码规则在商品正确位置贴条形码4 负责送货到楼面相应的位置5 负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物6 合理使用叉车及叉车的保养7 负责收货区域的卫生清洁工作8 指导或帮助供应商卸货9 执行退货工作10 指挥车辆停放，指导货物码放主要工作：主要工作：1 确保收货商品名称与订单一致2 确保收货数量、重量准确无误3 严格
3、把好收货商品的质量关4 优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品5 优先验收快讯商品6 保证条形码与商品准确无误7 按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码8 严格按商品码放原则码放商品9 保证送货车及叉车运送工作的畅通10 严格执行叉车及卡板的管理规定11 保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅12 所有收货单据的保存、整理、分类、归档13 善对供应商，保持和其良好的合作关系14 收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作15 收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）辅助工作：辅助工作：1 协助做好顾客服务工作2 协助做好库存盘点工作3 协助保安在收货区域内的防范工作4 防止闲杂人员在收货区域随意进出5 防火、防盗工作6 协助空纸皮的整理工作收货主要动作分解收货主要动作分解1 商品码放卡板上商品需交叉码放，高度不可超过 1.4米2 货物搬运搬运每件商品必须先成蹲状,双手托起商品双手
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